Facebook太大了,无法控制自己



在本文中,作者讨论了威胁Facebook的问题。 社交网络的增长和发展使其管理员对用户生成的内容的生产和分发的控制变得复杂。 在这种情况下,监管机构遇到的问题越来越多。 这篇文章的作者与社交网络Myspace具有相似之处,该社交网络由于用户行为不受控制而受到当局的压力,到2011年,其声誉完全被毁。

2008年12月,林赛·朗森(Lindsay Ronson)尝试使用新密码登录她的Facebook帐户,由于大量尝试入侵她的页面,她最近对其进行了更新。 作为回应,她收到一条消息,指出该帐户已被禁用

她不知道该怎么办,于是转到社交网络的问答部分,随后单击几下,发现她的帐户因违反Facebook用户协议而被封锁 ,并指出提供了无效的姓名是封锁的原因。

Lindsay Ronson,也称为Lindsay Lohan ,决定通过在Myspace上与公众分享此事件。

她在那儿说,她必须指出一个虚假的名字,因为Facebook根本不允许她在真实的名字下注册,因为其他人大量尝试创建类似的虚假个人资料。 她承认,找不到比使用伴侣萨曼莎·罗森(Samantha Ronson)的名字更好的方法,以便能够在Facebook上与她的真实朋友分享自己真实的新闻。

最终,她的帐户在Facebook支持下得以恢复,并且根据《洛杉矶时报》的报道 ,她继续与其他14个个人资料(与Lohan的姓名和照片)共存。

假Facebook


2017年10月31日,Facebook高管第三次访问国会山,回答了有关俄罗斯干预2016年总统大选情况的其他问题。 讨论的主题是俄罗斯操作人员有机会在社交网络上创建470多个虚假个人资料,并花费10万美元购买3,000个广告单元,以促进信息填充。 根据一些报道,虚假信息活动进行了两年 :2015 6月至2017年5月。

Facebook安全部门负责人在代表该公司的官方帖子中承认,此类广告主要旨在宣传涉及敏感和有争议的社会主题的资料,例如军备控制,移民,种族和性少数群体的权利,而不是明确支持其他候选人。

《时代》周三引用了美国情报机构的报告, 透露了俄罗斯特工用来在社交网络上分发假材料一些策略的细节 。 据美国情报官员称,这些事件的计划花了整整五年的时间。

例如,该出版物报道说,一名俄罗斯男士兵实际上是假冒一名42岁的美国家庭主妇,原因是他们招募了订户,随后散发了有关政治问题的消息,这些消息在美国大选期间获得了真正的支持并获得了很多重新职位。 就在前几天, 《华尔街日报》报道说,在我们刚刚描述的470个虚假帐户中,只有6个活动,从而产生了3.4亿个转发和参考。 总共,这470个配置文件分发了大量病毒内容,在指定时间段内收到了大量视图。

2017年9月,Facebook宣布打算仔细审查其对政治竞选发起人的披露政策,并雇用1000名额外员工来监督这一过程。

但主要问题是,Facebook应对后果是否为时已晚。

总的来说,甚至还不清楚该公司是否已正确识别出事件的根本原因,并试图解决其后果,因为事实上,所有问题的根源在于,Facebook实际上已成为一个不受监管的平台 ,其用户本身承认45%的用户(占所有美国人的三分之二)将其用作新闻和信息的来源。

但是,我们不会扩大关于错误信息在社交网络上传播的政治,社会或道德方面的讨论。

相反,让我们从管理平台的角度来仔细研究一下情况,并在此背景下得出结论。

货币化方法,投资者期望,杰出用户和生态系统中其他最感兴趣的参与者的信任之间的矛盾是不可避免的,对于像Facebook这样的大型生态系统来说,在政府上任并开始讲述应该如何安排之前学习如何妥协至关重要。 。

