沃尔玛和其他主要零售商店因机械竞争而面临解决机械加工技术的压力
去年八月，现年55岁
的沃尔玛员工发现机器人取代了她。 她的任务是盘点现金并跟踪商店帐簿中的错误，这是她在无窗办公楼的后室进行的。 她每小时赚13美元。
现在，沃尔玛商店已改用大量的灰色聚合材料，它们的计数速度为每秒八张钞票，每分钟3000枚硬币。 Cash360机器以数字方式将钱存入银行帐户，而沃尔玛赚取利息的速度比现金收集器所能承担的要快。 机器使用软件来预测特定日期所需的现金量，以减少纸币的存储量。
“他们认为这种处理资金的方法会更有效，”在该商店工作了十年的一名员工说。
现在，美国几乎所有4700家沃尔玛商店都拥有Cash360机器，并且它们挤走了数千名员工。 一家商店代表说，大多数员工从这份工作转移到交易大厅的职位。 超过500人离开了公司。 去年八月被更换的商店会计现在站在入口处向顾客打招呼，每小时仍然赚13美元。
“支持和客户服务人员将留在原地，”沃尔玛在美国的首席运营官Judith Mackenna说。 但是，她补充说：“技术正在以一种非常有趣的方式发展，并且工人的角色在不断变化和变化。”
购买逐渐上线，薪水增加，零售收入减少-这个公式对所有零售商都施加了压力，从沃尔玛开始，以蒂芙尼为结尾，使他们寻找可以执行零售商的机械工作或完全取代零售商的技术。
Amazon.com涉足传统零售业，并计划收购杂货连锁店Whole Foods Market Inc.，而沃尔玛与其他主要零售商一起，再次面临向企业进行大量投资以保持业务增长的压力。
经济学家说，许多零售工作已经成熟，可以实现自动化。 根据2015年花旗研究（Citi Research）的报告，存在“高风险”，即到2030年，美国三分之二的零售工作将消失。
Cash360设备自助收银机可以代替收银员。 自主移动设备可以从事订单的交付和仓库的库存。 甚至更复杂的任务，例如关于为客户购买玩具或衬衫的建议，也可以通过可访问客户购买历史的计算机来处理，就像今天在线发生的事情一样。
花旗银行（Citi Research）的经济学家易卜拉欣·拉巴里（Ibrahim Rahbari）表示：“自动化操作的主要指标是操作的常规性。” “最大的问题是，相当一部分劳动者忙于零售。”
在美国，将近1600万人，即不从事农场工作的人的11％，从事零售业，主要是出纳员或销售员。 这个行业掩盖了萎缩的实际生产部门，该部门在15年前是最大的雇主之前。 现在，随着商店的关闭，零售工作也正在消失。 据劳工委员会称，自一月以来，美国经济中已经失去了71,000个零售工作。
戴维说：“从长远来看，零售工作的消失在更大范围内发生，而且从长远来看，这很有可能使劳动力市场对已经没有机会获得稳定和高薪工作的劳动者的吸引力降低。” Otor，麻省理工学院经济学家。
今年早些时候，贝弗莉·亨德森（Beverly Henderson）在办公室工作发生变化后离开沃尔玛（Wal-Mart），开始收入减少，失去了医疗奖金。 她说：“我今年59岁。” -我从没在交易大厅工作过。 我一直在办公室里工作，不去健身房。”
预计到2030年，这些行业面临用机器人替代工人的最高风险。
首先-酒店和餐饮。 接下来是运输和仓库，房地产租赁，零售，批发，行政和支持服务，生产，建筑。 排名最后的是金融服务和保险。现在，她是一家本地企业的办公室经理，她无法负担给她在沃尔玛工作16年所获得的每小时16.75美元的福利或薪水。
“我永远不会离开沃尔玛。 他们给我很好的报酬，” PC Southport居民说。 北卡罗来纳州。
亨德森在沃尔玛使用发票，现在这项工作是通过集中式技术完成的。
自动化泄漏到零售的许多领域。 蒂芙尼在生产过程中使用机器抛光简单的产品，例如银。 在家得宝公司 自助式结帐已经出现，并且正在使用其他手持扫描仪进行测试，因此客户可以购买木材等大型物品。
Home Depot首席财务官Carol Tome在接受采访时说：“我们希望使商店更容易释放可以从事销售工作的员工。”
长期以来，沃尔玛一直在努力提高商店和令人印象深刻的供应链中的业务效率。 根据《华尔街日报》的分析，尽管有150万美国居民在那里工作，但每平方米的商店员工人数在十年内下降了15％。
一些商店正在尝试使用触摸屏来退货。 一位熟悉公司战略的人士说，自助收银机正逐渐取代传统收银机。
沃尔玛的多项专利为使用技术提高服务质量提供了选择。 一个描述
了一种面部识别系统 ，该
系统将跟踪用户的不满并相应地调整人员。 在数百家商店中，工作正在发生变化，以支持新服务，例如在杂货店通过Internet发布订单。
沃尔玛正在两家商店中测试带有触摸屏的系统，该系统可以向客户显示诸如互联网连接的扬声器和恒温器之类的设备之间的区别。 Mackenna说：“我们不需要助理来了解其工作原理，但他在那里，他服务并释放客户。”
Cash360设备使收银员可以处理钱以在银行中进行数字放置，扫描员工的手并识别独特的静脉图案。
G4S PLC的子公司总裁Brian McCabe说，目标不是减少零售商的数量。该公司与美国银行合作开发了现金管理系统。 他说：“我们可以优化劳动力。” “而特定的零售商店如何利用这一机会取决于它。”