“我需要保护一个空房间”:无意义的工作的出现

复制和粘贴电子邮件文本。 为他人发明无意义的任务。 造成暴力活动的外观。 为什么这么多人发现他们的工作完全不必要?



开枪我:您的工作对任何人都有利吗?

到了我的办公室,架子掉了。 结果,书本散落在地板上,用来支撑书架的金属桁架撕裂了,挂在我的桌子上。 我是大学的人类学教授。 一个小时后,一位木匠来找我研究损坏情况,并悲观地说,由于书本散落在地板上,安全规定禁止他进入房间并在那里做任何事情。 我需要把所有的书堆成一堆,什么也不要做,在那之后他将在第一个机会再来。

木匠从来没有来过。 每天,人类学系的某个人通常都会多次打电话询问木匠的命运,而木匠的工作总是比较紧急。 到本周结束时,很显然,整个建筑群都由一个人服务,该人的工作仅仅是为木匠的到来道歉。 他是一个好人。 不过,很难想象他喜欢他的作品。

每个人都熟悉这种工作,对于外部观察者来说似乎什么也没做:人力资源顾问,沟通协调员,公关研究人员,财务策略师,组织的律师,或那些召集委员会讨论不必要的委员会问题的人。 但是,如果这些作品真的没用,而那些作品的人理解了该怎么办? 除了成年人为了完成他认为不必要的任务,浪费资源,甚至使世界恶化之外,要在七天之内的五天之内清晨醒来,是否比让成年人沮丧更令人沮丧? 关于人们是否喜欢他们的工作,以及人们是否认为他们的工作存在理由的问题有很多调查? 我决定通过采访来自世界各地的250多名相信自己曾经或现在没有任何工作的人来调查这种现象。

什么是毫无价值的工作?


它的主要特征如下:它是如此无意义,以至于即使每天都要处理它的人也无法说服自己存在实施该协议的充分理由。 他可能不会向同事承认这一点-经常有这种行为的原因-但他本人将确信自己的工作没有道理。

无用的工作不只是无用的工作, 通常,它应该包括某种程度的假装和欺骗。 员工应该有义务假装存在该工作是有原因的,即使在信任的气氛中他会认为这是胡说八道。

当人们谈论毫无价值的工作时,通常是指为别人赚钱,为薪水或计件工作。 显然,有很多自谋职业的人设法假装提供一些有用的服务(通常称为“骗子,骗子和骗子”),从别人那里赚钱,就像有些人一样,从可能遭受伤害的其他人(强盗,饼干,勒索者或小偷)那里获得金钱。 当然,在第一种情况下,我们可以谈论毫无价值的工作,但不是没有价值的工作,因为严格来讲,这是行不通的。 欺诈者是角色,而不是职业。 人们有时会谈论职业罪犯,但这只是一种表象,这意味着非法提取金钱是人类收入的主要来源。

这些思考使我们能够制定出什么可以作为无价值工作的最终工作定义:有偿职业的类型,如此无用,不必要或有害,以至于雇员本人也无法证明其存在的正当性,尽管根据工作条件,他觉得不得不假装事实并非如此。

五种毫无价值的工作


步兵


他们被赋予旨在证明其存在合理性的小任务,但这仅仅是借口。 实际上,矮人的存在仅仅是为了使一个人看起来或感到重要。 一个经典的步兵-史蒂夫(Steve),他告诉我:“我刚拿到文凭,而我的新工作”包括老板用电子邮件将我重定向到:“史蒂夫,请在下面留言”,然后我回信他-不必要或垃圾邮件。”

最明显的例子是搬运工。 自从1950年代以来,他们在富人家中所做的工作与电子对讲机对其他所有人所做的工作相同。 在某些国家/地区,例如在巴西的某些房屋中,身穿制服的电梯仍在工作,其工作是按下按钮代替您。 其他示例是在显然不需要他们的地方的接待管理员。 其他步兵的工作是为了使人看起来很重要。 这包括员工打了冷电话,试图基于他们所工作的经纪人忙于赚钱以至于需要助手打电话的事实来打动潜在客户。

暴徒


这些人的工作中有侵略性的元素,但实际上,之所以存在是因为其他人也雇用了这些人。 最明显的例子是国家武装部队。 一国之所以需要军队,是因为其他国家也有军队。 如果没有人拥有军队,那么就不需要军队了。 对于大多数说客,公关专家,电话推销员和组织律师也可以这样说。

暴徒认为他们的工作不愉快,不仅是因为他们认为这不是积极的,而且还因为他们认为这种工作具有操纵性和侵略性。 可以将许多呼叫中心的工作人员添加到其中:“您对人们的生活做出了积极的负面贡献,”一位匿名人士解释说。 “我打电话给人们,给他们无用的废话:尤其是他们可以免费获得他们的”信用记录”,我们每月为它提供一些无用的添加剂,价格为6.99英镑。”

堵孔


仅由于组织中的问题或缺陷而存在此类工作。 处于这种位置的人们解决了根本不应该存在的问题。 最明显的例子是那些工作是清除无能或笨拙的老板犯下的错误的人。

漏洞的许多工作来自于没有人会去解决的系统缺陷-这些任务很容易实现自动化,但这之所以没有发生,是因为没有人去做,或者因为管理者想要在他的权限下保持尽可能多的员工由于结构缺陷。

Magda的工作是宣读由公司首席统计学家研究员撰写的研究报告。 “一个人根本不了解统计数据,他很难说出语法正确的句子。 当我发现一段连贯的段落时,我以蛋糕为酬谢。 在这家公司上班时,我减了六公斤。 我的任务是说服他回收他发布的每份报告。 当然,他从未同意进行任何更改,因此我不得不向董事们报告。 但是他们不了解统计数据,甚至进一步拖延了这一过程。”

