从植入微芯片到佩戴跟踪手镯以及可以检测疲劳和抑郁的传感器，新技术使雇主可以越来越多地对员工进行监控。 我们需要为此担心吗？
去年，一家美国公司为数十名工人贴上了微芯片。 在世界各大报纸头条上的筹码聚会上，员工们排队，在拇指和食指之间的皮肤下植入了一个米粒大小的设备。 最初，三方市场的总监托德·韦斯特比（Todd Westby）认为，五到六个人会自愿参加-他，几个董事，几个IT人员。 但是在总部工作的90人中，有72人配备了芯片。 Westby手里都有筹码。 它们可用于打开门，在计算机上授权以及在公司的自动售货机上付款。
他能想象这样的倡议如何渗透到许多其他公司吗？ “不一定，”他说。 至少还没有。 他认为，这与一代人有关。 “您可能不想为自己植入芯片，但是如果您是
千禧一代 ，它不会提出任何问题。 他们认为这很酷。” 该芯片可以用另一种方式使用：两个月前，该公司（其主要业务是销售自动售货机和售货亭）开始在波多黎各为患有痴呆症的人提供芯片。 如果其中一个人走走而迷路，警察将能够扫描芯片，“他们将获得有关可以或不应该使用哪些药物以及其身份的所有医学信息。” 到目前为止，三广场市场已经减少了100人，但计划达到10,000人。
该公司刚刚启动了一个移动应用程序，该应用程序将芯片与手机中的GPS连接起来，使您可以跟踪植入人的位置。 上周，她开始与那些因试用而出狱的人一起使用它，而不是脚踝手镯，韦斯特比形容这是“侮辱和侮辱”。 他能想象他的公司将开始使用他的GPS跟踪其GPS芯片吗？ “不，”他说。 “没有理由。”
Three Square Market副总裁Tony Dana拿到了他的可植入微芯片并非所有公司都同意这一点。 科技公司正在发明甚至更陌生，更侵入性的方式来追踪劳动力。 上周，《泰晤士报》（Times）写道，一些中国公司使用内置在工人头盔和帽子中的传感器来扫描他们的脑波，并检测疲劳，压力甚至是愤怒之类的情绪。 她补充说，一家电力公司使用脑部扫描来确定员工需要休息多少次以及持续多长时间。 该技术用于高速火车驾驶员，以“检测疲劳和注意力不集中”。 尽管该技术可能具有合法的安全应用程序-一个类似的项目已经在使用跟踪疲劳的腕带的Crossrail员工身上进行了测试-可以想象它如何扩展到其他领域。
据报道，2月，亚马逊获得了一条手镯的专利，该手镯不仅可以追踪员工在收集货物进行运输时在仓库中的位置，还可以感觉到他的手的动作，并以嗡嗡声或振动的方式告诉他们他们要拿错东西了。 在专利说明中，亚马逊表示该手镯能够“追踪仓库员工将进货物品分类到其预定位置的效果”。
有些公司销售的产品可以定期拍摄工作结果快照，跟踪键盘输入和网站使用情况，甚至可以使用计算机上的网络摄像头为员工自己拍照。 在家工作并不能避免这种情况，因为所有这些操作都可以远程完成。 该软件可以跟踪社交网络的使用，分析语言或在员工的电话上工作，跟踪诸如WhatsApp之类的受保护应用程序的工作。 可以为员工配备徽章，这些徽章不仅可以跟踪他们的位置，还可以跟踪语气，在会议上的发言频率，对话者以及对话的持续时间。
始终在工作场所对工人进行监控，并始终为此使用技术。 但是，如果曾经是带秒表的团队负责人，或者曾经在工作的上下班处打卡机，现在“所有的体力劳动都已经转移到数字技术领域，”卡萨商学院组织行为学教授安德烈·斯派塞说。 “他们跟踪过去无法跟踪的内容，例如，按键的数量，屏幕上注视的方向，某些单词的使用。 现在，监视已经超出了工作场所。”
