推出三年后，该产品要么处于S曲线的顶峰，要么就是失败。 这是产品生命周期的经典模型，您可以在商学院熟悉该模型。
本文的作者组织了一项研究，以检查苹果产品及其竞争对手在美国市场上通过S曲线的程度。
上面的图表显示了这种周期，其形式最初是由哈佛商学院的经济学家，市场营销专家兼教授
西奥多·莱维特 （
Theodore Levitt）发表的。
现在，在市场上第一个公用移动钱包Apple Pay推出三年零四个月之后，研究作者决定是时候检查Apple产品及其竞争对手通过S曲线测试的情况了。
本文的作者将她的
研究用于移动设备的普及。
自2014年10月Apple Pay推出以来，这项研究的作者每季度与
InfoScout进行一次有关手机钱包使用活动的消费者研究。 您可能还记得，在工作过程中，该研究的作者采访了符合以下条件的消费者：
- 他们的智能手机支持四个受监控的手机钱包之一，
- 他们只是在一家接受这四个手机钱包之一的商店买了东西，
- 他们报告了为什么他们使用特定的手机钱包进行购买，反之亦然。
换句话说，研究的作者观看了人们在做什么，然后问他们为什么这样做。 他们每季度会采访每个钱包约2000名用户。 结果，接受调查的受众约为8000名消费者。
该项目表明，自2014年10月推出以来，Apple Pay的传播更像一条直线，而不是S曲线。 至于Apple Pay交易数量的增加，通常与安装NFC终端的商家数量的增加有关，而不是与iPhone用户对这种付款方式的兴趣增加有关。
同时，如果我们从直接目的的角度考虑-在沃尔玛购买商品，沃尔玛Pay所显示的结果更类似于S形曲线。
2017年第四季度手机钱包的分发和使用量增长今天，大多数美国人都拥有支持手机钱包的智能手机。 在美国成年人（18岁以上）的1.95亿代表中，有77.1％拥有智能手机。
苹果和三星合计占智能手机市场的70％，分别占43.5％和29.5％。 Android的市场份额为52％，iOS的市场份额为43.5％。 如果考虑这些份额，并考虑到整个成年人口，而不仅仅是智能手机的成年人，那么分配情况如下：Apple为33％，三星为22.8％，Android为40％。
在比较所有智能手机上的相应钱包的普及程度以及美国整个成年人口时，请牢记这些数字，这一点非常重要。
还应注意，由于卡网络转移欺诈责任的行动的结果，使用NFC钱包接受付款的能力已显着提高，这促使商家安装支持非接触式付款的新终端。
在最近
一次有关苹果财务业绩的新闻
发布会上，首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）说，今天超过一半的美国零售店接受Apple Pay。 其中包括数百家最大零售商中三分之二的公司。 该研究的作者尚未验证这些数据，但他们认为它们是正确的。
实际上，在某一点或另一点接受Apple Pay的事实本身就意味着在此地点也可能使用所有其他非接触式移动钱包，因为在这种情况下提供访问权限的主要因素是非接触式终端的可用性以及连接此类支付方式的需求。 像以前一样，缺乏对非接触式钱包的接受度不再代表其分配的严重障碍。 例如，Samsung Pay技术支持使用老式终端读取卡上的磁带，尽管它们没有有关使用频率的数据。
在圣诞节结束时与InfoScout一起进行的最后一个季度的调查结果可以说是不错的。 可以将其归因于圣诞节的繁荣，统计偏差，也可以将其称为起飞的开始，但是无论如何，好消息仍然总是不错。
尝试过非接触式支付的用户比例有所增长。这句话中的重点应该放在单词上，因为在大多数情况下，增长是如此之小，从统计学上讲，它与早期的结果是无法区分的。
