我们仍然犯的10个小设计错误

俗话说“好的设计就是一切都显而易见的设计”,它在午餐时已经有一百年历史了,我相信它以某种方式存在于过去的几个世纪中,适用于美食,音乐,建筑,服装,哲学以及普遍随便


我们忘记了人类思维的变化正在极其缓慢地进行,而我们现在所拥有的关于人们行为的知识将不会再过五十年了。 为了使每个人都更容易,我们必须始终遵循几项原则,这些原则将提醒我们如何制造具有良好设计的产品。 最好每月至少一次提醒自己这些原则,直到我们开始生活和呼吸。

人脑的能力每年都没有变化,因此对人类行为的研究结果具有很长的保存期限。 二十年前对用户来说困难的是今天仍然很复杂。
-尼尔森(J. Nielsen)

“不要让我想:拿两个”


回顾2000年的互联网泡沫之后,史蒂夫·克鲁格(Steve Krug)提出了一些有用的考虑因素,但仍然没有失去其价值和相关性。 即使在新版本发布以来的这段时间里,也没有任何本质上的改变。 是的,您可以告诉我,现在一切看起来都是现代的,网站的结构更好,并使用了先进的技术(再见,快闪!)。 但是我在谈论其他事情-人们的行为没有什么不同。 “不要让我思考”的原则对于与我们互动的任何产品(无论是微波炉,电视,智能手机还是汽车)总是有用的。


“您的目标是使每个页面或每个屏幕不言而喻,以便普通用户可以说:”乍一看,“一切都清楚了。” -史蒂夫·克鲁格

1.人们不读书,而是直视


原因很简单:我们有一个使命,我们只是在寻找与之相关的利益。 例如,当我在产品页面上往返阅读文本时,我几乎不记得这种情况。 怎么了 因为Web上的大多数用户都在尝试尽快完成特定的工作。 我们没有时间阅读超过严格必要的内容。 尽管如此,我们仍在继续向页面加载文本-在我们看来,人们需要了解所有这一切。 或者,正如某些设计师所说,“它使体验更加丰富”。


我们做什么与用户需要什么

  • 插入更多标题 -他们解释每个部分的实质以及该特定用户是否需要它。 一种或另一种方式,有助于确定是进一步查看页面还是更好地离开页面。
  • 将段落简短 -在较长的文本片段中,读者比其他小段段落更难为人所迷,除了在他们的视线中奔跑外,其他段落更困难。 总会有某个地方可以将文本轻松地分为两部分。
  • 使用列表 -几乎所有内容都可以排列为列表。 您是否有建议将很多内容都用逗号列出? 这是一个准备好的清单。 另外,别忘了在列表项之间留一点空白-更加方便阅读。 例如,您可以使用相同的媒介。
  • 突出显示关键短语 -查看页面的重要部分是搜索特定的关键字和短语。 通过以粗体突出显示它们,可以简化用户的任务。 只是不要过度使用-如果分泌物过多,它们就会失去效力。


2.建立有效的视觉层次


有助于您用眼睛浏览页面的另一个重要方面是拥有正确的视觉层次。 必须明确的是,页面的外观反映了元素之间的关系。 这里有一些规则可以帮助您实现这一目标:

  • 元素越重要,它应该越突出。 最重要的信息应以较大的字体或醒目的颜色书写。
  • 如果元素之间存在逻辑连接,则必须在视觉上进行连接。 例如,可以将相同元素设计为相同样式或放在一个标题下。


3.不要重新发明轮子


在我们看来,人们想要一些新东西,而他们还没有。 但是我们忘记了市场现在有大量的应用程序,每个应用程序都声称是我们的时代。 他们每个人都有自己的一套互动,我们必须掌握它们。 有时我们只是大脑爆炸:“什么,也了解此应用程序?!”

当要求我们从头开始设计某些东西时,作为设计师,我们很想重新发明轮子。 毕竟,像其他所有人一样,这似乎是错误的。 我们被雇用来使我们脱颖而出。 在设计中“充分利用公认的实践”的人通常不会获得我们行业中获得好评的奖励。

在发明自行车之前,您需要认识到您正在尝试挑战和现代化的东西已经投入了多少价值(时间,精力,知识)。

4.产品说明应灭绝


我们的任务是使所有内容透明且显而易见。 好吧,或者如果它不能解决问题,那么至少它可以说明一切。 关于说明,您需要了解的主要内容是没有人会阅读它们。 有必要努力将它们从产品中完全删除,并使所有内容都不需要说明。 但是,如果没有说明,则将其最大程度地减少。 尽管认真地说,没有人会阅读它们。 通常情况下,我们会尽力而为。