一些中国公司使用传感器来测量员工的疲劳和情绪状态。这一切合法吗？ Landau Law Solicitors的土地法律合伙人Philip Landau表示，在英国，允许雇主跟踪员工所在地。 “但是，跟踪访问的设备必须由公司部分或完全拥有。 员工还必须提前告知他们的活动将在线进行监控，并告知雇主对社交网络的态度。” 尽管也必须通知员工，但也允许它跟踪击键。 Landau说：“在使用这种系统的公司中，主管可以与下属讨论他们按下的键数太少的情况。” “值得注意的是，高点击次数并不一定意味着较高的劳动效率，反之亦然。”
从理论上讲，雇主可以使用员工计算机上的网络摄像头查明员工何时在工作地点，“但是这种跟踪需要借口，您必须提前得到通知。 还必须告知您这些照片的用途以及如何存储这些照片。” 关于GPS跟踪，“公司可以跟踪提供给员工的任何车辆。 但是，收集的数据只能用于公司管理目的。 如果员工出于个人目的使用车辆，则无法打开GPS设备。”
詹姆斯·布洛德沃思（James Bloodworth）于2016年3月在亚马逊当了一个月的“收藏家”，寻找人们订购的产品，为他的著作《雇佣：英国低工资的六个月卧底》收集资料[雇佣：英国低工资的六个月卧底工作] ]。 他说：“我们随身携带了便携式生产力跟踪设备。” 它引导工人找到需要在亚马逊的一个大型仓库的货架上找到的货物。 “每次收货时，都会启动一个倒数计时器，该倒数计时器用于衡量查找下一件商品所花费的时间-这是衡量生产率的方式。” Bloodworth说管制员告诉人们他们的生产力。 他被警告说他是最糟糕的10％之一。 通过该设备，我们还收到了有关提高生产率的警告。 我们不断受到监测和评估。 我发现，如果不在仓库中四处奔走就不可能实现生产力目标-但是，我们被禁止奔跑，但是他们因奔跑而受到惩罚。 但是，如果我们落后于指标，我们也会受到惩罚。” 他说，没有任何感觉，“他们像对待人一样对待我们。” 在工作日的开始和结束时以及去娱乐场所时，工人必须仔细检查金属探测器的范围。 他说，上厕所被标记为“停工期”，并且在一个架子上，他发现了某人的一瓶尿液。
亚马逊配送中心员工亚马逊声称扫描设备“通常在仓库，物流中心，超级市场，百货商店和其他企业中发现，并且旨在帮助人们执行任务”，该公司“确保所有员工都能使用厕所，位于他们的工作地点附近。” 他补充说：“允许员工在必要时使用厕所。 我们不会追踪他们的上厕所时间。”
根据Bloodworth的说法，他的一些同事在跟踪方面感到恼火-“但在很大程度上，这是犬儒主义和开除。 我遇到的大多数人最近都在工作，或者正在寻找另一份工作。 每项工作都是暂时的，而且工作是不变的。” Bloodworth看到了未来吗？ 未来几年，我们所有人都将受到上级的监督吗？ 他说，可能吧。 “根据书中的评论，很明显，人们说他们最终将使工作自动化，或者员工将不得不变得更加灵活； 这就是未来，这是不可避免的，对我来说这似乎很危险。 亚马逊可能由于其政治选择和工会运动的疲软而不受惩罚。 “我认为，看到他们商业模式的成功，其他公司将等同于亚马逊，并将尝试重现它。”
牛津互联网学院的社会学专家杰米·伍德科克（Jamie Woodcock）在他的书《电话的工作》中在呼叫中心呆了六个月。 他说，监视感“从您进入公司的那一刻起就消失了。 在电视屏幕上，显示了所有员工的相对效率。 经理收集有关您工作几乎所有方面的数据。 我拨打的每个电话均已记录并以数字形式存储。 从跟踪的角度来看，这与能够查看人员在装配线上的每一个动作并评估其质量一样。 我们都错了，每个人的日子都不好过，但是这种监视可以用来追溯解雇人员，也使他们感觉随时都可以被解雇。”
