两个人正在尝试断开新iPhone 8的电池的连接（来自iFixit评测 ）在2017年9月19日于旧金山举行的TechCrunch Disrupt会议上，苹果公司生态与社会举措副总裁丽莎·杰克逊（Lisa Jackson）就苹果公司在维修品牌设备方面的立场发表了
最全面的声明 。 这个问题已经讨论了很长时间，因为苹果因试图使其设备的维修复杂化而闻名，并且正在
寻求独立的维修人员 。
“我认为可维护性并不意味着寿命。 我经常说：如果您从事维修，那么维修似乎是答案。 但是，您确实需要为生命周期设计[设备]。 [Apple设备]经过一段时间的可靠性设计（Apple针对耐用性设计了一段时间），其理念是我们可以发布最新，最出色的产品，而您的旧产品仍然有效并具有价值。” -丽莎·杰克逊（Lisa Jackson）说。 她的话可以理解如下：苹果技术具有一定的计划寿命（计划过时），但是此时间段要比一系列连续两个型号的发布时间间隔长。
“我们首先想到的是：“您不需要修复它。” 如果您要维修，那么我们希望维修费用合理且负担得起，” Lisa补充说。 -如果您考虑这些非常复杂的产品，并说解决所有问题的答案是，您必须让某个要维修的人并且可以使用零件，则不会考虑整个问题（考虑这些非常复杂的产品并说出解决我们所有问题的答案是，您应该让任何人修理并且可以使用零件的目的不是解决整个问题。” 丽莎·杰克逊（Lisa Jackson）的最后想法很难理解。 但是，如果您尝试用简单的语言来解释它，那么我们可以这样说：Apple技术非常复杂，只有Apple本身必须修复它，因为只有它才能访问所有组件。 而且只有她应该设定维修价格（“以诚实的价格维修”）。 尽管事实上要更换智能手机或平板电脑中损坏的相机或端口仅需几分钟，而独立的修理厂要花点钱，但苹果用户必须将设备带到公司中心。
重复提到了该公司垄断其自身设备维修市场的愿望。 苹果通过销售AppleCare +服务以及销售品牌组件（平板电脑每杯599美元）赚了很多钱。 该公司为笔记本电脑，智能手机和平板电脑的维修提供了一个封闭的生态系统。 即使人们购买了该设备，该公司似乎仍将其设备视为其财产。
2016年，记者得到的文件表明苹果在游说，即向反对
“维修权”法案的官员支付金钱奖励。 他们试图在明尼苏达州，内布拉斯加州，马萨诸塞州和纽约州四个州持有此类法案。 他们提议修订有关电子设备销售的现行法律。 该修正案简化了第三方维修厂的设备维修：制造商有义务提供在独立维修厂进行此类维修的所有必要文件，并为独立维修店和个人提供制造商提供给所选维修的相同软件工具和软件更新。给合作伙伴。 修正案还旨在减少通常在工业粉碎机中经受危险且昂贵的粉碎过程并在第三世界国家处置的“电子垃圾”的数量。
多亏了丽莎·杰克逊（Lisa Jackson）的最新演说，人们才能理解苹果公司在设备维修方面所代表的要点：只有制造商才能进行维修，只有他才能设定维修价格。 第三方可能不被允许做自我修复设备。 原因是只有制造商才能使用所有组件，并且Apple设备过于“复杂”，无法由第三方进行维修。