选中标记


这些人仅存在或主要存在,以便组织可以声明它正在做特定的事情,而实际上它没有在做。 此类工作中最可悲的事情是,员工通常会理解,他的行为不仅不会使他接近工作的想象目标,而且甚至破坏了它,因为它们使时间和资源从工作的意义上分散了。

我们都熟悉官员们的这种结帐。 如果政府官员被发现有非常糟糕的事情-例如受贿或在交通信号灯处向公民开枪-首要的反应总是是建立一个“调查事实委员会”,这应该是最底层的。 这实现了两个目标。 首先,这是一种坚持认为除少数小人以外没有人怀疑正在发生什么的方法(当然,这很少是真的)。 其次,这是一种明确的方法,即在收集所有事实后,肯定会有人对此进行处理(这通常也是不正确的)。

地方政府几乎是无休止的,与每月“计划”相关的退房仪式。 私营公司有很多方法可以雇用人们说服自己做某事,尽管实际上并非如此。 例如,许多大公司发行自己的杂志甚至电视频道,其想象中的含义是使员工了解有趣的新闻和事件,但实际上它们的存在仅仅是为了让董事能够感受到拜访某人的这种温暖而愉快的感觉。当他在媒体上看到自己的名字时。

督军


这些分为两类。 第一类包括仅在将工作分配给他人方面发挥作用的人。 如果监督者认为不需要他们的干预,并且认为如果他们不在场,下属可以完全自行处理,则可以认为这项工作毫无价值。

尽管第一类警卫根本没有用,但第二类确实造成了伤害。 这些人的主要作用是为他人提出无用的工作,监督无用的工作的实施,甚至创造整个无用的空缺。

监护人可以花费至少75%的时间来分配任务和监视下属,尽管他没有理由相信如果根本没有监护人,下属的行为就会有所不同。

“战略使命声明”(或更糟糕的是,“战略愿景文件”)激发了科学家的恐怖。 基本上,这就是将公司治理技术(用于评估有效性的定量定义方法的分配,迫使教师和研究人员将越来越多的时间用于评估他们的活动,越来越少的时间用于活动本身)引入学术生活的方式。

我必须补充一点,只有一类人不仅不否认工作徒劳无功,而且对我们的经济充满了毫无价值的工作这一想法怀有敌意。 这是-可以预见的-企业主以及其他雇用和解雇人员。 他们坚持认为,没有人会花公司的钱去雇用不必要的员工。 所有确信自己的工作无用,被误解、,肿的自负或不了解其实际功能的人,只有上级才能看到这些功能。 基于此,很容易得出这样的结论:这是唯一一类真正不了解自己的工作没有价值的人。

你的工作一文不值吗?




下列作品的拥有者确认,所有的苦难都来自这样一个事实,即在这样的工作中唯一可以克服的困难是难以认识到您的工作不会给您带来任何困难这一事实。 培训技能的唯一方法是提出创造性的方法,以掩盖您没有任何技能可以接受的事实。 当您不得不忍受一个事实,那就是您完全违背自己的意愿,变成了寄生虫和骗子。 他们所有人都希望保持匿名。

守卫空房间


我在一家从事全球安全事务的公司的博物馆里担任保安员,在这个博物馆里没有使用一个房间。 我的工作是保护这个空房间,并确保没有一个博物馆访客触摸过这个房间中的任何东西-尽管那里什么也没有-并且没有引起火灾。 为了使我的意识保持在穿透状态而不分散注意力,我被禁止从事任何形式的精神刺激,例如书籍,电话等。 由于那里从来没有人,所以我只是静坐下来,在后台打了七个半小时,等待火警警报响起。 如果她打开了电源,那么我必须冷静地起身离开。 仅此而已。

复制并粘贴


我的职责是:跟踪收件箱中某些类型的信件来自需要技术支持的员工,我不得不将其复制并粘贴到另一种形式中。 这不仅仅是自动化工作的教科书示例;实际上,它已经是自动化的。 只是由于经理之间的分歧导致标准化,从而取消了这种自动化。

模拟暴力活动


我被录用为临时职位,但未分配职务。 有人告诉我,忙碌是非常重要的,但不允许我玩游戏或上网。 显然,我的主要职责是坐在椅子上,为办公室的装修做贡献。 乍一看似乎很容易,但是我很快发现,不忙时看起来很忙是可想象的最不愉快的办公活动之一。 两天后,很明显,这将是我所有工作中最糟糕的工作。 我安装了Lynx,这是一个从侧面看似DOS的文本浏览器。 没有图片,只有黑色背景上相同颜色的文本。 在那之后,网页的无意义滚动看起来像是经验丰富的技术人员的工作,而网页浏览器看起来像是接受模拟我的效率的命令的终端。

坐在正确的地方


夏天,我在大学宿舍里工作。 我已经担任这个职位三年了,但我仍然不明白我的真正职责是什么。 基本上,我的工作似乎是在接待处实际占据一个位置。 在此过程中,我可以自由地“自己做生意”,主要是用口香糖制作橡皮球,我在办公室里找到了橡皮球。 当我不这样做时,我可以检查我的工作电子邮件地址(但是由于我没有技能或管理能力,我只能将此邮件重定向给老板),我将箱子从留在门口的箱子转移到包裹室,我接听电话(再次,我一无所知,所以我很少能满足来电者的需求),或者我在抽屉里找到了自2005年起装有番茄酱的包。 对于所有这些操作,我每小时可获得14美元的报酬。

摘自《无情的作品:理论》(c)2018年(废话:理论)

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN415209/


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