从骄傲到绝望:产品思维的四个错误

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好的产品始终会考虑用户问题,公司利益以及为使双方满意而需要采取的措施。 这是产品思维。 它有助于制定决策并找到增长点。 但是,即使是经验丰富的经理也有盲点-隐蔽的陷阱会导致错误。 产品所有者周末课程的讲 Alexey Avdey是sberbank.ru网站的负责人,之前的CIAN首席产品官和Yandex.Market的负责人,列出了产品生命周期每个阶段的典型错误,并告诉他们如何处理。


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需求阶段:不要将自己推入框架


2006年,苹果公司开发了第一款iPhone的原型,并以两种选择为基础:第一款类似于带轮的iPod,第二款类似于大触摸屏。 不久,工作组收到了原型。 第一款基于iPod的人可以拨打电话,菜单清晰,熟悉。 相反,第二个选项似乎不成功-屏幕大而功能弱,功能低下。 一切都使用了iPod。

但是,史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)相信第二种选择,并建议最终确定原型屏幕-在他看来,最初较弱的设备具有巨大潜力。 结果,屏幕成为市场上最好的屏幕,iPhone起飞并继续发展。

结论:根据目标制定决策,不要将自己推入狭小的机会框架。 不要从“做或不做产品”选项中选择。 从长远来看,总会有更多方案。 问自己一个问题:“如何同时开发这两种选择?”

验证阶段:不要只关注您的经验


第二个陷阱是骄傲,只专注于自己的经验和感受。 考虑尽可能多的选择,研究市场,环顾四周,考虑用户并保持好奇。 不要仅仅凭直觉来做决定,要记住,您很有可能没有代表性。

如果福特只专注于他所知道的,他会想出一个更快的马车。 但是他分析了市场,并意识到有必要找到如何通过个人和负担得起的交通工具从A点快速到达B点。 因此,有一个用于廉价汽车的输送机组件。

实施阶段:不要屈服于情绪


第三个陷阱是情绪。 在他们的影响下,我们做出可能违背我们利益和优先事项的决定。 为了不犯错误,屈服于过度的热情,或者相反,绝望,请使用简单的技术:

“三十”
每当情绪激动时,问自己一个问题:“我会在10分钟,10个月和10年后后悔吗?” 从长远来看。
当某些事情使人烦恼时,例如工作失败,我想立即敲门,走向更光明的未来:找到一个更舒适的办公室,更聪明的团队,更高的薪水。 在编写应用程序十分钟后,很可能您会感到满意,甚至为自己感到有些骄傲。 但是,例如,在十个月后,您知道自己在第一次失败时就逃走了,没有取得结果,没有留下任何东西,只是需要紧急填补另一个空缺,您会感到同样快乐吗?

“我的朋友有类似的问题。”
要清醒地评估情况,请尝试采取措施。 例如,尝试想象您的密友处于类似情况。 想想您会告诉他什么,您可以提供什么建议?

“儿童,父母,成人”
请记住,生命中最重要的事情是时间和精力。 当一个人紧张,四处奔忙而无法做出决定时,他将失去第一和第二。 要冷静思考,请问自己三个问题:孩子的问题:“我想要什么?”,父母的问题:“我可以做什么?” 和成人:“真正重要的是什么?” 对他们的答案将帮助您以一致的方式开始思考。

启动和分析阶段:不确定并计算失败


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如果您确定该项目将于9月5日开始,请为失败做好准备。 发布将失败,并且有千一百个原因。 接受这样的想法,即未来可以是任何事物,您不是最聪明的人,不是所有事物都只取决于您,并尽力做到真正取决于您的最好的方法。

这里有一些练习,可以帮助您减少未来以及项目的未来的模糊性。

临终分析。 例如,项目应在9月5日开始。 成为悲观主义者,想象这不会发生。 与团队合作并讨论所有可能的失败:描述可能影响发布的所有内容,根据概率和规模评估风险,并尽一切努力避免大多数失败。

药物。 现在是时候保持乐观了。 考虑一下该项目前所未有的成功。 你准备好了吗? 进入Sberbank后,我们在Vkontakte启动了一个简单的机器人。 Sberkot向用户分发了可爱的贴纸,并轻松吸引了800万人。 一切都很好,直到我们与猫一起制作了地图,并建立了从社区到站点的链接。 一个小时内成千上万的用户来到我们这里-借记卡部分的每日受众。 服务器无法应付负载。

矿山妊娠纹。 不要生活在自动驾驶仪上。 不幸的是,我们很少提前3-5年计划寿命。 要了解向哪个方向移动以及您需要执行什么操作-放置所谓的“地雷扩展”-控制点。 例如:在一周内培训同事与新任务经理一起工作,在一个季度内发布应用程序,在一个季度内接受加薪。 至少计划接下来的几周和几个月,然后分析发生了什么以及您在哪里搞砸了。

您可以在“ 产品所有者周末”密集课程中学习如何正确管理产品以及亲自与Alexei交流。 下届将于5月23日至24日举行。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN413325/


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