显然，预防这种疾病要好于以后进行治疗。
随着视频系统的构建，一切都完全相同。 与其寻找原因并解决使用期间的显示/记录/存档问题，不如在设计阶段多花一点时间仔细地考虑以避免将来的麻烦。
我们的技术支持很活跃，非常活跃。 她提供建议，帮助设置，当然解决视频系统中的问题。 这些问题通常在软件环境中可见，但与Macroscop无关。 视频系统是多组件的，如果其中出现故障或根本无法正常工作，则用户将看不到某些部分的损坏。 他将看到抽搐出现在实时视频中，“漏洞”出现在存档中。 这是否意味着问题出在软件上？ 通常原因是完全不同的。
由于在40％的情况下Macroscop技术支持电话（将在后面进行解释）与软件的性能无关，因此，我们决定进行有关计划和构建视频系统的小型教育计划。 并说明为什么在这些阶段不按时花钱是很重要的，如果不这样会发生什么。 我们还将讨论显而易见的内容。 但是经验表明，
理解和做事是两回事 。
让我们从问题的外观开始。 在视觉上，系统中出现问题的信号可能是：
- 缺少与相机的连接。 您根本无法实时查看来自摄像机的视频，也不会收到来自摄像机的存档。
- 流畅的视频显示（抽动/加速/延迟）。
- 档案中的空白处（“空洞”）。 似乎正在进行录音，但是档案中没有视频片段。
- 人工制品。 视频中出现了实际上不是的东西（前提是超自然的力量对此没有贡献）。
什么会导致违规？
联播网
如果视频不是从摄像机到服务器，也不是从服务器到客户端或存储，则通常应该归咎于通信渠道。 它可能不够宽，不够稳定，不清晰（当有很多不同的信息时，它不知道如何正确确定优先级）。
因此，一开始您需要注意的第一件事就是未来通信渠道的宽度。
它的计算很简单-我们将使用未来系统的所有摄像机，确定每个摄像机每秒发送多少Mbit信息（为此，我们需要了解所需的录制质量-分辨率，频率，格式），并考虑是否会显示视频（从多少台摄像机和数量的显示器），我们将技术流量提高了10-15％，并了解需要在何处以及需要什么带宽。
最好
画一个未来系统
的图 。 除其他外，这可以通过特殊程序（例如，Graphical Network Simulator 3）来完成，它们将有助于计算和识别需要特别注意的“瓶颈”。 这是一个简单而明显的工具，但实际上，很少有人使用它。 特别是在初学者中。
将视频监视网络与电话网络，Internet和任何其他系统
分开 。 为了使视频系统能够消除与YouTube的流量争夺中的损失，当时您公司的10位员工决定观看YouTube，因此您需要为其分配一个单独的频道。
网络可以在物理上和逻辑上进行划分。 在第一种情况下，您将安装单独的设备并铺设单独的电缆，在第二种情况下，请选择具有VLAN支持的交换机。 实际上，从设置的角度来看，如果有机会产生额外的费用，则在物理上更容易分开。
选择网络设备时 ，计算
功率很重要。 制造商可以要求更大的交换器端口带宽，但这不能保证网络设备的处理器可以承受所有这些数据量。
网络不仅必须经过深思熟虑，而且必须有效地
组装 。 简而言之：用户的跳线压缩严重，这会导致连接丢失或存档中断。 不可能很快找到这样的问题，因为通常来说，检查诸如跳线或路由器插座之类的琐事的性能的最后一件事就是。
资料储存系统
重要的是不要忘记计算服务器与网络连接存储之间的必要
通道宽度 。 它经常被忽略。
为了使存储系统能够处理来自视频系统的输入信息记录，有必要计算所需
的内存量并评估
IOPS （负责每秒存储系统执行I / O操作次数的参数）。 这可以使用特殊程序（Iometer，IOzone，FIO，CrystalDiskMark）完成。
如果系统是多服务器，我们建议选择一个较小的卷而不是一个更大的存储，以避免过多的负载。
防病毒和防火墙
通常，防火墙和防病毒软件会干扰视频流量，从而影响视频系统的运行。 它也可以是Windows Defender，Windows防火墙，硬件防火墙等。
