情绪智力 -人识别情绪，理解他人及其本人的意图，动机和欲望的能力，以及控制自己的情绪和他人的情绪以解决实际问题的能力。
情绪智力的概念是对传统智力测验经常无法预测一个人在事业和生活中成功的反应。 对此的一种解释是，成功的人能够基于情感联系和对自己的情感的有效管理与他人进行有效的互动，而公认的智力概念不包括这些方面，并且智力测验未评估这些能力。
根据斯坦因（S.J. Stein）和霍华德·巴克（Howard Buck）较不科学的定义，与通常的智力概念相比，情绪智力是“能够正确解释情况并影响情况，直观地把握他人的需求和了解的能力。他们的长处和短处，不要屈服于压力和魅力。”
您可能遇到了对情感有很好了解并了解他人情感的人。 当一切都陷入困境时，他们以某种方式保持镇定。 当老板情绪低落或亲人不高兴时，他们会说些什么或做什么。 毫不奇怪，在1995年
发行丹尼尔·高曼（Daniel Goleman）的书《情商》（Emotional Intelligence）成为畅销书之后，情商就开始被商学院视为一种新的最大范例，也许比智商更重要。 确实，您希望与谁一起工作-与能够理解并回应您的感受的人一起工作，或者与对此一无所知的人一起工作？ 您会和谁约会？
情感感知的传统基础是基于常识水平的两个假设。 首先是能够准确确定另一个人的情绪的能力。 就是说，一个人的脸和身体传达着幸福，悲伤，愤怒，恐惧和其他情感，如果您足够仔细地观察到这一点，就可以像阅读页面上的文字一样阅读它们。 第二-情绪是由我们周围世界中的事件自动触发的，您可以学会在思想的帮助下控制情绪。 这是西方文明最珍惜的思想之一。 例如，在许多立法制度中，激情的犯罪和预谋的犯罪（包括合理的计划）是有区别的，当情感犯罪表面上掩盖了他的思想时，便是犯罪。 在经济学中，几乎所有流行的投资者行为模式都具有情感和理性。
这两个基本假设与我们的日常经验非常吻合。 但是，在神经生物学时代，它们都无法承受科学验证。 在我的实验室和其他实验室中进行的大量研究表明，只有面孔和身体无法准确传达任何特定的情感。 此外，我们现在知道，大脑没有独立的情感和推理过程，因此无法相互控制。 如果这些陈述违背了您的常识，我将同意您的看法。 但是，无论多么令人信服，我们的情感意识都无法反映出我们内部正在发生的事情的生物学特性。 我们迫切需要调整我们对情感感知的共同理解和使用。
让我们从关于准确确定另一个人的情绪的能力的假设开始。 乍看之下，这是合理的。 面部和肢体语言的出现揭示了一个人的感受，对吗？ 他们难道不是说一个微笑讲一个故事，皱着眉头讲另一个故事吗？ 举起的手臂和突出的乳房表示骄傲，下垂的姿势表示人很难过。
这些假设的主要问题是，在现实生活中，面部和身体不会像卡通人物那样故意移动。 快乐的人有时会微笑，有时则不会。 有时他们甚至会幸福地哭泣（例如，在婚礼上），而在悲伤时会微笑（想念离开这个世界的亲人）。 同样，一个忧郁的人可能会生气或只是认真思考，或者他的肠子很顽皮。 实际上，没有一种情绪具有单一，具体和持久的表达。
许多研究支持这些观察。 将电极放置在一个人的脸上，记录他的肌肉运动，我们看到它们在存在相同情感的情况下以不同的方式移动，而不是以相同的方式移动。 关于身体，数百项研究表明，以相同的情感记录了不同的心率，呼吸，血压，出汗和其他因素-尚无明确的反应。 即使在大脑中，一种情绪的表现（例如恐惧）也会导致在不同时间激活不同的神经回路-无论是在一个人还是在不同的人中。 这种多样性不是偶然的；它与当前情况有关。
简而言之，在确定他人的情绪时，必须了解面部和身体并不能代表自己。 多样性将是正常的。 在给定的上下文中，您的大脑可以自动为另一个人的动作赋予含义，使您能够理解他的感受，但是您只能猜测，而不能准确地定义它。 我很了解我的丈夫，以便了解他的皱着眉头是在思考什么问题，以及何时我急需离开家-但这是因为我多年来一直在不同情况下研究他的面部表情的含义。 但总的来说，人们的举动出奇地不同。 为了以现代方式教授情感感知，我们需要接受这种多样性，并确保您的大脑能够自动赋予它含义。