跟踪被内置到许多工作类别中，这些工作类别形成了所谓的“兼职经济”。 零用钱经济-一种经常发现临时工作且组织与员工签订短期合同的环境]。 当您拼命工作时，抗议不断观察并不容易。 斯派塞惊讶于高薪地区的人们对此表示同意。 “过去，囚犯必须佩戴跟踪手镯，现在，我们自愿戴上雇主提供给我们的健身跟踪器或其他跟踪设备，在某些情况下甚至会支付这种特权。” IBM，BP，美国银行，Target和Barclays等公司为员工配备了Fitbit追踪器。
Spicer说，所有这些都是“追求自我完善和优化的想法。 许多技术旨在不仅针对上级，而且针对您个人，向您提供有关您的效能的反馈。 我认为它们也被视为时尚或时髦，因此毫不奇怪的是，它们如此准备就被接受了。”
Spicer看到了过程的转变，“从跟踪电子邮件之类的东西到跟踪人体–本质上是生物跟踪的到来。 跟踪您的生命体征，情绪和情绪。” 关于在三广场市场削工人的做法，他说：“您可以想象它传播的速度如何。 您可以想象雇主如何要求您提供DNA或其他数据。”
Deliveroo已经跟踪其快递员的表现监视可用于积极目的。 在金融行业中，有必要（并根据法律要求）防止内幕交易。 它可以用来防止骚扰和恐吓，并消除偏见和歧视。 去年进行的一项有趣的研究中，他们跟踪电子邮件和性能，并使用传感器跟踪行为并与管理层进行互动。 发现男女在工作中的行为几乎相同。 这与认为妇女不晋升的观点相矛盾，因为妇女的积极性或与领导者的接触较少，她们只需要“推举”即可。
然而，伍德考克说，“我们需要就工作是否应该成为人们的关注场所进行公开讨论。” 这是特别迫切需要的，也许是在人们薪水少而人们感到不安全的工作方面。 伍德考克指出：“如果您从事非全日制工作，您将拥有一部智能手机。”这部智能手机可以用来监视您。 “我认为，由于许多工作没有传统的组织形式或工会形式，因此管理层可以在阻力较小的情况下引入此类工作。”
英国独立工人工会非常了解跟踪和收集数据的挑战。 詹姆斯·法拉尔（James Farrar）是他的副驾驶员部门的主席，也是优步（Uber）驾驶员，去年他在驾驶员权利方面对公司提起诉讼。 他说：“他们确实收集了很多信息。” -每日报告之一是您如何正确地进行加速和制动。 您将获得一个评分。 问题是：为什么他们要收集这些信息？” 优步还会在人开车时跟踪电话的“异常移动”（也就是说，知道有人在开车时是否在使用电话），当然还会通过GPS跟踪汽车和驾驶员。
他说：“我担心这些信息会被输入到分发算法中。” “我们必须能够访问数据并了解其使用方式。” 如果将我的驾驶能力质量的某些指标引入算法中，它们可能会为我提供有价值的工作，而不是给最有价值的客户-谁知道？” 而且这种恐惧并非没有道理-食品配送公司Deliveroo已经在做类似的事情，监控其快递员的效率，并在向员工“提供最一致，最优质的服务”分配班次时开始提供“优先进入”。 但是，Uber声称仅跟踪性能以确保“更顺畅，更安全的行驶”。 这些数据用于告知驾驶员其习惯，并且不会影响以后的出行要求。”
法拉尔说，并不是所有的监视都是不好的。 在某些情况下，他想增加其数量。 乘客以某种方式袭击了他，他呼吁在所有车辆中安装摄像头，部分原因是为了驾驶员自身的安全。 他说：“监视技术发挥着作用。” 具有讽刺意味的是，当Farrar与Uber会面讨论攻击事件时，该公司强迫他关闭手机以证明他没有记录他们的谈话。