Facebook Messenger的现任负责人，PayPal前首席执行官David Marcus于2014年6月辞职，开始使用Facebook。 根据他自己的承认，这一变化是由于马库斯对成为上市公司主管不感兴趣。
他说，在Facebook上工作使他有机会实践他在移动技术领域的工作经验，尽管他的团队规模相对较小，这将使他在历史上留下更大的烙印。
几周前，马库斯（Marcus）
明确表示，他将Messenger视为黄页目录的现代版本，使人们和企业可以“无需电话号码”彼此查找并开展业务。
Messenger和黄页确实有一些共同点：它们的未来提出了很多问题。
Messenger作为讨论主题
最近有关Facebook财务业绩的
报告受到欢迎。 第二季度的结果确实令人印象深刻：活跃用户数量已超过20亿，每日活跃用户已超过13亿，收入增长了45％，利润增长了71％，其中87％的收入来自广告，这些只是一些指标。 Facebook负责人马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）在一份预先准备的评论中还指出，Facebook计划增加对Messenger的财务支持，以便该应用程序可以通过激活，受众增长以及由此带来的获利来加速。扎克伯格强调说，货币化才刚刚开始。
毫不奇怪，Facebook Messenger已成为问答环节中讨论的主要话题。 分析师希望更好地了解Messenger在公司项目组合中的位置，尤其是在Facebook上广告的盈利能力开始下降且新闻提要根本没有新公告的生存空间的情况下。 讨论的参与者之一甚至注意到，拥有超过十亿人口活跃用户群的现代公司没有货币化策略和相应的利润是多么不寻常。
马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）对此的回答以及当天的许多其他问题都没有改变：Messenger不在“短期Facebook增长动力”列表中。 他还补充说，其他Messenger平台已经成功创建了强大的生态系统，而Facebook本身已经成功地通过其社交网络和Instagram获利，因此该公司有信心从长远来看Messenger也会取得相同的结果。
在此之前的几周，马库斯举行了几次圆桌会议，讨论了Messenger的进展，包括新推出的“芯片”以及机器人对消费者对Messenger的兴趣增加的影响。 正是在其中一次采访中，马库斯对商务用黄页和普通百姓用白页进行了类比，并指出，如果我们时代发明了电话，人们将不希望使用电话号码进行联系。 相反，根据Messenger的负责人说，人们将使用数字联系页面，所有这些页面都将被收集在具有搜索功能的便利位置。
正如其创建者所设想的那样，这里应该是Messenger。
但是，要实现此目标并非易事，因为这需要改变消费者对Facebook的通常态度，使用Messenger和其他Messenger平台的习惯，更不用说制定一项考虑所有这些要点的计划了。
炫耀并与公众沟通
Facebook发展迅速。 最近，社交网络是一个让大学生可以与校园同龄人见面并进行交流的地方。 很快，Facebook变成了一个大型的在线喉舌，用于在整个社交网络上广播人们想要夸耀的一切信息。 很快，新闻报道泛滥成灾的照片，包括毕业，家庭庆祝，同学聚会，刚刚参加马拉松比赛的父亲，母亲庆祝朋友的生日或婚礼的照片。
通常，可以公开展示的个人生活部分。
几乎立即，在线喊话就获得了以下内容：品牌能够将其广告投放到社交网络上。 如今，每天有多达13亿的人观看此新闻，以查看其新闻提要。 因此，现在，您可以查看朋友在泳池中聚会上的照片，同时有机会从《人物》杂志的相关资料中了解周杰伦和A-Rod之间关系的来龙去脉，并阅读了有关从
dodo.com拯救动物的故事，甚至可以融化最冷的心，请参阅格温妮丝·帕特洛（Gwyneth Paltrow）的视频，她将自己的化妆品品牌Goop的下一个产品涂在脸上，并看到了一大堆零售商的广告，并用食品网络的食谱来调味。
但是，您需要了解消息传递平台是完全不同的事情。
消费者使用它们来与其他对话者或一小撮彼此了解并专门退休于自己的私有Internet角落的人共享私人信息，而不是提供大多数信息。 发送短信不仅是一种更紧急的交流方式，而且无论您需要多快地传递信息，它都更适合在朋友或家人之间讨论敏感主题。
如今，品牌开始使用文本消息来通知订单状态，确认，提醒就诊或需要第二次处方的信息。 所有这一切都发生在消费者本身的事先许可下。 朋友使用消息传递平台互相发送链接以购买东西或安排聚会地点。 基于OS的Messenger也可以在聊天室中在OpenTable中保留位置，致电Uber甚至订购披萨。
与信使的情况不同，与信箱或新闻源的情况不同，在未经您事先同意的情况下，品牌开始说服您购买商品的机会非常小，因为监管机构不会主动采取此类行动。 结果，消息传递平台更干净，因为它们的垃圾邮件明显更少。 它们的内容更加专注于用户的需求。
但是，如此划分公共和个人组成部分并没有阻止包括Marcus和他的团队在内的许多人试图创建一个单一的场所，在这个场所中，不仅在当前的朋友之间，而且在消费者和品牌之间也将变得普遍。
就像腾讯使用微信一样。
试图在中国以外重复这种模式面临着一个问题：微信出生国的文化独特性。 此外，其他国家/地区的消费者还有很多选择。
