沃尔玛如何看待未来的超市

沃尔玛是世界上最大,最赚钱的连锁超市。 但是近年来,她已经落入了她非常活跃的竞争对手亚马逊的阴影中,后者是创造新的购买和交付技术的领导者。 例如,最近,他开设了世界上第一家没有收银机和收银员的超市




结果,在年轻人中,沃尔玛在美国赢得了“老人”的美誉,说得通俗一点,而不是一家非常先进的公司。 她很富有,是全球最大的零售商,但与此同时,公司几乎不花钱在技术开发上。 与二十年前一样的收银台,架子和手推车。 现在必须改变。 前几天,沃尔玛已经申请了数十项技术专利,这将使它能够改变超市。 其中包括可以帮助人们购物的智能购物篮和辅助无人机。


专家说,该公司希望改变其形象以及客户购买商品的方式。 亚马逊已经“淘汰了”没有收银员的超市,但是沃尔玛仍然有办法证明它也有火药。 如果她开始在巨大的连锁超市中安装新系统(仅在美国就有4700家!),其他公司也将不得不振作起来。


沃尔玛的第一个应用程序涉及一种传感系统的开发,该系统能够赋予购物车和购物篮“智能”,并使其能够与移动设备进行通信。 听起来很疯狂,但实际上,这样的系统对买方可能非常有用。 顾客在超市里只能带上手推车/篮子。 在开始购买之前,任何人不太可能每次都希望携带设备,然后单独租用。 因此,如果将这种设备不知不觉地内置在篮子中,则无需再培训!


此外,“智能手推车”将帮助购买者以折扣价找到商品,或在特定部门的前面挑选商品。 或将有关商品的信息发送到智能手机。 这意味着更多的销售。



沃尔玛专利

沃尔玛还申请了类似于Amazon Go所使用的系统的专利,该系统可以通过顾客的衣服来区分顾客,以追踪入店行窃。 她还希望开发一种识别仓库中产品库存水平的系统。 沃尔玛每年损失数十亿美元,原因是经理在错误的时间而不是在所需数量的时间内订购商品。 该系统(读取货物的摄像机和程序)将有助于确保货架上始终有货物,这样它们就没有时间恶化。 可以避免人为错误。


沃尔玛现在还拥有针对特定无人机的专利,这将有助于商店中的客户。 它描述了一种可通过移动设备(智能手机,平板电脑,手表)随时调用无人机的方法。 如果突然有买家需要帮助,一架带所有信息的无人机将飞到那里。 例如,可以从他那里找到特定产品的到期日期,或者询问通往您要购买的东西的方式(无人机将带您到那里)。 如果有误解,商店的员工将能够致电无人机查询价格和其他信息。


另一种技术将确定放置在容器中的物品。 显然,这是对亚马逊无现金超市的解决方案,并且在某种程度上更加人性化。 在Amazon Go中,街上的顾客根本无法进入并购买东西:他们必须首先注册,才能通过在线帐户支付账单。 沃尔玛没有此步骤。 此外,如果Amazon Go现在在购买整个家庭或几个朋友时遇到问题,那么沃尔玛将毫无疑问地进行此类购买:放在篮子或购物车中的所有物品都可以从一个帐户支付。 然后,无需在结帐时“塞满”东西,它们都已计算在内,只需持卡确认交易即可。




还注册了一个包含传感器,处理器和通信接口的紧凑型系统的应用程序。 沃尔玛将使用它来自动收集有关载货卡车的信息。 她将检查车厢内的温度以及运输前后的重量-以防止超载或防止半空车进入生产线。


专利非常详细,但是可能并非所有技术都将达到实施阶段。 但是专家表示,沃尔玛很久以来一直希望向亚马逊展示,它不会不战而放弃。 如果要帮助她抑制主要竞争对手的热情,为她投资数十亿美元的潜在有效技术简直是天壤之别。 自2017年以来,该公司进入了侵略性攻势阶段,该攻势始于重新设计自己的网站并更加关注在线受众。 去年12月,她开始出售自己的“ 餐包 ”,搭配摩洛哥,西班牙,墨西哥和其他菜肴,以回应几个月前在亚马逊上流行的类似餐具。 为了与阅读器竞争,Kindle Walmart与日本公司Rakuten签订了独家合同,在美国供应类似的阅读器。


沃尔玛将不遗余力地放弃。 2017年,其在线销售额增长了23%,在线业务收入增长了44%。 这个数字仍然很小,不到沃尔玛总销售额的10%。 该公司的一位前雇员在接受The Verge采访时说,即使这些数字也是谎言。 实际上,该公司必须给它们充气以“不惜一切代价赢得在线战争”。 即便如此,也很高兴知道,即使像沃尔玛这样的“入门者”也将在新开发项目上投入大量资金。


顺便说一句,已经进入其离线超市的此类技术之一就是移动机器人扫描仪。 它们于2017年在加州的50家商店中推出,现在在数百个地点工作。 扫描架子,查看是否需要补充库存,并检查所有价格是否正确以及所有产品的标签是否正确。



同时,亚马逊教无人机遵循手势-创造自己的未来,即自动机器人将货物运送到美国人的家门口,人们甚至不需要去杂货店购物。 前几天,他们批准了该申请 ,该公司获得了一种用于手势和语音的无人机控制系统的专利。 这个想法是,一个人可以与一架无人驾驶飞机互动,展示将货物放在哪里。



亚马逊专利的真实插图

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Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN411367/


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