第二个错误的假设是我们通过思想控制情绪。 情绪通常看起来像是内在的野兽，需要理性地驯服。 这个想法是基于大脑进化的虚拟想法。 关于情绪智力的书籍和文章写道，大脑的内在核心是从爬行动物继承而来的，包裹在从哺乳动物遗传而来的狂野的情感层中，而这一切都被只有人类拥有的逻辑层所包裹和控制。 自从1950年代以来，这种称为
三位一体大脑的三级图片就开始流行[从1960年代的维
姬 （Vicki）的资料来看-大约是。 翻译]，但没有基础。 大脑没有分层发展。 大脑就像一个公司-在成长过程中重组。 您的大脑与黑猩猩或猴子的大脑之间的区别并不在于层次，而在于微观的联系。 在神经科学领域的数十年研究表明，大脑的任何部分都不是专门用于处理思想或情感的。 这两种现象都与整个大脑有关，与数十亿个神经元的联合激活有关。
尽管三位一体的大脑完全是虚构的，但它有出色的PR运动。 如今，在大脑进化专家的想法席卷了数十年之后，人们仍然使用“蜥蜴脑”之类的概念，并认为情绪是如此微小的大脑回路，当正确的触发出现时，它们就无法控制地激活，并且在某种深层次的生物学层面上，思想和情感是相互冲突的。 的确，这就是西方文化的代表如何看待我们的情感生活-好像我们的情感本质想要做冲动的事情，而我们的理性本质抑制冲动。 这些有趣的感觉-无法控制的情绪和控制的头脑-不能反映大脑中发生的过程。 为了增进对情绪智力的理解，我们必须放弃将大脑视为战场的想法。
可以基于构造的名称，以现代，科学的大脑工作观点为基础，开发一种评估和使用情感知觉的明智且科学合理的方法：这是一种观察，表明大脑会自动并在必要时动态地产生所有思想，情感和感觉。 这个过程是完全无意识的。 在您看来，您有类似反射的情绪反应，并且可以轻松识别其他人的情绪，但是“在幕后”您的大脑所做的事情完全不同。
大脑最重要的任务不是思考，感受或看清，而是保持身体的生存状态，以便您可以生存和繁荣（并最终繁殖）。 他是怎么做到的？ 他不断地预见事件，就好像算命先生是个算命先生一样。 他的预言最终成为您体验到的情感，以及您所感知的其他人的情感的表达。
您的大脑将整个生命都花在一个黑暗而安静的盒子里，头骨。 他只接受周围世界所发生的感觉-来自感官的类型，声音，气味，触觉和口味-并且他必须猜测是什么原因引起的，因为任何声音，闪光，香气或注入都会发生由于各种原因。 为此，大脑依赖于过去的经验：是什么导致了类似情况下更早的这种感觉？ 是什么有效的方法帮助您保持了健康和生活，还需要什么？ 考虑到您所处的特定情况，您的大脑有绝佳的机会将过去的经历结合在一起，以创建与当前感受最相似的图片。 过去的经验是预测。 您的大脑会不断预测出现在您体内的每种感觉，您的每一个动作，以便猜测世界上正在发生的事情以及您将需要做什么。
从大脑的角度来看，您的身体是您还需要了解的另一信息来源-心跳，肺扩张压力，发炎热等。 身体的这些变化没有客观的情感意义。 胃部闷痛可能是恶心，躁动或饥饿的迹象。 因此，您的大脑大部分时间都会对人体的需求（水，葡萄糖，盐分）做出数千种微观预测，并尽力满足这些需求。 在此过程中，大脑还会预测这些物理变化将导致的感觉，例如心跳感以及您需要执行的操作。 这种持续不断的预测-自动发生并且没有意识的参与-构成了您认为，感觉，看到，闻到或以某种方式感觉到的一切的基础。 这就是情感，思想和感受的产生方式。
因此，情商需要一个大脑，该大脑可以使用预测来创建各种不同情感的巨大灵活数组。 如果您发现自己处在过去需要情感的困境中，那么您的大脑会帮您一个忙，并构建最有效的情感。 如果您的大脑有很多选择，则您的工作效率将更高。 如果您的大脑只具有刻板印象，能够开心地微笑着，lips着嘴冒犯了别人，那么这就是您在他人身上会感受到和看到的一切。 但是，如果您的武器库中的大脑为愤怒而皱眉，为愤怒而微笑，为愤怒而睁大眼睛，为愤怒而着眼睛，为愤怒而哭泣，为愤怒而沉默地沸腾，甚至在愤怒时与其他人拉近距离，那么您的大脑将变得更加微妙根据情况调整您的情绪和行为。 换句话说，您将拥有更好的工具来接受情感。
这种能力被称为
