商业因素对在线商店和站点服务的排名

注意,朗里德!


这是对商业因素的详细分析,它是基于对Yandex.Tolki访问者的行为进行的网络视图分析,来自搜索引擎正式文​​档的信息以及其员工在会议上的讲话的分析。


我们分析在线商店及其提供服务的站点的商业因素。


文章结尾的商业因素清单




商业因素 -这是商业项目SEO中最重要的方向。 现在,影响购买或订购服务的便利性以及客户信心的特征成为Yandex中IM和服务站点推广的基石。 搜索引擎在排名时会考虑商业因素,并直接影响访问者向客户的转化。 在每个因素上的工作都会提高资源的排名。 这意味着它可以帮助您变得比竞争对手更好和更引人注目,并引起用户的忠诚度。


评估人员过去经常进行手动检查,然后出现Matrixnet,现在基于Cat Boost的算法检查了我们的站点。 在Yandex.Tolok中, 执行任务的人员教授算法 。 工作结果有助于改善您的搜索引擎。 关于Tolok,位于文章结尾处的同一位置:在线商店和服务站点的因素清单。


网上商店的商业因素


国内的


导览


导航对于使其变得便捷和简单非常重要,这样任何人都可以找到它。


将在线商店与离线商店进行比较总是很有用的。 假设您去了您所在地区的一家新店,那里没有一个招牌。 走廊,楼梯...往哪走? 找不到指针。 在在线商店中,同样的东西,带有难以理解的导航,访问者只会去竞争者。


分类 。 使用类别和子类别,用户将可以更轻松地浏览站点,并且花费更少的时间来找到合适的产品组。 不要让它们过于分支-没有人会挖。 最好分析最受欢迎的类别并将其放在列表的较高位置。


大型商店的类别结构良好, 图片可点击


产品过滤器。 对过滤执行相同操作:不复杂,但不简化到最小; 不要重复项目。 必须打开必要的过滤器页面以建立索引,而不必要的页面则应隐藏。 您计划在搜索中显示的所有页面都必须注册标题,元描述和H1。 SEO过滤器是一种非常强大的真空吸尘器,用于收集流量,我强烈建议您对UI / UX过滤器进行详细分解,并尽可能地对PS进行优化。


使文字链接 (例如产品说明)突出且美观。 有时在商店中,链接在视觉上与文本的其余部分几乎没有什么不同。 但是徒劳。 任何搜索引擎都不喜欢这样,人们也看不到它。


以下是Yandex帮助的建议:


链接应该与文本的其余部分可见并且在视觉上有所不同。 它们通常以蓝色突出显示并带有下划线。 最重要的链接应该以某种方式突出显示。 例如,可以以按钮的形式来安排链接(单击即表示用户方面的活动)。

我们补充说,理想情况下,链接应不超过60个字符,美观,简短,反映类别并带有URL重写。


没有空白页 。 网站任何页面上缺乏信息至少令人讨厌,至少-降低了信心:他们不关心买家,不通知他。 对于目录页面尤其如此。 当然,页面上有技术作品,但是在这种情况下,有必要礼貌,易于访问,并在可能的情况下以创造性的方式告知用户。 并提供指向主页的链接。 最好不要在网站上添加空白页面,也不要在主菜单中添加指向该页面的链接。



联络资料


向用户提供详细的联系信息。 主要联系信息应在网站的“标题”中重复:电话,即时通讯程序,指向详细联系人的链接。 这应该在联系页面本身上指出:


