GCHQ总部位于格洛斯特郡切尔滕纳姆英国情报机构GCHQ（政府通讯中心政府通讯总部）在雇用和保留人员（即计算机安全专家）方面遇到严重问题。 现在对此类员工的需求特别高。
GCHQ上一财年的报告（pdf）指出，在2015-2016年期间，特殊服务部门将其预算的24％用于网络运营-这是情报部门最大的支出项目。 其次是反恐斗争（反恐行动），占预算的23％。 也就是说，用于信息安全的资源比用于打击恐怖主义的资源更多。 这些是21世纪的现实。
该报告的第40页说，近年来，GCHQ“没有设法雇用和保留合适而足够的员工来填补技术专家的全职空缺，因为该部门不可避免地必须与支付更高价格的大型技术公司竞争。”
2013年，GCHQ报告说，它实施了“针对技术人员的更灵活的奖励计划”。 现在，政府已要求提供有关该计划在过去几年中扎根的程度以及其有效性的信息。 GCHQ代表说：“该计划在一定程度上有效。 它可以防止专家在其职业生涯的某些阶段从某些领域外流，”但情报部门仍然由于薪水较低而继续失去人员。
可以假设，在俄罗斯的特殊服务中也观察到了技术专家的类似问题，这些特殊服务无法与商业公司竞争薪酬。
GCHQ代表在2016年12月8日向议会情报和安全委员会发表讲话时的录音笔录中记录了该词：“我们没有机会与他们在那里获得的四，五倍薪水差异竞争。” 他还补充说，情报机构很可能“永远无法在支付方面进行纯粹的竞争”。 尽管如此，GCHQ对雇用新人才的可能性持乐观态度，因为对于许多专家而言，在这样的组织中工作的经验超过了为像Google和Facebook这样的公司工作的商业利益，更不用说各种开发各种琐碎事物来取悦大众的初创公司了。 有些人认为您不能将自己的才能花在如此无意义的工作上，而是选择从事情报和国家安全的职业，在那里他们从事真正重要的独特项目。
GCHQ发言人说：“我们在使命，体面的工作，有趣的工作以及各种各样的任务中具有竞争力。” -如果您是纯数学家，那么我们是英国最大的纯数学家雇主。 转向这种[商业]公司可能会令人失望。 很好的薪水，但工作却很乏味……您可以去城市成为精算师，赚钱，并应用数学，但这与我们在这里使用数学的方式不一样。”
为了增加GCHQ长期工作的吸引力，特殊服务为技术专家开发了特殊的“职业道路”。 为此，除其他事项外，有必要重新分配高级老板的某些角色。 现在，技术专家可能可以担当这些角色。
GCHQ逐渐适应新的现实，并习惯了这样的想法，即不可能让每个人都留在组织中。 因此，现在建立了与前雇员保持联系的机制，这些雇员在解雇后可以定期使用其特殊服务。 例如，作为合同的一部分：“过去，我们的文化认为，当一个人离开组织时，我们永远不会再与他联系，也永远不会让他进入建筑物。 我认为我们将不得不改变这一点……我们不能完全抵制潮流……当然，我们希望人们进入私营部门并改善信息安全产业，例如在英国。 因此，如果我们从组织的底部聘请了优秀的专业人员，那么损失并不是完全的损失，但是我们得到了。 因此，我认为我们已经稍微改变了态度，不认为每个人的离开都是巨大的损失。”
但是，仍然缺少人手，因此现在GCHQ被迫将许多作品转让给与外部公司的“临时合同”。 正如爱德华·斯诺登（Edward Snowden）的故事所知道的那样，这是一个相当危险的职业，他曾为国家安全局（NSA）做合同工作。 在过去的一年中，GCHQ已拨款7,100万英镑用于支付临时合同。
2016年，GCHQ雇用的雇员比计划减少了22％（500人，而不是660人），但计划在未来几年内将员工人数增加14％，到2020年3月将其增加到6,639人。