情感粒度 ，大约20年前我和我的学生发现了这种能力。 我们要求数百名受试者使用掌上电脑记录他们每天的情绪（这是在智能手机问世之前的时代）。 根据数据，我们发现人们使用相同的词语来形容情绪，但不一定代表相同的事物。 例如，有些人使用“邪恶”，“害怕”和“悲伤”等词来描述完全不同的经历，而其他人则使用这三个词来表达相同的“感觉不适”的感觉。
情绪沉着有点像品酒。 葡萄酒专家甚至在来自同一葡萄园的不同批次的葡萄酒中，都会感受到非常细微的气味变化。 不太熟练的人可能不会感觉到这种区别，但也许甚至可以将黑比诺与梅洛或赤霞珠加以区分。 酿酒的新手将这些区别变得更糟-也许他将能够区分干性和甜性，或者对他来说它们都具有酒精性。
同样，具有较高情感粒度的人也可以很好地识别他人的情绪。 他们的大脑会自动构建具有细微差异的情感体验，例如，惊讶，惊讶，惊讶，傻眼和震惊。 对于一个情绪较差的人，所有这些词都可以属于相同的“惊奇”概念。 对于一个低沉的人来说，所有这些话都意味着过高的收费。
情绪上的颗粒感是情绪智力的关键。 如果您的大脑可以自动构造许多不同的情绪并在它们之间进行细微的差别，那么它可以更好地使情绪适应当前情况。 您还将更有能力预测和识别他人的情绪。 您知道的情绪越多，您的大脑就越能够准确地根据他人的行为来构造情绪意义。 即使您的大脑不断猜测何时会有更多选择，但这种猜测很可能是正确的。
如何让您的大脑产生更广泛的情感并改善情商？ 一种方法是学习表达情感的新单词。 每个新词都在大脑中揭示了创建新的情感预测的能力，可以将其用作建立未来感官和行为以及指导行动的工具。 与其仅仅考虑一个“快乐”的人，还不如去分辨细微之处。 也许一个人喜出望外，满意或感激？ 他是生气，愤慨，得罪还是不高兴？ 精细的情绪可以使您的大脑准备一系列不同的动作，而更普遍的情绪（愤怒，快乐）则传达的信息更少，并限制了您的灵活性。
通过扩展情绪词汇来增强情绪智力的想法是扎实的神经生物学。 你的大脑不是静止的。 他用新的经验重写自己。 当您强迫自己学习与情感或任何其他情感有关的新单词时，您会形成大脑的微观方案，并使他更容易创造情感体验，并在未来对他人的情感产生感知。 简而言之，每个新的情感词都是未来情商的新工具。
能够构造细粒度的情感的人不仅具有社会优势。 耶鲁大学情绪智力中心的研究人员说，扩大孩子对情感词的认识可以提高学习成绩和社交行为。 情绪粒度更大的成年人患病的几率更低，去看医生，吃药更少以及在医院病床上花费的时间更少。
外语是增加新的情感词的重要来源，可以增加大脑的情感库。 您可能知道schadenfreude一词，该词[德语]来自德语，意思是“享受他人的失败”。 翻译]。 其他语言中充满了情感词，而英语没有直接对等的词。 例如，菲律宾人的吉利-渴望在令人兴奋的事情上挤一些难以忍受的可爱事物，或iktsuarpok-一种对与某人见面的期望中的期待和不耐烦的感觉。 通过研究外来术语和概念的含义，您可以学会识别他人的这些情感，甚至自己感受。
具有讽刺意味的是，情商也是您何时不需要表现情感的知识。 如果您在情感上感到不知所措，请分心，并尝试对自己的感受提供非情感性的解释。 也许您肚子里的这种紧张感觉不是兴奋，而是决心。 也许那个不愉快的同事简直是饿了。 与母亲交谈时的精神痛苦并不一定意味着她说错了。 请记住，您的大脑总是只进行猜测，有时这些猜测被证明是错误的。
二十年前，当“情绪智力”一书进入畅销书排行榜时，科学家们并不了解预测性大脑，也不知道您听到的单词会影响大脑的结构，并且最近发现了情感粒度。根据现有证据，科学只是对一切运作方式的最佳理解。由于新发现，解释有时会发生很大变化。科学就是这样运作的。传统上，许多不属于情感领域的因素（例如词汇）对您的感觉，所见和所做的事情都有巨大的影响。为了将情商带入当下，我们需要了解这些因素-即使这与常识相反-并且谨慎使用它们以了解彼此和我们自己。丽莎·费尔德曼·巴雷特（Lisa Feldman Barrett）（@LFeldmanBarrett）是东北大学的心理学教授，着有《如何制造情感：大脑的秘密生活》一书的作者。