在线商店如何因订单地址而亏损



很长时间以来,我们没有拆卸订单。 此版本中有两个错误,由于这些错误导致在线商店和送货服务不断亏损。 与客户同时感到遗憾的是。

他们让我从目录中选择一个地址


爱心商店和快递服务将地址提示连接到订单。


在没有提示的情况下,客户会记住该索引5分钟,而不是骄傲的下诺夫哥罗德留下一个呆滞的“ nn”。 有了提示,一切快速而清晰。

一切都很好,但是提示总是从某些目录获取地址。 当然,在所有这些目录中,没有100%的某些地址。

几乎每个人都可以使用的最全面的地址目录是官方FIAS。 即使在其中,也不是所有地址。 特别是通常没有房屋,但有时整条街道都消失了。 示例- 莫斯科地区,Schelkovo区,莫尼诺,医院街 。 它不在FIAS中,仅此而已。

当要求地址肯定在目录中时,商店剥夺了一些客户下订单的机会。 结果不是邪恶的:创造者根本没有提供地址的自由输入。 喜欢,为什么,有线索。

在这种情况下,Yandex.Money很酷。 他们提示输入地址,但是在边缘允许他们手动输入。


我需要说Yandex.Money技巧是我们的,Dadatovskie :)

为了不失去顾客,商店还提供提示以外的手动输入。 甚至不必打扰“ Yandex”:不需要严格遵守地址与目录的关系就足够了。 一个人随心所欲地进入一行,暗示只是帮助。 通常,这足以获得一个干净的地址。 在困难的情况下,经理只需打电话给客户并进行澄清。

必要需要一条街


通常,在线商店和送货服务使订单上的“街道”字段为必填项。 这似乎是合乎逻辑的:如果有房子,它就站在街道上。 不是其他方式吧?

但是,众所周知,生命超越了梦想。 突然,在莫斯科环城公路之外,有许多村庄,村庄和其他农场,那里的房屋完全没有街道。 我们的团队只有60人,然后有5人自己住在这些住所,或者他们的亲戚住在那里。 (当然,下面的地址不是我的同事。)

  • 俄罗斯,雅罗斯拉夫尔地区,t / b“ Belkino”,d。3
  • 莫斯科地区,d。Kamenki,d。61
  • 莫斯科地区,Naro-Forminsky区,Alabino村,房屋19a

即,有很多这样的情况。 我将允许自己插入Alina同事的语录:“有时候,当您解释一百次根本没有街道时,这很烦人,这里是直的,绝对是直的”


在阿拉比诺,一个有趣的情况。 实际上,村子里有街道,但是具体来说,房子19a和几个邻居并不走运

甚至Yandex.Money也没有准备好没有街道的房屋。 如果您在没有提示的情况下以手动模式输入地址,则输入表格仍必不可少。


生活在没有街道的定居点中的人

贝鲁市场解决了这个问题。 起初它需要一条街道,但是如果您单击“ Refine Address”,您可以不输入它。


当您在一行中输入地址而不跳过字段时,这也非常方便

在这里,哈利路亚,无需街道即可输入地址。


这也不是没有缺陷:地址不合适,表格只剪掉它。 如果地址显示为两行会更方便

如果客户想要,让他输入没有街道的地址。 不那么异国情调。

手动输入保存


如果网站要求在某个地方提供地址,则需要记住一些好事情:

  • 目录中没有诚实的人工地址的情况-正常甚至平凡;
  • 并非莫斯科环城公路以外的每个定居点都有街道名称。

在这种情况下,备份选项将非常有用-无需任何提示即可手动输入。 它不太方便,因此只有那些绝对关心的人会选择它。 其余的客户将通过提示从容舒适地拨打地址。

感谢nalgeon-DaData.ru提示中的主要文章,为本文提供了帮助。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN417235/


All Articles