如果产品不是立即显而易见的,那么至少它应该说明一切。

例如,以宜家为例。 如果您指示普通人从宜家组装衣橱,我相信在大多数情况下他会适应。 怎么了 同样,因为在大多数情况下,我们知道如果眼前有照片,则如何收集它。 但是,即使在某些情况下,当一个人必须仔细阅读说明时,其中也没有文字-只有图像。

5.没有人关心您的产品如何工作。


大多数人不需要了解或了解您的产品如何工作。 这里的要点根本不是愚蠢-他们只是对它无动于衷。 对于他们来说,弄清楚如何使用该产品很重要,此后,他们很可能不会切换到其他产品。

例如,考虑使用Apple AirPods。 就听起来而言,不太可能有人会不同意,这是这类钱最糟糕的选择之一。 但是看着人们如何与他们合作,我了解他们购买该产品的真正原因。 他们不必为为什么有些东西不起作用而感到困惑。 您甚至可能没有注意到它使用了新技术。

我看着妈妈如何与他们互动:她从来没有问过我,他们基于什么技术以及工作原理是什么。 她只知道,如果您打开设备旁边的机壳,则将自动建立连接。 一切都很简单。

6.人们不会寻找“微妙的暗示”-他们没有时间


我最喜欢的一个 我们的设计师喜欢添加不引人注目的效果,使用户满意的美丽小物件。 对不对 但是,如果我告诉您用户对他们无动于衷怎么办? 实际上,无论他们向您保证多少相反的事实。 第一次? 也许吧 在第二? 好吧,无论走到哪里。 在第三? 不,真的,我还需要看多少遍才能让您拥有足够的时间?

为什么会这样呢? 因为生活比这是一个更加艰难和压力更大的环境
谨慎的效果和令人愉悦的应用程序。 好吧,例如,您是父亲,您的孩子大喊他要冰淇淋,狗叫,因为有人敲门铃而叫,您正在尝试订一张四十分钟的火车票。 在这种情况下,人们希望吐出一些细微的提示。 另一方面,这并不意味着它们无法使用-可以,但是不会使用户的旅程偏离轨道。

7.焦点小组和可用性测试是两件事。


焦点小组是一小群人,坐在桌旁讨论一些问题。 他们表达对产品的看法,谈论他们过去的经历,情绪和引起新概念的反应。 焦点小组是确定受众需求的好方法。

可用性测试是您观察用户如何进行一项测试,以尝试使用某种产品(在这种情况下,使用您的产品)。 同时,您要求他执行某些操作,以了解是否需要在概念中固定某些内容。 因此,在与焦点小组合作时,您会倾听;在可用性测试中,请看一下。

8.我们让感觉优先于工作流程。


我们所有参与产品设计的人都会说:“我是用户自己,我知道什么是好的,什么是坏的。” 因此,我们对自己的偏好产生了强烈的情绪。 我们喜欢这样,我们认为这很头疼。

在团队中工作时,很难将所有这些都留在阈值以下。 结果,我们整个人对情感的看法与对优质产品的外观应有的绝对信念有关。 我们倾向于认为所有其他用户也有我们的感受。

9.我们提出了错误的问题。


提出以下问题:“人们喜欢下拉菜单吗?” -它没有生产力,不会带来任何价值。 以这种方式提出问题更正确:“此特定页面上的此特定下拉菜单会为最有可能访问该网站的人们带来积极的体验吗?”。

我们需要将注意力从“人们喜欢它吗?..”这个问题上转移开来,并深入研究设计的战略环境。

原因是,通过专注于抽象偏好,我们正在浪费精力并分散注意力。 可用性测试会标记所有这些好恶,并向您展示您真正需要做的事情。

10.我们忘记了在使用产品时,用户不应提出诸如...的问题。


  • 我在哪
  • 我从哪里开始?
  • 该死,他们在哪里放x?
  • 此页面上最重要的是什么?
  • 他们为什么这么称呼它?
  • 这是广告还是网站的一部分?

最重要的是,在使用产品时,用户思想中出现的每个问题都会增加认知负担。 他们将注意力从“我为什么在这里”和“我需要做什么”转移开来。 通常,当人们只想了解按钮是否可单击时,他们不乐于解决难题。

每次您强迫用户单击不起作用但看起来像链接或按钮的内容时,这些问题都会增加。 所有这一切都是因为制造产品的人不会太在意。

在我们在产品设计中不断做出的评论中分享一些小错误,以便每个人都可以从中学习。 我是根据史蒂夫·圈子的新书“ 不要让我思考 ”写这篇文章的。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN416115/


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