如何建立专注于快速增长的团队和流程

Epic Growth Conference产品营销会议上, RealtimeBoard首席执行官Andrey Khusid分享了如何根据公司产品战略的变化来改变团队结构。


观看视频并阅读剪下的注释。

在风险投资行业中,快速增长是同比增长300%。 RealtimeBoard正以每年300%的速度增长。 今天,我们正在铺设工具和机制,以确保将来产品保持同样的快速增长。

RealtimeBoard是一个可视化协作平台,用于团队就想法和项目进行协作。 根据《福布斯》,该产品是用于团队合作的顶级SaaS工具之一。 该团队位于四个不同的大陆,产品被全球成千上万的用户使用。 但是,随着我们现在的发展,我们远非总是增长。 2012年底,我们发布了该产品的Alpha版本。 直到2015年初,我们几乎没有成长,但是在团队结构转型后,一切都变了。



最初,团队有三个:分析师,产品经理,以及我作为公司的项目经理和首席执行官。 因此,我们三个人考虑了产品中需要建立的思想以及产品应解决的问题。 我们还考虑了有助于吸引更多用户的实验。

在第一阶段,团队参与的关键是搜索适合产品市场的产品。 我们检查了人员,用户案例,可视化的渠道,盗版的“获取激活保留引荐收入” AARRR指标,以了解渠道在产品内部的外观。
如果您没有适合产品市场的产品,那么投资进行实验和发展就没有任何意义。
确定产品的主要受众并不容易,因为我们向市场推出了横向产品。 例如,水平产品是指几乎任何用户都可以使用的Google文档。 我们介绍了进行PI计划的教师和开发经理都可以使用的产品。

只有找到了受众的核心之后,我们才开始尝试改进渠道。 我们想要进行的实验的积压不断增加,而实施所需的资源却远远不够。 那时,我们意识到我们需要分配一个单独的工程团队。

团队转型实时董事会


我们重建了团队的结构,或者更确切地说,创建了一个专门负责产品增长的团队。 成长团队有一位领导者,其他产品经理及其开发人员一直在创造用户价值。 这使我们可以开始一个连续的实验过程。



团队只有三个半人。 有限的资源被迫专注于渠道的特定部分:入门和产品采用。 我们的任务是向刚接触该产品的人员最大程度地说明其价值。 用户的激活取决于此。

产品不断增长,出现了更多的机会和改进的潜力:因此,这是团队转型的条件。

必须建立一个允许连续且快速迭代的流程,因为与创建基本产品不同,成长团队需要速度和您进行的实验数量。 并非所有实验都会成功;您可以进行的实验越多,获得结果的可能性就越大。

今年年初,我们根据产品策略的变化再次更改了结构。 转型的先决条件之一是客户开始来自不同的细分市场。 最初,我们是为团队服务的。 但是最近,B2B的销售有所增加。 我们更改了结构,以使我们可以利用这两个领域(中小型企业和企业业务)获利。

成长团队中的流程和角色




1.重要的是,您的成长团队必须解决通过分析和数据验证的问题。 如果您在不检查数据级别的情况下产生想法,就很难在渠道中找到新的改进手段。

2.任何实验都应预测它们将为企业带来哪些变化。 这使您可以更好地确定任务的优先级。

3.团队与公司目标的互动。 例如,在RealtimeBoard中,有一个目标关键结果框架,我们在其中设定目标。 成长团队共享公司目标并围绕它们进行迭代。 这以无休止循环的形式进行,其中重要的一步是制定和分析团队在流程中获得的经验。 每个实验的分析和关键发现将节省您的时间和金钱,因为您不会进行不必要的重复实验。 在这里还应该说,不成功的实验有时会带来有趣的见解,从而为成功的实验奠定基础。



我们有一个单独的团队来处理产品的关键价值,并且有一些团队可以通过该产品获利。 有一个自助团队致力于改善指标,即激活“保留转介收入”。 此外,High Touch是一个已经处于手动模式的团队,可以实现销售和客户成功,即采用产品。 所有增长过程都集中在自助服务团队上,我们随后对其进行扩展。

在渠道的每个阶段,都有专门的团队进行无限数量的实验,并尽可能快速地进行迭代,以找到新的方法来促进产品的快速增长。

有关如何以及何时建立成长团队的提示:


-只要您的产品不适合产品市场,就没有必要开始实验并组建团队。 首先,找到您的市场和产品带来的价值;

-一旦找到适合市场的产品,就必须开始实施对产品进行数字化和收集关键指标的技术和流程,这一点很重要。 查找您的关注点和价值指标;

“收集结果和测试将教会您如何预测实验如何影响您的业务。” 因此,学习确定实验的优先级非常重要;

-最终-它正在整个公司层面建立自己的成长文化,吸引具有成长心态的人加入团队。



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Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN412649/


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