碰巧该决定没有得到执行。 或者它是如此迷人，以至于如果没有人承担这项任务会更好。 任何公司都会发生这种情况，当然，我们也会定期发生这种情况。 任务是减少重要项目中此类情况的数量。
为什么一切都可以通过？ 首先，因为解决方案是由没有能力，权威或根本没有实施所有方案的人支持的人制定的。 即，即使该决定是三倍正确的，也至少要让表演者了解其正确性。
通常会发生权力或责任不足的情况。 在公司发展的第十个年头，我们突然发现了一个可行的模型，以便立即了解缺少的内容。 那是废话，但少了一点。
积木系数
因此，我们驱车前往祖父伊扎克·阿迪兹（Yitzhak Adizes）。 他拥有一所整个管理大学。 我必须说，这不是我们遇到的第一所管理大学，但是在那里他们为我们提供了理论和实践工具。 因为足可以做所有事情，所以有一个科学的劳动组织，而阿迪兹是她的先知。 鉴于压倒性的悲哀，所有这些真正地散发出了宗教，但事实证明，它行得通。 至少与我们所拥有的相比。
因此，从理论上讲，我们需要一个叫做CAPI的东西-这就是权力，权威和权威。 在中小型企业（我们已经有）的情况下，创始人通常有这方面的经验。 我的意思是，他可以为自己的黑灵魂的需要做他想做的事。 而且没有理由得罪：这是他的祖母，即使他没有考虑某人的意见，也要让他挥霍并享受乐趣。 至少这个事实总是具有讽刺意味的是，他决定所做的一切都是合理的。 由于有机体的特征，创建者不能错。
然后出现两个问题：
- 首先，当决策下降时，争端就会开始。 是的，在单位内，单位经理可以做他想做的事。 但是随着一个影响两个团队的项目，磨碎者开始了。 而且没有人可以做出最终决定...
- ...因此，每个人都或多或少地回答了所有重要问题。 也就是说，决策基础架构采用了必不可少的中央轮毂的轮辐结构。
他是失败的重点。 他是“公共汽车”（在我们的情况下为“摩托车”）因素。 在俄罗斯的实践中，这被称为“砖块因素”-由公司中需要多少人砸头以使公司不能继续存在而确定。
在“人人都穿得通”的模型中，一块这样的砖就足够了。
第二个问题与重复过程有关。 有两种方法可以避免进行愚蠢的重复工作：
- 编写脚本，然后以直截了当的方式进行维护。
- 或将这项工作委托给有能力的人，同时，他的时间是最不值得的。
脚本通常很昂贵，因为编写脚本的人的时间很昂贵。 此外，还有许多需要一个人执行的非重复性或非算法性任务。 必须选择它。
这就是决策模型的样子。 富有诗意，听起来“决定要尽可能地接近客户。” 就经济学而言-以最少的时间花在参与者身上。 这类参与者具有解决问题所需的最低限度的权力，权限和能力。
我们已经决定了理论。 它仍然是画猫头鹰！
选择过程如下所示。
假设已经有需要为展览制作传单的任务。 我们去最重要的事情-创始人。 我们说：您会做传单还是代表？ 他-您为什么会出错？ 当然，我代表，我在这里有管理人员的分配性别。 我们问他：您自己还是代表？ 他-当然是我的代表，现在我有公司部门负责人Anya的建议。 Anya代表了Luba设计团队的负责人。 Lyuba将此任务委托给布局设计师。 布局设计师：我没有人要委托，所以我会做。 您要做的就是我要做的，只要提供职权范围，照片和饮食即可。
也就是说，找到了一个男人。 一个人需要三个自己无法生产的成分。 对于它们每个，我们再次运行相同的选择机制。 我们去找创始人：你会做ToR吗？ 依此类推。
结果证明，一个排字工人，公司部门经理，公关专家和摄影师等热情的公司可以制作传单。 请注意，在此示例中，没有任何经理批准该传单。 因为自从他决定将他的工作委托给下属以来，他相信结果。