腾讯起初是一个即时消息和桌面游戏平台QQ。 它的主要基础是已形成的客户网络，他们使用该平台相互通信。 当腾讯开始进入移动领域并且微信成为主要应用程序时，该公司不得不说服QQ用户下载并开始使用微信应用程序。 由于腾讯根本没有强大的竞争对手，并且他们不想拒绝腾讯提供的所有优势，因此大多数用户都选择了一种新产品。 随着时间的流逝，更多的功能和芯片被添加到生态系统中，从而使其变成了一个单一的中心，用户可以与朋友聊天，结交新朋友以及与品牌互动并为购买商品付费。
与腾讯和QQ一样，在与Facebook分离之后，Messenger面临着吸引用户下载新的单独应用程序的艰巨任务。 当Messenger内置到Facebook中后，直接在社交网络上打开一个新的聊天窗口并向朋友写东西非常简单。 您可以看到谁现在在线上并开始聊天。
但实际上，Facebook上的朋友通常具有其他几种沟通渠道：电话通讯程序，LinkedIn，邮件以及吸引Facebook受众的许多其他竞争对手，例如Instagram，WhatsApp和Snapchat。 因此，向Messenger过渡并不容易，特别是对于美国和英国的发达市场用户而言，对于开发人员而言，这对于应用程序非常重要。 拒绝下载Messenger并不会导致与您的朋友圈失去联系，而只是意味着用户现在必须更频繁地使用其他通信渠道。 在Messenger之后，它完全属于易于删除的应用程序类别，因此它们不会在智能手机的主屏幕上占用过多空间，也不会打扰他们的通知。
这些问题似乎已经足够了，但是Messenger的方式出现了新的障碍。
众所周知，发达国家的消费者为自己形成了他们经常在手机上使用的某些应用程序生态系统。 可以公平地说，他们并没有下载许多新的应用程序，但是也不会跳过安装他们喜欢使用的应用程序的过程。 通常，这组工具包括Uber，Amazon，
walmart.com ，Chrome，PayPal，Yelp，银行应用程序，OpenTable，Facebook，Instagram，WhatsApp，例如，同一个Messenger，等等。 当他们觉得最适合满足某些需求（例如与朋友聊天，向许多多年未见的人广播新闻，寻找新产品和地点，与品牌互动和购买付款。
改变这种行为，并期望用户开始使用Messenger作为搜索人员，品牌和进行购买的起点，无论平台上有多少新的商业机器人，这似乎都是无法实现的目标。
显然，Facebook愿意根据自己的意愿进行尽可能多的投资，只要这对双方都没有帮助。 今天的时间是创新者-甚至是像Facebook这样的著名平台-应该明智地花费的时间。
当然，不能排除这样一种简化或简化许多不同动作的中间应用程序迟早会诞生的可能性。 但是，应该指出，这样的应用程序现在已经存在。 用户经常将亚马逊用作在线购物的起点，将Google用作搜索和本机即时通讯程序的起点，并将Instagram和WhatsApp用作与朋友聊天的起点。 诸如Alexa，Allo，Bixby和Cortana之类的对话界面可帮助用户相互交流以及与品牌和企业进行交流。 显然，它们是代表消费者获得各种品牌，应用程序和网站访问权的最有吸引力的方式，因为他们已经
愿意使用它们 。
不难发现，这正是企业为其分配相当一部分预算的条款。 正如一年前在我的资料中所
预测的那样 ，似乎机器人泡沫（在商业环境中）确实破裂了。
有了所有这些，自2014年以来，以及Marcus加入公司的那一刻起，Messenger活跃用户的数量就增加了一倍以上。 此外，尽管在所有地区都存在相当大的竞争，Messenger还是世界上最受欢迎的应用程序之一。 我采访过的许多人出于特定原因使用它：与来自其他国家的朋友交流或与朋友网络交流，所有交流主要发生在Facebook上。
Messenger的最新步骤似乎旨在重复其他平台的体验，例如，引入Snap等过滤器。 Facebook为使Messenger成为品牌及其客户进行交流的便利场所而做出的努力看起来更像是一项计划，Facebook比Messenger用户需要的更多。 另外，出现在应用程序中的广告是一种非常危险的货币化方法，但是开发团队似乎已经准备好去做，因为他们根本没有其他真正的方法。
Facebook决定将Messenger分离到其自己的应用程序中看起来很有趣，这使得Facebook用户无法下载它，直到他们下载它为止。 根据Marcus的说法，这是必要的步骤，因为如果没有Messenger，Messenger将永远不会变成一个单独的平台。 Facebook显然将这个平台视为连接公司与商业世界的桥梁。
由于微信最初是一个社交网络，并且缺少同样方便的替代方法，因此该应用程序设法从简单的发送消息和游戏迅速跃升为通过Messenger购买商品和订购出租车的可能性。 尽管做出了许多努力，但这些年来，Facebook一直未能超越这一“深渊”。 几年前，有
资料表明，发达国家居民之所以来到Facebook（在撰写本文时）的原因是能够“追踪”朋友生活的变化，而不是从当时喜欢的品牌那里购买。
后来，
五月份的一项研究结果证实了消费者不相信Facebook是进入购物世界的一种“窗口”的事实。 然后，只有8％的消费者表示，他们将Facebook视为购物世界的一种集中式入口点，并在此方面相信它。
Messenger和Facebook的分离会以某种方式影响这种状况吗？ Messenger不可能成为微信之类的东西，也不大可能成为Facebook商业生态系统的基础，也不可能成为大型且独立的广告引擎。 人们给人的印象是，在自然界中，根本没有一种现象可以使Messenger成为“单一中心”。
