银行业曾经一度对创新持保守态度，近年来已成为自动化程度最高的行业之一，这很大程度上要归功于基于物联网（IoT）的解决方案。 银行家在这项技术中看到了许多潜在的机会，可以帮助银行业务发展到新的数字水平。
信息货币化
一代越来越“高级”和苛刻的客户的出现迫使银行不得不适应IT发展的快速步伐并引入适当的创新解决方案。 面对相同的水平，面对金融科技公司的迅速压力，这对他们来说意味着竞争力的迅速丧失。 物联网概念的出现派上了用场，并促进了银行业的根本转型。
如今，新的数字技术和创新形成了银行业及其生态系统的当前运营模式。 最受欢迎的创新是云技术，大数据，人工智能，机器学习，流程自动化，区块链和物联网。 对于那些在金融市场中寻求发展和竞争力的银行机构而言，向更可靠的数字基础过渡已经成为其优先事项。
因此，现在客户有机会通过平板电脑，智能手机，笔记本电脑甚至智能手表与银行联系并管理其帐户。
无线通信提供的优势推动了新型银行物联网应用程序的开发，该应用程序允许收集有关银行客户偏好和需求的信息。
随着客户对舒适和移动银行服务的需求的增长，银行正在努力尽快满足它。 物联网技术的使用为他们提供了大量银行信息的收集和分析，从而使您能够为客户提供单独的必要服务线，或为现有服务提供折扣。 相同的数据可帮助银行制定个人的客户奖励计划，从而提高其忠诚度。
如今，物联网提供的大规模信息收集不仅被银行用来更好地理解和跟踪客户行为，还被用作改善内部流程的工具，尤其是在决定产品策略或贷款方面。 购买偏好数据用于预测银行产品的目标报价，并确定潜在借款人（尤其是没有自己信用记录的借款人）的个人信用风险，并做出明智的业务决策。
所有这些使银行能够将接收到的数据货币化为利润，这是可以预见和可管理的。
因此，随着物联网领域创新解决方案的出现，银行能够将个性化银行服务提升到一个全新的水平。
网络关怀
在银行环境中使用物联网的实际平面是多种多样的。 如今，部门中安装的生物特征和位置传感器以及改进的摄像机使从客户进入房间的那一刻起就可以对其进行识别。 对位于ATM上的传感器的信息进行分析后，可以确定安装设备的最佳区域。 使用基于客户数据及其位置的信息，银行现在可以通过提供产品并帮助他们做出双方都可以接受的财务决策来预先确定其需求。
但是，银行家认为，在未来的两到三年中，客户将开始通过家用和可穿戴智能设备进行大规模交易。 选项包括通过可穿戴式（健身追踪器，智能手表）和语音（Amazon Echo）设备通过特殊应用程序执行基本操作的能力，以及运输和餐饮服务（例如Uber，Dine和Dash，Dash Replenishment Service和等）和车载GPS系统。
这些是数字技术为传统银行服务提供的巨大机会的非常简单的例子。 可以说，数字银行革命才刚刚起步。 在第一阶段，大多数银行机构已经通过网站和移动应用程序提供服务。 接下来是向移动服务中的远程服务和护理的完全过渡，使您可以执行几乎所有的操作，从开设帐户到支付任何复杂的款项。 由于不需要实体访问银行分支机构，因此也就不需要大型网络，而如今，随着银行使用网络，关闭它们的趋势一直稳定。
顺便说一下，金融服务市场的竞争可能正在成为银行现代化的主要引擎之一。 进入移动支付市场，他们面临着电信运营商和Facebook，Google和Apple等IT巨头。 因此，在这种激烈的客户竞争中，只有那些能够正确使用物联网设备生成的数据流，在其基础上开发新产品和解决方案的银行才能生存。
安全问题
当然，大量机密信息的使用带来了银行和与数据安全性相关的新问题。 拥有客户端和许多不同类型的IoT设备的详细个性化“图片”，对于他们而言意味着对所使用的整个IoT生态系统需要更高级别的安全性。
因此，与智能设备相关的对安全银行业务的需求将持续存在。 像物联网系统中内置的其他区域一样，银行业也有义务保证客户资金和个人信息的安全。 如今，网络犯罪能够使用连接的物联网设备渗透和入侵网络。
银行数据对外部干扰非常敏感，无论是客户的信用记录还是其财产状况。 无论它们存储在哪里以及如何在网络中移动它们，都必须可靠地保护这些数据。 如今，银行为此使用了相当多的工具，包括对有权访问数据的人员进行加密和身份验证。 此外，他们中的许多人开始引入客户授权的生物特征部分，以确保他是他声称的那个人。 好吧，当然，使用具有高度内置的防止黑客入侵功能的物联网设备。 不幸的是，迄今为止，到目前为止，许多制造商对此问题并不在意，而宁愿将其转移给用户或供应商。 通过与客户端进行外联以保护“智能”设备及其数据免受外部攻击，可以缓解部分问题。
展望未来
物联网为银行业打开了通往数字未来之门的大门，最先进的客户已经在等待他们。 但是为了使IoT功能的实施开始大规模，许多银行尚未修改其网络基础架构，分析系统和云可用性。 面向传统服务的提供并不需要对设置进行特殊更改，但是要想达到新的创新水平，则需要进行全局流程重塑和快速引入新技术。
当然，世界正处于新技术时代的边缘，它将为包括银行在内的所有部门带来巨大的变化。 在接下来的几年中，他们的后果将是显而易见的。 由于各种原因，今天的用户仍然无法看到物联网的巨大潜力，但是数字化转型已经在加速，并且在许多银行机构和集团的战略中可见。 它们的实施将取决于每个特定银行的创新活动以及其所有者和管理层进行更改的意愿。
“数字化改革”的世界惯例已经表明，处于变革前列的人将获得严重的竞争优势，而那些迟来的人将继续处于资金流动的边缘。