在过去的三年中,在支付领域发生了许多事件,更广泛地说,在贸易领域发生了许多事件。

PayPal与卡网络及其发行者
交了朋友 。
印度
将其货币货币化,并启动了引入数字支付的计划。
亚马逊已经与Alexa以及一系列应用程序和设备一起
启动了语音商务,现在使消费者可以使用它。
自拍照付款
已成为现实 。
沃尔玛
收购了 Jet.com以加强其电子商务业务。
计件工作的快速支付,
极大地推动了计件收入经济
的发展。
付款使我们更接近拒绝支票的日子(
#killthecheck )。
与支付生态系统中的欺诈作斗争的努力已将在线欺诈的水平降低了约三分之一。
但是在过去三年中,并没有做过任何事情:没有鼓励消费者使用智能手机作为实体商店结算中的数字形式。
实际上,
PYMNTS / InfoScout在过去9个季度中进行的“移动支付的实现和使用”
研究的结果与以前大致相同:消费者没有充分的理由不忘记使用它们,尽管他们通常将手机一只手握在商店里,而另一只手握住手机。取出他们的塑料卡以便在结帐时付款。
使用手机钱包

让我们澄清一下“使用”的含义:这是指在手机上使用付款方式的人所使用的终端在支持该方式的终端上进行付款的人,最后是实际使用该方法进行购买的人所占的百分比。
尽管有支持NFC的终端用于“ [插入所需名称] Pay”的支付终端的普及,但不愿用皮革钱包交换电子钱包的情况并没有消失,这需要非接触式通信来启动支付-对于所有“ Pay”的“祖父”-Apple Pay来说,这是一个相当清醒的现实。尽管苹果董事蒂姆·库克(Tim Cook)在上周的最新
收益报告中热情地提到了Apple Pay。
根据他的说法,Apple Pay
可能是 “当前在移动设备上排名第一的非接触式支付服务,占全球所有交易的90%”。 但这非常类似于说您在三分之三中是三分之二中的佼佼者:他仍然是三分之二。
使用Apple Pay

在经过近三年的宣传和广告及促销上的巨额投资之后,Apple Pay甚至无法占其在全球最大支付市场中使用量的6%。
根据我们的结果,九个季度中的平均使用率约为4.5%。 尽管最多看到了5.9%,并且上个季度该指标达到5.5%,但是趋势保持不变,尽管本季度有所增长。
在他的生命周期和成熟周期的这个阶段,出现了一个问题:他是否能够突破这个上限?
在6月底进行下一次调查时,有24.5%的受访者表示他们首次尝试使用Apple Pay,而3月份为21.9%。 5.5%的人表示,他们用它来支付购物费用,高于6月份的4%,但低于2015年3月的最高水平。
很难理解这是连续上升趋势的开始还是另一次飞跃,但是从统计上看,它看起来像是沿着相当阴暗的趋势线的另一次随机飞跃。 当我们询问消费者他们使用Apple Pay在实体商店付款的频率时,他们回答说他们在大约18%的情况下这样做。 自3月以来,这一数字没有改变,自2015年10月以来持续下降。
但是,这个故事有一个例外:
Walmart Pay 。
自3月以来,我们观察到首次使用沃尔玛Pay的频率如何增加31.7%,达到19.1%的受访者。 在智能手机上拥有应用程序并将其用于支付的
人数增加了53.5%,占受访者的5.08%。
这次跳跃本身并不有趣,但是由于Walmart Pay迫使第一次尝试使用它的用户再次使用它的速度。 仅在市场上使用1年后,使用率就达到了5.03%,而本季度仅略低于5.5%的Apple Pay指标,该指标已经上市了第三年。
使用Walmart Pay的频率也是一个有趣的故事。
在沃尔玛购物的受访者中,几乎有50%(更准确地说是47.2%)说,他们在每一个机会中都使用了它-只有6.6%的人说,他们从未想过要使用它。
但是,这并不意味着沃尔玛就不会面临艰巨的任务。 消费者表示,沃尔玛Pay的最大竞争对手是现金-这是他们用来代替沃尔玛Pay的现金,而且许多人在购物时仍在使用现金。 尚未在数字钱包中注册以进行付款的同上EBT卡。 对于Walmart Pay,这是两个重要的重要问题。
使用手机钱包:启动后数月

