部分有S.L.O.N.a。 介绍ITAM而不是扼杀

他在“ ITAM＆SAMday 2018”会议（IT资产管理和软件资产管理）上发表了讲话。 讨论的主要媒介是在各个行业的公司中建立IT资产管理模型的经验交流。

我将分享报告的内容，并提出以下问题：

• 从何处开始实施IT资产管理流程；
• 它包括什么步骤。

在项目中，一个人不止一次地要以一种“理想的方法”应对“我们立即实施一切”的原则。 实践表明， 对于多功能IT系统而言，这是一项艰巨的任务。

我总是建议分阶段分批吃掉一个“大象”。

统计数字怎么说

对ITAM的兴趣正在稳定增长。 世界统计数字证实了这一点。 例如，分析公司“ Enterprise Management Associates”的“下一代IT服务管理”研究结果表明， 企业对IT资产管理流程自动化的关注度不断提高。

让我们看看大型“大象”（ITAM）在俄罗斯实践中的感觉。

ITAM实践中包括哪些组件？

首先，我要弄清楚“大象”是什么样子的-因此，我有条件地称呼组成ITAM实践的那组组件。

我记得一个古老的印度寓言， 关于一头大象和六个盲人。

第一个盲人伸出手，摸了摸大象的侧面：“多么光滑！ 大象就像一堵墙。” 第二个盲人伸出手，抚摸着大象的树干：“真圆！ 大象像蛇一样。” 第三个盲人伸出手，抚摸着大象的象牙：“多么锋利！ 大象像长矛。” 第四个盲人伸出手，摸了摸大象的脚：“多高！ 大象就像一棵树。” 第五个盲人伸出手，抚摸大象的耳朵：“多么宽！ 大象看起来像扇子。” 第六个盲人伸出手，摸了碰大象的尾巴：“多么瘦！ 大象就像一根绳子。”

为了不像盲人一样，让我们​​大致看一下ITAM-“大象”并将其“分解”为关键组成部分。

是什么决定了IT资产管理模型的选择

管理IT资产的做法是多维的，并非所有公司都需要实施绝对的所有方法和管理领域。

确定公司为什么管理IT资产，您要实现什么目标更为重要。 这直接影响到S.L.O.N.a的“外观”，从而影响步骤顺序的选择以及IT资产管理模型的最终情况。

根据我实施ITAM解决方案的实践，我将提供可在开始时设置的以下目标集：

1. 通过最佳库存量最大程度地减少计划外的IT资产购买。
2. 降低IT预算年度计划中预算排序的百分比，从而提高IT成本的合理性。
3. 减少获取有关IT资产的最新信息的时间。
4. 优化许可成本。

ITAM功能“部分”的自动化将有助于实现这些目标。 我将在下面考虑其特异性。

IT资产管理的组成部分是什么

我将S.L.O.N.a分为很多部分：

• 识别和跟踪IT资产的变化；
• 采购计划和IT资产的注销；
• 建立用于IT资产核算的资源服务和资源财务模型；
• 许可证和供应商管理。

我将通过目标→步骤→结果的棱镜来分析前两个部分。

识别并跟踪IT资产的变化

实施ITAM的第一个基本阶段应该是汇总有关公司IT资产的信息。

我们设定目标：

1. 生成有关设备，软件等相关信息的集中来源。
2. 获取有关IT资产的最新信息，包括：
   
   • 数量
   • 种类
   • 会计参数；
   • 位置
   
   
3. 建立IT资产与固定资产的关系，将其作为进一步发展的“桥梁”。

为了实现我们的目标，我们将ITSM流程纳入考虑范围：

1. 选择一个自动化工具。
2. 我们正在开发IT资产的分类器。
3. 我们草拟了用于更新IT资产数据库的方案。
4. 我们进行盘点并填充IT资产数据库。
5. 我们建立资产与固定资产（无形资产，低价值）的关系。

重要的是要注意，我认为IT资产的管理与服务目录（在IT中维护IT资产）和服务操作流程（事件管理，服务请求和变更）之间存在着持续联系。

结果，使用生成的有关IT资产的相关信息的单一来源将允许：

1. 增加设备处置。
2. 减少购买的设备数量。
3. 简化库存流程。
4. 减少找到正确信息的时间。

采购和停用IT资产

假设我们已经“积累”并形成了IT资产数据库，并建立了更新其中信息的过程。 接下来是管理IT资产生命周期并控制与它们的计划，接收和处置相关的所有流程的阶段。

我们设定目标：

1. 简化IT资产的采购流程。
2. 提高注销IT资产过程的可控性。

并按照以下步骤操作：

1. 我们正在标准化IT资产。
2. 我们制定采购计划方案。
3. 我们与采购系统集成。
4. 我们写下用于注销IT资产的脚本。

这些步骤的效果将是：

1. 合并采购并从承包商那里获得优惠价格。
2. 库存优化。
3. 合并支持合同。
4. 简化各种设备的控制机制。
5. 使用IT资产简化运营。

什么是小计

ITAM系统的多组件性质决定了实施的分阶段性质。 在实施之前，必须考虑以下因素：

1. 设想在道路的开始阶段要实现什么目标以及在什么阶段实现目标是极为重要的。 没有这一点，就必须不断解决一些当前的问题，而又不了解该过程的进一步全球发展。
2. 您的目标及其重要性显然应该取决于您的工作顺序。
3. 链接操作流程对于IT服务管理流程和IT资产管理流程都至关重要。

同时，实施ITAM时总会有增长点。 例如，关于如何建立用于IT资产核算的资源服务和资源-财务模型，如何组织许可证和供应商的管理流程，如何开发IT系统，我将在下一份出版物中发表我的看法。