  • 手机 清晰可见并以文本形式编写,可用于索引。 建议标明部门名称和/或经理名称及其工作时间。 照片管理员-一个很大的优点。 这样做的好处是可以为来自地区的电话提供免费号码(8 800)。
  • 即时通讯工具 。 按钮必须带有即时通讯工具的名称,甚至是数字。 他们通常会发布Skype,Viber,WhatsApp,Telegram,但此列表可能会因您的目标受众而有很大差异,请在与您联系了哪些Messenger的帮助下进行分析。 我建议完善功能,允许您一键复制登录名或电话号码,或者直接转到应用程序中的对话框。
  • 电子邮件 。 如果有多个电子邮件地址表明负责人以及单击图标进行复制的能力,那也很好。
    组织的地址。 营业时间长,链接到地图。 加上包含销售点和取货点的地图(即移动的地图,而不是屏幕截图),建筑物的照片和操作方式。
  • 银行详细信息 。 必须有法律信息和公司的正式名称。 而且,细节不会雕刻成字符串,而是列出。
  • 反馈表 。 在这里,与经理聊天的真正机会很重要。 因此,最好是一个真正的在线顾问。 但通常无论如何它都会添加到所有页面,您可以在此处以简单的形式复制它,以进行延迟的通信,并将消息从中发送到商店的邮件中。
  • 区域办事处或问题点 。 带有地址,电话号码,照片和地图。

如果您在Instagram上上传商店或货物的交付照片,您的员工等等,那就太好了。 您可以将Instagram小部件放置在您的网站上,使人们有机会“从内部”查看商店的工作-对于用户而言,这将是巨大的信任。 当然,最好上传精美,高质量的照片并定期上传。


如您所见,标准很多。 很难确定它们各自在您的主题中所占的权重。 因此,网站的商业因素的优化应与网站和竞争对手的市场分析同时进行。 使用这种方法,您更有可能实现目标。 否则,可以将许多在利基市场中没有用的功能和服务添加到该站点。


好的联系页面,可以这么说,至少是必需的设置:


产品卡


填写产品卡的完整性和质量是在线商店最重要的商业因素之一。

从不同角度拍摄的独特独特照片+ 3D +视频将使访客眼花by乱,只需拨开图片,摸索到页面的链接以及花半天的时间来改善网站的PF。


顺便说一句,在线商店卡中的产品视频是非常强大的功能。 视频通常是最强的锚。 列宁不仅认为,在所有艺术中,电影对我们来说是最重要的(毕竟,他知道如何影响大众)。 不仅说“最好看一次……”; 思科还预测 ,到2021年,互联网视频流量将增长四倍(尽管与2016年相比)。 Google在其会议上教了很多制作视频的知识。


产品卡的高质量填充是:


  • 特性(颜色,重量,尺寸和其他至少一些重要参数)
  • 详细说明
  • 选择选项的能力
  • 制造商的名称和国家(可能是制造商的链接)
  • 不同角度的照片
  • 费用
  • 客户评论(例如,如果您没有自己的评论,则在i.market上)
  • 有关付款方式和交货时间的信息
  • 链接到相似和相关产品
  • 商品的可用性(即库存件数,而不是在线“库存”)
  • 购买按钮和/或添加到购物车

著名的大型商店可以作为例子。 滚动带有该产品的证卡的页面,您将了解为什么网站位于发行的顶部:



商品分类


如果商店很大 。 种类越广,访客就越有可能找到适合自己的产品。 据认为,超过80%的产品应有库存。 实际,及时更新的产品信息将增加置信度和购买可能性。 由于缺少物品而增加货物数量是危险的,至少应该可以将这些货物“订购”。


如果商店很小 。 请勿尝试通过将相同位置乘以不同颜色来增加产品卡的数量。 最好给出有趣的详细描述,关于真实买家的使用案例,从商品交付之日起一个月内首次使用以及在一个月内使用照片或视频进行生动的评论,即通过所有可能的方式来改善页面的信息内容和对用户的实用性。 这就是小商店与众不同之处。


商品链接


用户更喜欢商品和服务种类繁多的网站。 但是,如果最初将商品分类认为是小的商品,但针对的是狭窄的需求,则有必要用相关和/或类似产品的建议来补充职位的信息内容。 您可以指定用于共享主要商品和所提供商品的案例,例如,购买自行车时,如果您购买这样的自行车座椅,则可以运输孩子,使用固定在此支架上的导航器,您不会迷路在森林中等等。 关于类似产品,您还可以立即显示它们与主要产品相比的主要利弊。 当然,种类繁多,这也是值得做的。 如果有一个带有“最近查看过的商品”的区块,其中显示了用户最近访问过的卡的商品,这将非常方便。


比较产品的能力


可选项目,但这将是一项重大优势。 根据我的分析,此类页面通常被添加到收藏夹,这些收藏在各个方面都在我们手中。



购买按钮


为了方便起见,“订购”或“添加到购物车”按钮都应在每种产品附近,并应引起注意。


产品价格


价格必须具有竞争力。 必须在每个位置附近标明。 如果没有价格,那么首先,它是令人震惊的(太贵了?不出售吗?出什么事了?),其次,它迫使您采取不必要的措施来找出成本。 离开...


