在沟通质量这一主题周围，总是有比实际更多的情感。 在紧急情况下拨打朋友或同事总是很烦人，以及发送重要信件时互联网的故障。
这些先例正确地攻击了总是有借口的操作员：“您的电话很旧”，“是的，您的网站出现故障，但每10年发生一次，但总的来说，我们的质量处于一定水平所有行业研究都将其称为“，”，您在隧道中（或在混凝土墙制成的房间中，或在地铁中等），因此无法通过。 很抱歉，但我们与此无关。” 好吧，订户必须同意，因为他无法证明信号质量，因此无法与其他运营商进行比较。
9月初，Roskomnadzor发布了自己在莫斯科的通信质量监控结果。 我将不讨论此特定度量的详细信息，这些信息已
在商家的
材料中列出。
这一切是如何开始的？2013年2月6日，总理德米特里·梅德韦杰夫（Dmitry Medvedev）指示通信部制定一套措施，以改善莫斯科的移动无线电话服务质量。
2014年6月，在委员会会议上，通讯部长尼古拉·尼基福罗夫（Nikolay Nikiforov）提议建立一个对通讯质量进行公共控制的系统。 根据部长的想法，国家应该逐渐摆脱对通信质量的管制-这应该由市场来完成，但是为此，订户必须能够自觉地选择运营商。
作为回应，副总理阿卡迪·德沃科维奇（Arkady Dvorkovich）指示包括通信部在内的监管机构开发一种与移动运营商一起监控通信质量的方法。
同年10月，电信部将无线电研究所开发
的方法草案
发送给MTS，VimpelCom，Megafon，Tele2的负责人进行审议。
2014年12月，该方法签名。 2015年春季，进行了首次测量。
该技术已发布，可以在
这里找到。
如何衡量通信质量？隶属于Roskomnadzor的中心RFC中央联邦区的测量移动综合设施，沿着预定的路线移动，包括主要的城市高速公路和中央街道。
控制呼叫是使用ASCOM TEMS Automatic复合电话机连接到固定电话号码（RFC中的呼叫生成器）的，该电话号码也连接到固定通信网络（PSTN）的E1数字线路。 同时，该综合系统包括4个相同的设备，这些设备配备了由四个联邦运营商提供的SIM卡。 因此，可以在同一时间从同一位置同步进行呼叫，这不包括任何操作员的特权条件。
语音质量测试记录以下参数：
- 语音质量 。 包括尝试建立连接失败的份额，掉话的比例，语音清晰度。 语音质量使用国际电信联盟批准的POLQA技术（感知目标听觉质量评估）进行测量。 每个语音通话进行三分钟的评估。 拨打“四大”的结果是一组测量复合物的日志文件。 每个语音通话进行3分钟的评估。
- SMS消息的传递 （未到达收件人的消息比例，以及平均传递时间）。
- 数据传输 ：与服务器的不成功的TCP / IP连接共享（HTTP IP-服务访问失败率）； HTTP会话失败率 到用户的数据速率的平均值（HTTP DL平均用户数据速率），单位为kbit / s； 成功会话的持续时间（HTTP会话时间），以毫秒为单位。 针对三个标准执行该过程：GSM（2G），UMTS（3G）和LTE（4G）。 对于GSM和UMTS，通过HTTP下载的文件大小为3 MB，对于LTE为100 MB。
- 常规扫描范围 ，状态和信号电平（以dBm为单位）。
分析收到的材料，形成协议，然后将它们发送到Quality Communication.rf站点。 然后，资源发布数据。
在异常的网络负载下无法进行测量：例如在假日，公共事件或重大事件期间。 另外，您无法进行夜间测量。
与众包有什么区别可以相信，诸如SpeedTest应用程序之类的特殊服务可以显示出更可靠的结果。 实际上，在这种情况下，测量是由在各种环境，不同时间和任何房间中成千上万个应用程序的用户进行的。
但是，尽管有所有这些优势，众包测量却有一个很大的缺点：它们的结果非常容易挑战。 操作员始终可以参考信号失真因素。 毕竟，与特殊实验室不同，简单的用户将无法测量“清晰的信号”。
移动实验室在使用同一设备的所有电信运营商的网络中同时进行并行测试。 因此，诸如订户设备的不同能力以及订户业务在时间和空间上的各种简档之类的因素不受评估结果的影响。
资料来源：
1. Roskomnadzor的站点。 通讯质量测量材料 。
2. 采访FSUE RFC CFA Valery Ivanenko的无线电监控组织和开发负责人 。 Rspectr.com，2017年9月11日。
3.“ 射频服务如何衡量通信质量 。” Geektimes.ru，2016年6月15日。