选择最后一个季度的研究时间的方式是研究圣诞节至新年假期期间的消费者行为。 该研究的作者希望观察假期对新用户首次使用钱包的影响。 智能手机通常放在圣诞树下，2017年在赠送智能手机方面被证明
非常成功 。
因此，当发现圣诞节后立即有更多的人尝试移动钱包时，这项研究的作者并不感到惊讶，特别是考虑到在此期间他们增加了广告投放以及尝试使用新手机的更大动机。
Apple Pay的新用户涌入率为29.4％（上一季度为24.8％），
三星支付为 17.2％（上一季度为13.9％）。
Android Pay首先由13.3％的Android智能手机用户进行了测试（之前为11％）。 至于
Walmart Pay ，各种智能手机用户的增长率为24.8％（此前为23.3％）。
应当记住，对这些移动钱包的测试是在接受它们的商店中进行的，即通过在其中进行实际购买来进行的。
不幸的是，数据显示，智能手机用户中绝大部分没有尝试过手机钱包。 推出后40个月，超过70％的iPhone用户从未使用过Apple Pay。 然而，增长虽然很小，但总比没有好。
安装移动钱包并在可能的情况下在商店中使用它们的用户百分比也略有增加。对于每个钱包，研究的作者计算了安装了钱包的消费者的案例数量，并将其用于商店中接受此付款方式的最后一笔交易。
去年12月，有23.1％（此前为22.9％）的iPhone所有者使用Apple Pay在有这种机会的商店中进行了最后一笔交易。 说明：该统计数据意味着，在上个季度激活并尝试过Apple Pay的用户中，有29.4％的用户中有23.1％的用户在接受Apple Pay付款的零售店最后一次购物时使用了它。
其他钱包的指标相同：Samsung Pay-用户的26.8％（之前为21.8），Android Pay-17.3％（之前为15.6％），Walmart Pay-23.7％（之前为25.6％）。
根据这些数据，可以假设那些烦恼安装至少一个钱包的消费者对他们的兴趣总体上不比12月高。
要比较移动钱包并确定其S形曲线的性能，有必要比较相同的概念。
这意味着有必要总体上为所有用户分析信息，而不必强调特定的硬件平台或操作系统。
通过S曲线考试（或至少不失败）沃尔玛支付的增长道路似乎接近于S型。 在任何情况下，如果我们根据钱包的预期用途（即在沃尔玛商店中购买商品）考虑此钱包，则此声明为真。
如下图2所示，安装了Walmart Pay并用于执行最新交易的美国智能手机用户总数从2017年3月的3.3％增加到2017年12月的5.9％。
3月和9月之间的增长几乎翻倍，仅显示出S形曲线。 如果12月是一个偏差，则可能是由于沃尔玛用户在月末用尽了余额并开始使用现金。 在这种情况下，增长将继续，我们将很快谈论一个新的成功故事，尤其是在该产品还不到两年的事实的背景下。
图2.在购买调查时，安装了Walmart Pay并使用其进行最新操作的智能手机用户所占的百分比。如今，所有成人智能手机用户中有25％至少配置和使用过Walmart Pay。 去年12月，有5.9％的用户使用它在沃尔玛商店购物。
整个智能手机用户大军可以使用该应用程序来补偿全国有限数量的积分（该应用程序只能在网络商店中使用），而与这些设备的品牌或操作系统无关。
当然，这种情况是可能的，其中Walmart Pay的进一步发展将放缓。 但是，该付款解决方案已经取得的成果在其他公司中脱颖而出。
至于三星支付，与苹果支付不同，它的增长不是由于智能手机假期销售的影响，而是由于该公司产品及其三星奖励计划的广泛普及。
至于Apple Pay，可惜他没通过S曲线考试。
如今，在进入市场近40个月后，Apple Pay的增长曲线不能被称为曲线。 是的，她有成长期和衰退期，但总体而言这是一条直线。
使用Apple Pay进行上一次购买交易的智能手机所有者的数量从发布后立即的1.9％增长到2015年3月的2.6％，以及2017年12月的3.0％，在这些时间戳之间有些跳跃。