管理平台的正确方法


从2004年成立之初,Facebook就将自己定位为用户之间自由交换信息的开放平台,很快就发现了一种通过设置展示付费广告来获利的方法。

Facebook始终将其平台定位为一个值得信赖,安全可靠的平台,朋友可以在此平台上互相交流新闻,分享照片和生活时光。

考虑到Myspace当时的情况,正在逐渐普及的新社交网络可能希望广告商在发布有关其品牌的信息方面认为它是可靠,安全和可信赖的。

Facebook已经采取了许多措施以这种方式建立自己。

他要求用户提供有关他的身份的真实信息,以打击那些年来充斥竞争对手的Myspace网站的虚假帐户。 这项措施还使用户有机会决定他们希望将哪些人看成是社交网络各个部分的参与者,以及其中哪些人可以在其供稿中看到他们的新闻。

Facebook开发了严格的内容监控流程,以过滤掉色情和不适当的内容。 用户可能标记了不当或令人反感的内容。 Facebook版主监视该网站是否存在此类违规行为,并阻止了此类信息。 此外,如果一个用户停止喜欢另一个用户的内容,则他可以阻止该用户,不再接收来自他的通知,甚至将其从朋友中删除。

但是,由于广告包装紧密地覆盖了社交网络的所有元素,Facebook新闻提要很快就充满了广告,其目标定位取决于用户的兴趣和人口统计标准。 广告单元越受欢迎,其中大多数采用视频和内容的形式,则它们和类似广告优惠在其他用户的供稿中出现的频率就越高。

向移动格式的成功过渡已将新闻提要变成用户体验的核心要素,这一点非常重要,以至于今天有13亿社交网络用户平均每天花费35分钟 。 Feed中移动格式,广告和内容的这种结合已成为移动广告利润和整个平台成本增长的主要驱动力。

上个季度,Facebook报告称,移动广告收入占该公司广告收入的87%,比去年同期增长3%。 Needham&Company的分析师甚至将Facebook 及其Instagram ,WhatsApp和Messenger形容为“移动广告的垄断者”。 其他专家则不这么认为,称该平台为全球20亿用户和5,160亿美元的市值是“ 杰出的成功故事” 。 在公布第二季度财务指标的第二天,该公司的股票价值比交易日开盘时高7%。

在公布财务指标期间,Facebook还意识到新闻订阅源中的广告空间已接近其允许的合理限制,因此,该公司正在加大努力寻找新的方法来利用WhatsApp和Messenger获利。

但是,将这些平台提升到Facebook News Feed这样的巨头的水平是一个漫长的故事,因此,在当前和可预见的将来,新闻feed将仍然是构成公司大部分利润的主要因素。

新闻提要的艰难时期


创建虚假的Facebook帐户并不是什么新鲜事。

在2012年8月,即首次公开募股四个月后,Facebook提交给美国证券交易委员会注册的文件中,该公司表示,约有9%的Facebook个人资料(9.55亿活跃用户中的83个)是伪造帐户,定义为违反用户政策,复制其他用户或分类错误。 投资者立即表示担心,这种偏离会导致高估受众范围,并因此而高估广告平台的潜在利益。 结果,Facebook的股价跌至每股20美元以下,并开始以IPO发行价38美元的一半价格出售。 Facebook已删除了这8300万个帐户。

自那时以来已经过去了五年,今年已经有证据表明支持通过假账户干涉美国大选,今年Facebook已经宣布在德国大选之前删除了数万个此类档案,在法国大选之前宣布了3万个帐户。

在材料发布后,以链接替换和标题更改进行的欺诈行为昨天也没有出现。

2011年9月,在Search Engine Watch上刊登了一篇文章,其中提供了有关使用真实信息源及其徽标在Facebook上创建新闻鸭的清晰分步说明。 在其中,特别给出了喜剧实例,并发明了“好玩”的纯正标题。 例如,有一条消息指出该公司因表现出色而被封为爵士,看起来好像您拥有真实新闻出版物的标题。

多年后,那些想在竞选附近散布虚假信息的人使用了相同的技术。

在2017年7月,Facebook 删除了链接预览 ,并且替换标题变得不可能了。 只有经过认可的发布者才能使用此功能。

10月中旬,Facebook首席执行官谢丽尔·桑德伯格(Cheryl Sandberg) 向议员们保证 ,该公司将向国会提供全面协助,以调查俄罗斯涉嫌干涉美国总统大选的情况。 在作证之后,桑德伯格还着重强调了保持Facebook作为“开放和免费平台”当前状态的重要性,他说:“确保自我表达是开放平台对其用户的主要义务之一”。 此外,她补充说:“ Facebook不会在用户发布的信息立即出现在平台上之前对其进行检查。”