在这种情况下,由于各种原因(从竞争到货币波动),我经常会遇到无法向产品卡添加价格的情况,至少要写下“按需价格”,“ ***价格”等。


Yandex警告


我们建议尽可能获取有关商品或服务成本的信息。

购物车


在您的在线商店中,访问者应该可以从网站的任何页面进行购买的“购物篮”。 它可以是页面顶部侧面的按钮,指示其中的货物数量(个人而言,当带有提篮的细块“粘”在页面顶部并与所有内容一起滚动时,我喜欢它。) 此外,希望按钮导致带有“篮子”的单独页面,并且不给出带有商品的下拉窗口。 因为小的下拉框中的信息很少,如果很大,则会关闭页面本身上的信息。 在“购物篮”页面上应该有一个指向“退货”的链接。


交货和付款


  • 付款方式 该部分本身应易于访问,因此引人注目。 付款方式必须至少包含三个选项。 除了选项列表之外,您还需要添加有关如何以这种方式付款的说明,以便买方选择。
  • 交货。 指示方法的最大数量。 对于每一个,给出价格,条款,地区,细微差别(如果有)的描述。 拾取点越多-越好。 信息可以以问题/答案的形式详细给出。
    您不应该只给运输公司一个链接-他们说,自己去看看。 最好从运输公司的网站上复制信息,以描述将订单交付到特定组织的特定区域的利弊。 如果可能,请连接API交付计算器。 并且(对于完美主义者而言)显示有关订购最频繁的那些地区的上述信息。

    并立即提供到送货服务(如果有)的移动应用程序的链接和使用说明,以便购买者可以在将货物运送到该地区时轻松跟踪货物。 并提醒SMS通知,使客户完全放心。


评论


如果它们位于产品页面本身上就很好。 但更好的是,当评论链接指向著名的otzovik门户网站时,因为买家希望它们真实且公正无误:


  1. https://www.yell.ru
  2. https://zoon.ru
  3. https://ru.otzyv.com
  4. https://www.spr.ru
  5. http://www.apoi.ru
  6. http://irecommend.ru
  7. http://otzovik.com
  8. https://market.yandex.ru
  9. 弗兰普(每个城市都有自己的网站)

更好的是,如果在评论旁边有购买者的照片,手中握有商品,并且在任何社交网络中都有指向其个人资料的链接(这当然是理想且困难的选择,但应寻求此选择)。 为了更凉爽,并在可能的情况下,在交付过程中,最好提供一些小礼物作为礼物(电线,闪存驱动器的支架),以换取视频评论或带有照片和个人资料链接的评论。


折扣和促销


  • 股票 。 好吧,如果有一个单独的页面,其中包含有关当前和将来促销的信息。 删除过去的动作或将其移至存档,以免误导用户。
  • 折扣 。 通过增加客户参与度,销售额将增加。 不要将折扣和促销页面留空。 如果没有新鲜库存,请为产品评论提供折扣。 总的来说:更多的折扣和奖金! 在俄罗斯商店中,“免费赠品”应该取之不尽。 奖金系统和忠诚度计划以清晰的语言描述,没有复杂性。 在网站上注册未来的买家之前,请先提供有关它们的信息。

保修,退款


您可能根本没有任何保证或退货的机会,但是您应该写些关于它的信息。 为了使商店变得更好,值得人为照顾买家,不要忘记《消费者保护法》 。 简要描述如果产品不适合买方,买方应如何行事。