但是,看来Walmart Pay的普及并不在于使用商店中的应用程序为购买商品付款的能力,而是在于结帐时付款过程中伴随的一
组附加功能 。
但这甚至不是传统意义上的付款。
实际上,沃尔玛Pay QR码甚至在付款过程开始之前就可以识别用户,之后消费者可以将手机放回包中。 在应用程序中开始使用优惠券,促销代码,Savings Catcher奖金和礼品卡(如果有)的过程,为消费者提供所有选择,直到付款完成为止。 沃尔玛Pay还支持移动杂货店订购,这将带您进入车窗,在商店进行在线购买和现金付款,现在还提供了许多金融服务,包括储蓄。
所有这一切都比Apple Pay远远得多,Apple Pay仍在尝试完成此商店的任务(并且似乎走错了路)。
在Apple Pay中集成基于商店的忠诚度计划听起来很诱人-直到达到必须在收银台排队等候才能到达收银员并付款的地步。 根据我们的受访者的说法,在此阶段使用卡可以正常工作,尤其是因为当今大多数商店中使用卡支付系统付款时,使用卡支付系统的速度非常快。
您可以说:等一下,但是蒂姆·库克(Tim Cook)在最近一次关于公司财务活动的电话会议中说,有3/4的Apple Pay交易发生在美国以外,据他说,“移动支付基础设施的发展速度比美国快”。
尽管事实上所有的创新性支付创新都来自美国(如果我大声朗读,您会听到我的声音中有很大的讽刺意味),这个国家能否在数年内落后于无处不在的非接触式支付终端? 据统计,美国52%的卖家接受非接触式付款,包括许多成功的小型企业,例如咖啡店和面包店,它们与诸如Clover和Square等集成销售终端一起工作。
不幸的是,这并不是Apple Pay无法赢得美国消费者的原因-尽管它曾经是Apple Pay在其祖国的低普及率的良好借口-坦率地说,在回顾他们的早期策略时,我受到了批评启动付款系统。
但是,那些占Apple Pay交易75%的其他全球市场呢?
Apple Pay多少钱,消费者在哪里使用?
也许在英国,非接触式支付不是很流行吗?
也许在澳大利亚,大型银行因为不想获得15个基点而试图阻止Apple Pay。 拥有自己的非接触式手机钱包的Apple Pay?
也许在日本,在过去的15年中,没有哪个手机钱包能够成功普及,在日本,像在英国那样使用Apple Pay似乎不太流行?
也许在诸如瑞典或丹麦这样的新兴市场中,数字支付已成为生活中不可或缺的一部分,但是像Swish和Dankort这样的本地系统又在哪些地方如此流行,如今如此流行?
这个问题的简短答案是我们不知道,也许永远都不知道。
这个问题的可能答案不太可能,因为如果确实如此,那么苹果本来会谈论它。
例子:即使苹果公司上周在其收益报告中列出了服务收入的所有原因,以回应分析师的问题,但这份名单只不过是苹果公司的Pay。 没有人回到这个问题。
众所周知,Apple Pay不在中国使用,因为Apple Pay依赖于未来,而Apple Pay作为一种移动支付解决方案,会通过促销和礼物轰炸用户以使他们试用该系统。
据了解,中国是苹果成为世界第二大经济体的优先领域。 只有一个问题:苹果还没有成为中国的头等大事。
作为一家公司,苹果自2012年以来一直在中国失去销售,在上一季度下降了14%之后,上一季度下降了10%。 根据
中国频道的一项研究,苹果在中国手机市场的份额约为9%,在支付市场的份额为0%(我认为数字只是四舍五入!)。 在中国,苹果被认为是奢侈品牌,但现在,它已成为中国消费者购买的众多手机之一,以访问对中国消费者最重要的东西:微信以及移动生态系统的其他聊天,游戏和商业应用。
根据中国频道的报告,中国消费者中有67%使用支付宝或微信支付QR码在商店付款,22%使用银联卡,11%使用现金(零%使用Apple Pay)。 当要求4000名中国消费者在微信和Apple Pay之间进行选择时,有88%的人选择了微信-只有4%的人选择了Apple。 苹果应用生态系统对其他国家的消费者非常有吸引力,而对中国消费者的吸引力却很小,中国消费者从微信中获得了我们所需的一切。
在印度,苹果公司也很复杂。
根据
Kantar的说法,
苹果在13亿人的市场份额中,功能手机仍占主导地位,每年GDP增长7%,占智能手机市场的3%。 在这13亿人口中,有70%居住在大城市以外,而93%的农村居民从未进行过数字传输。
好吧,那是什么问题,您问-特别是考虑到三分之二的人口在35岁以下的事实?
价格与竞争
智能手机的平均价格
为155美元 。 苹果在印度的智能手机生产计划表明,它们的售价将为455美元。 目前,中国OEM生产的价格便宜,质量更好的智能手机在印度市场上的份额为51.4%,与去年相比增长了142%。 由货币化和独立于硬件引起的移动钱包方案非常受欢迎。 在软银和支付宝的支持下,Paytm拥有2亿用户,并且还在继续增长。 Oxigen,MobiKwik,PayU / Citrus Pay以及PayPal /网络会员计划和Bharat计划的QR码卡网络在市场上具有相同的初始位置,其中电话硬件在很大程度上只是进行数字支付的基础,这种情况得以改善并简化了印度消费者生活中的财务部分。
那么这意味着什么呢?
在九个季度中每季度跟踪8,000个消费者之后,就可以得出结论。
美国消费者不希望结帐时使用旧付款方式的新付款方式。
相反,他们(包括iPhone所有者)希望开发一种新方案,在这种方案中,商店的付款方式不会出现效率低下的情况。 他们
将连接的设备视为使用新付款方式的一种方式。
换句话说,消费者需要一种具有新现金支付方式的新支付方式。
我自2010年以来撰写和谈论的在线和离线世界的融合以及购买和付款的消费者机会不仅是空话。 这是对消费者对数字支付的期望的描述。
以及消费者使用什么。
我们仅举一个例子-
初步的移动订单 ,该
订单在所有开始使用它的品牌中都非常流行。 在高峰期间,它占交易量的50%以上,平均订单量增加了20%。
它还将有助于识别手机钱包中的所谓赢家和输家。 在美国和世界各地。
也许已经确定。