您可以禁用防病毒软件，而只需排除防火墙即可，而无需在已构建系统时更改其常规配置（尤其是在大型复杂系统上）。 我们必须重建整个网络。 因此，事先要注意
禁用或限制所有可能限制数据接收或传输的软件和设备，
或者从视频监视系统中
排除这些软件和设备。 通常，即使设置“例外”也不会完全限制此类解决方案对视频流量的访问。
配套设备
除了显而易见的（相机，服务器，存储应该可以工作）之外，硬件设置中还有一些要考虑的地方。 确保检查您的计算机
没有进入省电模式 。 否则，系统将正常工作，但网络的优先级将降低，因此来自摄像机的某些数据可能根本无法接收。 而且，很难找到原因，因为一旦您开始寻找，一切都会奇迹般地解决。
在项目中选择IP摄像机时，请注意它们使用的数据传输协议。 为了最大程度地减少损失，请选择一个
TCP连接（好的，它比其他连接要普遍得多）。 然后，在出现网络错误的情况下，将发生来自摄像机的信息重复请求，并且很可能将其以很小的延迟被拉起，这对于用户而言并不明显。
有时会出现问题，因为用户一次从相机请求
多个流 ，而相机无法对此进行处理。 制造商很少给出有关流量数量的建议，因此在这里您必须凭经验进行验证。
安装的摄像机本身可能无法正常工作，并将带有伪影的视频发送到服务器。 要检查问题出在相机上，而不是在视频系统软件中，可以使用VLC播放器：例如，如果在播放器中观察到伪像，则必须在相机本身中寻找原因。 仅首先需要确保使用相同的协议传输视频系统和视频播放器。
如果您无法提供足够宽的通讯通道，则可以
降低摄像机
的比特率 。 为此，请在设置中降低帧速率或记录质量，使用具有现代压缩格式（h.264 +，h.265 +）和zipstream技术的相机。 而且，绝大多数人都有机会使用可变的比特率：当帧中没有移动时，传输的信息较少，移动开始时，记录质量和数据量将增加。
如何发现问题？
如果仍然出现问题，则以下步骤可能是诊断原因的优先事项：
- 转到任务管理器并检查整体系统负载。
- 检查设备的物理状况（如果电源关闭，是否有人断线，相机是否工作等）。
- 检查防病毒软件是否已关闭。
- 利用Macroscop的自我诊断功能。 自我诊断会显示错误消息，并提供有关如何自行解决错误的建议。
所有这些都可以由系统管理员完成，而无需外部专家的参与。
如果找不到原因，并且您无法自己解决问题，则需要联系技术支持。 在处理延迟，伪影或连接断开问题时，我们要检查的第一件事是相机和服务器之间的网络。 为此，我们使用特殊程序（Iperf）以及ping测试。 由于视频比标准数据包（MTU）的最大允许数据量多99％，因此我们只对大型数据包执行ping操作。
示例 ：ping -l 5000 -t（使用5000字节的数据包进行无限ping）。
我们发送数据包，将其取回并估算损失。 而且它们通常是不可接受的。 即使丢失了1％的帧也会导致各种负面影响-从伪影，档案丢失，实时抖动到与相机的完全断开。
同样，可以诊断服务器和客户端计算机之间的通信通道问题。
Macroscop还记录了系统的运行情况，这些日志对我们的专家帮助缩小问题搜索范围有很大帮助。 由于具有诊断功能，该软件可以识别出以下问题：摄像机发送到服务器的数据包顺序冲突，访问服务器，解码子系统，授权，启动服务和记录。
这些只是用于检查状态和查找问题根源的一些选项，但是在大多数情况下，这些工具足以诊断原因。 否则，将开始个人研究并进行艰苦的检查。
事先考虑
与许多其他系统一样，在视频系统中，只需在设计阶段就安全就可以避免许多问题。 提前计算网络参数，选择比计算所需的生产率高一些的设备，购买高质量的耗材并注意其安装，听取所选设备制造商和软件开发商的建议，如果您愿意，请与技术支持或售前工程师联系问题或疑问。
通常，一开始您对视频系统的关注越多，多年使用对视频系统的需求就越少。