在线顾问


这是值得做的,但并不引人注目。 也许有一个在线顾问干扰了查看主要内容的令人讨厌的弹出式聊天窗口,您会激怒客户。 顾问必须在商店的工作时间内真正在线。


客户服务


根据在线商店的主题,它可以是不同的服务:网站的技术支持,用于跟踪订单状态的跟踪器,具有管理员回答的活跃论坛或社交网络,反馈表-即购买者可以在其中快速获得其问题的答案。 这指的是在购买或订购(接收)服务后进行聊天的机会,而不仅仅是在线经理的存在。 在下订单后的一个小时内,通过写信确认邮件或致电买方进行确认,以告知购买和交付的日期以及费用(提货),这一点也很重要。


社交网络


通过社交信号增强网站的效果-在所有页面上,您都应该具有前往在线商店页面的按钮以及社交网络中的“共享”按钮。 搜索算法将社交网络编入索引,并跟踪您在社交网络上是否有代表处,以及活跃的代表处。 网站与社交网络的集成不应该“为了展示”:如果该小组两年前有最新的帖子,那就不好了; 如果您积极使用社交网络作为与客户合作的渠道,那很好。 如果存在来自社交网络的链接,则在线商店的页面将被索引更快,并且排名更高。


优化内容


必须对文本进行结构化:列表,子标题,表格。


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价钱


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并不是越多越好,但是在我们的媒体时代,我们应该发布有关我们服务的照片和视频。用文本描述完成它们(考虑语义核心!)。所有材料必须真实,否则会损害您的声誉。您可以配置来自社交网络的中继。



投资组合案例


门户网站应包含成功提供服务的示例,并完整描述该过程。 在案例开始时,请提供背景信息:谁是客户,什么是任务,已经取得了什么结果。 在标题中,最好只关注您为客户带来的收益,而不只是给出项目名称。



如果您提供服务的客户订阅每种情况,那真的很酷。 例如,“我完全同意页面上的信息,我感谢Korovka LLC所做的工作。Ocom案案例Vasily Ivanov的负责人。


执照和证书


如果是的话,它们也应该发布在网站上。 请说出来,以便从访问者的眼中看不到鲜血。



外在的


在第三方资源上提及品牌或商业网站本身


越多越好。 应该以积极的方式提及。 负面的第三方含义应尽可能消除。 为了方便集中分析(监视网络上品牌的提及)和搜索引擎(SERM)中的信誉管理,有许多服务和代理。


域名年龄和声誉


该站点越旧,其新页面在TOP问题中的速度就越快。 声誉也起着作用。 最困难的事情是如果您用手购买了该域名,并且在此之前该域名属于欺诈者。 “美白”声誉要比从头开始建立声誉要花费更长的时间。 建议您甚至在法人实体上注册域名,以便在WHOIS中一切正常。


与小型在线商店的商业因素合作的功能


问题1


主要问题是缺乏分类。


解决方案:
这可以通过有用的产品信息,详细的规格,其他有用的文章和客户评论来抵消。 客户还将欣赏专业建议和其他服务。


问题2


该公司为众多用户所不了解。


解决方案:
建议与客户紧密合作进行投资。 每个客户都应该得到最大程度的利用,要求留下有关“ Cookie”的反馈,提供共享软件的其他服务,以适当的价格和各种“小礼物”运送到世界的另一端,在您的10个客户中吸引“反馈” :)并给所有人礼物。


Yandex.Toloka


Yandex使用人员来训练人工智能。 该公司使用Yandex.Tolok服务,将任务分配给志愿者(一分钱),并收集分析数据。 在页面本身的描述中,Yandex写道:



就是说,实际上,Toloka会“招募”国家检查员,他们检查我们网站的内容是否正确。 上述许多商业因素不仅可以分析。 基于复杂的任务网格和检查,形成了分析,人工智能在此基础上形成了质量观念,并进一步将其用于评估您的站点。 任务是多种多样的:从检查视频中是否上传了正确的系列到评估评论中对话的自然性。