但是,实际上存在这种做法。

仍然无法在社交网络上发布色情内容。 还记得去年9月对越南标志性的凝固汽油弹在越南的撤离的不满吗? 在社交网络的用户和整个公众迫使社交网络让世界看到具有历史意义的框架之后,Facebook最终改变了其立场,并取消了对快照发布的限制。

在这种情况下,最令人惊讶的是,该网站如此成功地抑制了任何发布裸露内容的尝试,无法应对许多其他滥用其功能的情况。

Facebook负责人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)可能试图领先于任何监管平台的决定,他宣布他的公司将采取多种措施 ,确保围绕平台政治公告的“更大透明度”。 作为一些步骤,他呼吁公开表明他们与政治话题有联系,并要求披露其赞助者的身份-这种方法与在电视和广播中如何展示此类广告非常相似。

但是,尚不清楚立法者是否会对自愿让步感到满意 。 许多人仍然想知道为什么公司要花这么长时间才能发现一个已经感觉到两年的问题,以及为什么只有在有证据像滚雪球一样增长的情况下才做出回应,因此几乎毫无疑问社交平台参与了俄罗斯人创建的虚假新闻的分发。

公平的广告法目前正在国会墙壁上进行积极讨论,并得到了双方的支持,它要求社交网络要求公开任何广告的政治背景。 但是事实证明,以目前的形式,它显然适用于明显的政治内容,它绝对不提供任何处理真实人物的刺激性帖子或由拥有者的假账户发布的挑衅性材料的方法,例如上述与俄罗斯士兵的真实例子,冒充普通家庭主妇,赢得大量关注者,从而进行大量信息处理。

还应该考虑到,根据美国情报,操纵选民的计划已经酝酿了整整五年。

作为一个国家,美国和世界各地的立法者在这一问题上的立场非常相似,并开始就诸如Facebook之类的平台的不受管制的性质提出问题,每天吸引着13.2亿人的目光,任何人都可以随时随地创建或发布该帖子或该帖子的限制,从数以百万计的人开始阅读之前,有可能将其从出版物中删除。

正如Facebook先前所言,当人们希望消除不良或可疑内容时,有多种方法可以实现这一目标。

鉴于所有这些事件,出现了一个合理的问题:在没有公共和政治压力的情况下,Facebook会解决平台管理问题吗?Facebook在试图发展到目前的规模时似乎没有注意到这一问题。

这节课曾经不得不以非常艰苦的形式学习Myspace,然后与Facebook竞争。

Myspace也是为音乐家和其他艺术家表达的开放平台而建立的。 但是随着时间的流逝,各种淫秽内容,甚至是色情内容已经在平台上传播。 提供虚假信息的可能性被广泛用于隐藏自己的真实身份。 为了保持广告利润,该平台允许发布几乎所有内容 ,从而导致“ 数字贫民窟 ”的退化和污名

因此,这个生态系统(在2006年是世界上最大的社交网络)在2011年仅以3500万美元的价格被出售。

但是并不是导致国家司法部长在2000年代中期关闭的压力。 在这一过程中起决定性作用的一方面是用户对网络的丧失信心以及其无法将其利益放在首位的原因,另一方面,当时出现了一个竞争对手Facebook。

Facebook如今面临的问题与“太大,太大声而无法倒下”的情况基本相距不远,当时监管机构在破产的情况下给最大的银行第二次机会,因为后果可能太严重了。 但就Facebook而言,这种情况可谓“太大了,拥有20亿且不断增长的用户群,而且过于复杂,以至于无法理解从哪里开始监管。”

因此,在这个故事中,Facebook将需要找到一种方法来退后一步,将其所有管理魔力集中到拳头中,这曾经使它在对抗My​​space方面脱颖而出。 并且必须在不同国家的政府机构向公司展示如何执行此操作之前完成此操作。 此类措施尽管需要Facebook做出大量努力,但仍将胜过政府干预,后者有可能改变该平台的基本价值并阻碍其创新能力。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN408435/


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