这些研究表明，没有任何迹象表明iPhone用户已经开始或多或少地对Apple Pay表现出兴趣。
当然，12月的小幅飞跃实际上也标志着人们期待已久的增长的开始。 但实际上，这很可能是由于最近推出了新的iPhone和圣诞节期间激活的新设备。 也就是说，是新来者第一次尝试使用Apple Pay，而不是“老兵”开始对支付系统表现出越来越大的兴趣。
但这对公司来说并不是坏消息。 Apple Pay交易量在增长，但是这种增长的发生是由于商家引入了新的NFC终端，而不是由于用户对该产品的兴趣增加了。 随着时间的流逝，这种影响将消失。
为了使Apple Pay能够达到其S形曲线，iPhone用户需要学习如何喜欢这种付款方式。
您会说这是一个可行的任务，因为Apple Pay不仅可以像Walmart Pay那样在Walmart商店中使用，而且在全国各地都有很多点。 沃尔玛仅占美国总销售额的7.3％，而Apple Pay的增长潜力则更大。
但是，很容易理解为什么沃尔玛在积极使用该应用程序方面领先于竞争对手。
他们可能每周（甚至更频繁）访问沃尔玛，购买杂货和其他家庭及家庭用品。 众所周知，这种频率导致习惯的形成。
此外，沃尔玛钱包不仅仅提供付款服务。 它会在购买过程中自动应用折扣和累计积分，并简化了在线购物的其他方面，使您可以在线和离线管理购买。
接下来是什么？几周前，蒂姆·库克（Tim Cook）
告诉该公司的股东，他对Apple Pay的进步并没有留下深刻的印象，如果您三年前能给他这样的数字，他可能就不会相信。 这是苹果公司，尤其是库克嘴公司的首次认可，这表明在Apple Pay的国家中，并不是所有事情都进展顺利。
事实是，库比蒂诺（Cupertino）的研究人员使用与研究作者相同的数据，并将其与过去和现在发布的产品的S形曲线进行比较。
让我们回顾一下iPhone，iPad和iPod诞生后头三年的发展。
随后，Apple Music服务出现并启动。 尽管在2015年经历了艰难的开端，但Apple Music现在正在崛起，智能扬声器HomePod的发布无疑有助于其性能的进一步增长。
也有
消息称，新一代AirPods计划在不久的将来发布。 他们还有望推动Apple Music订阅量的增长。
至于Apple Pay，它甚至无法拥有相同的结果。
尝试过特定钱包的受访者所占百分比：
或多或少定期使用钱包的受访者所占的百分比：
早些时候，作者已经
写过苹果需要摆脱iPhone瘾的问题，并且该公司不能总是仅仅依靠这款产品的成功。 在那篇文章中，我还表达了一个论点，即移动钱包应随用户而去，这意味着它们可以在各种设备，操作系统和渠道上使用。
iPhone所有者使用Walmart Pay。 此外，还有
Amazon Pay 。
事实证明，iPhone上可用替代钱包的数量只会随着时间的推移而增加。
作者建议，最近将Android Pay重命名为Google Pay，这与消除消费者关于他们可能会使用或不使用此钱包进行付款的偏见有关。 其中包括Chrome（可在iPhone上作为移动应用程序使用），以及搜索Safari时的Google购物。 作者相信，将来我们将看到其他支付解决方案也将如何开始转向类似的跨平台解决方案。
不幸的是，Apple Pay不能以相反的方向工作。
您不能将沃尔玛的Apple Pay与Amazon Pay或Google，Alexa或类似的语音助手结合使用。 三星智能手机也是如此。 而且您不太可能会有这个机会。
因此，事实证明，Apple Pay将仅主要依靠自己并完全依赖于移动设备来创建其S形曲线，这并不妨碍消费者使用竞争对手的替代解决方案。