现在我们可以100%肯定地说对机器人做什么是浪费时间,有必要与访客合作,这将带来幸福和TOP。



Google和Yandex中商业因素的差异


与Yandex不同,Google不会将商业排名因素作为一个单独的类别进行区分。 尽管在搜索中发布网站时会考虑所有这些特征。 Google应该更加强调内容的质量,关键查询的确切出现次数,文本本身的数量。 此外,排名很大程度上受到第三方资源上链接的数量的影响。 有关更多信息,请访问Google网站管理员 。 使用官方服务并遵循Google的建议,例如: Google Analytics(分析)中的 “您的企业分析工具”和“ Google Solutions for business ”。 在Google俄罗斯的YouTube官方频道上,有一个有用的标题“ 与网站管理员进行视频通话 ”。


Yandex根据商业信息对网站进行排名:联系方式,公司数据,产品分类,有竞争力的价格。 领域的年龄非常重要。 从链接中,仅考虑进行门户转换的链接。 阅读Yandex.Metrica中的“ 如何使网站更有效 ”和“ 商店要求 ”。


结论


编写完这些材料后,我觉得我已经错过了很多东西,您可以继续在篮子里制作产品,弹出窗口,例如“今天该产品已被查看108次”或“ Vasya Pupkin刚买了3幅这样的窗帘并运往莫斯科”。 但是,关于此类事情,最好在有关UI / UX的主题中编写单独的材料。


关键的事情以及可以忽略的事情完全取决于您的能力和业务细节。


我要特别注意Yandex.Tolka。 Yandex在很多领域都积极使用此工具,例如,广告主通过人工审核来指定和取消对广告的制裁。 如果您开发了Toloka的主题并深入了解了表演者所承担的任务,那么我们可以得出结论,对于Yandex,在SEO商业项目中首先是User Experience SEO。


所有因素清单


可以复制下表并将注释和评论放在左侧的空白单元格中。

网上商店的商业因素
国内的
导览
考虑目录结构
有一个产品过滤器
产品过滤器用于形成目标网页。
联络资料
可以从页面的任何部分访问联系人。
标题显示区域电话
标题显示使者
指示时间
联系人页面上有反馈表
联系人页面上有Yandex或Google地图
在联系页面上,有一张陈列室,办公室的照片。
联系页面上有详细的公共交通或汽车旅行
指出了与每个部门可能对用户有用的所有可能的通信方式。
联系人页面设计精美,并提供尽可能多的信息
联系人页面显示区域代表
产品卡
特性(颜色,重量,尺寸和其他至少一些重要参数)
详细说明
选择选项的能力
制造商的名称和国家(可能是制造商的链接)
不同角度的照片
费用
客户评论(例如,如果您没有自己的评论,则在i.market上)
有关付款方式和交货时间的信息
链接到相似和相关产品
商品的可用性(即,库存件数,而不是在线“库存”中的数量)
购买按钮和/或添加到购物篮
商品分类
产品范围尽可能广泛。
目录中没有至少不能“按订单”订购的产品
商品链接
在产品卡上,有一个带有相关产品的区块
产品卡上有一块带有类似产品的积木
产品卡上有一个标有“最近浏览过的产品”的方块
比较产品的能力
如果可能,则按特征对商品进行功能比较
购买按钮
每个项目都有一个“购买”和/或“添加到购物车”按钮
按钮不需要看,它们非常清晰可见
产品价格
每个项目都有一个价格
如果无法显示价格,则至少写上“根据要求的价格”或“来自***的价格”
购物车
使用购物篮订购商品既简单又方便。
可从任何页面上的任何屏幕访问购物车。
交货和付款
有一个单独的交付和订单页面
回扣的指定明细
提供付款方式的详细信息。
评论
您正在研究第三方资源
折扣和促销
有单独的折扣和促销页面。
页面上的所有报价均为最新信息。
保修,退款
关于担保和退货有单独的页面
该页面详细描述了您可以保证的所有内容以及返回方法
在线顾问
不打扰
仅在操作员在线时显示,除非用户体验另有规定
客户服务
该站点有人通过电话,评论或特殊形式回答客户的问题
社交网络
该公司在社交网络中拥有公司帐户
真实账户
优化内容
所有页面上的信息都是使用标题和子标题来组织的。
为此目的的标记用于创建列表和其他元素。
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