在加利福尼亚,他们要求苹果公司解释为什么该公司不允许用户维修手机



防止DIY维修其设备和系统的公司由来已久。 首先它是拖拉机和农业设备John Deere的制造商。 这家公司是禁止修理的真正专业人士,这在Geektimes上屡见不鲜。 此外,Apple还为想要维修其设备的用户带来了麻烦。

对于Cupertino公司而言,这并非直接禁止维修( 尽管... )。 但是苹果公​​司并不在公共领域出售备件,任何人都无法购买。 是的,您可以购买旧零件的二手零件或新零件。 但是,您不能直接从Apple购买新屏幕。 原始备件仅由公司认证的服务中心提供。

在美国,他们一直在努力停止这种做法,迫使苹果将其备件出售给可能需要它们的每个人。 此外,该公司还可以让用户联系自己的服务中心。 例如,在带有按钮的配备指纹传感器的iPhone(型号5s至7)中,有一个芯片可以“监视”手机中安装的主板。 如果是最初提供按钮的那个,则传感器将工作。 如果您在另一部手机上重新排列该按钮,或在中国订购该按钮的副本,则传感器将停止工作。 在“七”中,除了传感器之外,按钮本身也拒绝起作用,因此您必须使用屏幕。

只有Apple能够刷新按钮,使其能够与新手机一起使用,为此,使用了秘密的专用系统(网络上此类设备的照片最少)。 在eBay上,中文按钮的价格为几美元,这是原始按钮的完整副本,您可以自己放置它,这并不难。 但是,如果您需要指纹传感器,则必须与Apple服务中心联系,那里需要数十美元(如果不是一百美元)的正确更换费用,同时还要保持传感器的功能。

苹果表示,“保护主义政策”是由客户服务驱动的。 据称,该公司不希望非专业人士对其手机进行维修,这将损害苹果的形象-毕竟,维修不良的手机将无法正常工作。 好吧,事实上,该公司只是从其服务中心获得了很多钱,并且不希望资金之水突然枯竭。


支持或反对Apple政策的公司

用户并不真的喜欢这样,所以在美国,苹果公司正在积极地努力应对苹果公司的维修政策。 诉讼已在美国11个州提起,目前正在准备更多诉讼。 代表服务中心和电子制造商利益的美国消费者技术协会也反对Apple的政策,因为未经授权的服务中心和供应商根本无法在通过公司认证的组织级别上进行维修。

显然,不仅苹果公司,而且还有大量其他大型公司(不是很大的公司),都可以从服务维修和维护中获利。

现在,立法者,特别是参议员已经注意到了这个问题。 因此,加利福尼亚州参议员Susan Talamantes-Eggman宣布她打算引入一项法案,要求苹果,微软,约翰迪尔和三星等公司向所有人出售零件。 此外,该法案还将为使用许可的服务软件向任何服务中心和独立商店诊断设备提供机会。



“苹果在加利福尼亚州是一家非常重要的公司,我非常尊重它。 但我想听听他们的解释,为什么我们不能修理自己的东西,以及改变这种政策可能给公司造成什么损害,”参议员说。 她不仅将为电子产品所有者的权益而战,而且还将为约翰迪尔所限制的拖拉机所有者的权益而战。

有趣的是,即使授权的Apple服务中心也不允许进行复杂的设备维修。 例如,如果电话屏幕的背光灯停止工作,则服务中心必须将这样的小工具发送给Apple,苹果公司将对其进行维修或更换。 当然,成千上万的工匠没有对该禁令给予任何关注,但这违反了苹果公司的政策,从理论上讲,苹果公司可以对此进行起诉。

如果取消了垄断性公司的禁止性政策,其系统和设备的维修和保养将变得便宜得多,这当然是买主想要的。 装置或机制的所有者无法对其进行任何操作,但却必须寻求制造商或许可证持有者的许可,这很奇怪。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN411007/


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