这是一个不寻常的时刻。 原来，我们还错误地委托了。 更准确地说，没有方法论，所有事情都是凭直觉完成的，然后动摇了。 当您将某项工作委托给某人时，您会做两件事：
- 凭证
- 责任感
权威就是一个人有权做出决定的权利。
责任是他完全负责此决定的结果。
也就是说，无论下属给您带来什么结果，您都事先同意他的意见。 否则，这不是委派，而是协作。 我并不是说这很糟糕-只是有些不同。 在我们的链条“谁来做传单”中，不是您的下属出现，而是您本人。 而且您会亲自回答（尽管对于领导者而言，下属的行动还为时过早）。
当您授予某人权限时，您不仅应该给与拒绝的机会，而且应该给与肯定的机会。 更准确地说，起初只能委派“否”，然后，当某人完成工作时，将“是”的权利授予。
如果您放心，那么就会有一个人知道为什么和何时拒绝该项目，但不知道该坚持和做什么。 因为它很吓人。 在我们的文化中，总是有正确的“是”和犯错的权利，但我们通过口头方式传达了错误，有时出了点问题。 我什至在本书中有一章是关于电话损坏的一章：““不要“去...”，而是“欢迎””-在传输过程中信息如何失真。” 记者非常喜欢引用它，他们的话语使他们感到愉快。 在这里，我们也认为“欢迎”，但在某些情况下却有所不同。
大楼入口处的守望者害怕招募更多的人：他没有为合适的人而称赞，而是为过去的人而骂。 一个例子就是伏努科沃的警卫
事件 ，他们没有让一辆救护车越过一线垂死的人。
正确的“否”总是很清楚。 “是”的权利更为复杂。 就像律师一样，他不是说为什么不能做到这一点，而是如何做到正确，以及从管理代码的娱乐菜单中收取多少费用。
因此，如果您委托某人做出决定，那么这应该是任何决定。 包括非常可怕的积极因素。 这是权威。
仍然需要力量和能力
其余的第一部分是电源。 权力与权力的不同之处在于，权力是做某事或不做某事的权利，而权力是确保实现结果的能力。
也就是说，当您求助于某人时，但由于某种原因，他不会拒绝您并且做得很好。 我们称其为两个胡萝卜的系统-正面和背面。 例如，如果交易对手在截止日期前一周通过了项目-溢价。 如果晚于截止日期-付款不全。 顺便说一下，它非常适合维修工程师和现场。
权力的一部分是对结果进行惩罚和奖励的权利。 权力的第二部分是说服一个人在不使用其他杠杆的情况下进行帮助的能力，即权威。
当人们聚集在一个项目团队中时，他们就会有一个正式的领导者。 他对结果负责。 要成为事实上的领导者，他需要事实上的力量。 为此，他必须具有足够的说服力，或者对每个人都具有实施和中断该项目的好处和负面影响。 或支持他们。 或提出其他建议。
权威远比物质激励有效（毕竟，每个人都希望公司中有一件事情），因此，我们需要与项目团队进行谈判的程序。 关于她以后分开。 结果-项目团队开发了一个通用解决方案，并任命项目经理作为实施的决定者。
下一个重要的事情是
能力 。 这就是做出决定的知识。 例如，这是任务：我们原则上是否打开商店中的所有游戏？ 我们是在客户直接询问后还是在解释过程中打开它？
从我的角度来看-我们打开了所有内容，也就是说，商店中的每个商品都应该被打开（阅读-如果商店中有800 SKU，那么大约会有700个降价单位）。 我可以自己做出这样的决定，但是卖家会变得固执，在必要时不会自己打开游戏。 买方会生我的气。 因此，这就是我要做的：找到经验丰富的高级职位，以便从商店中了解外观。 寻找买家。 寻找其他可以为解决方案提供信息的人。 然后使用民主机制。
民主是极权民主。 商业用语与政治用语有些不同。 决策由一个人在分散的结构中民主地做出，然后以极权主义的方式按等级执行。 在做出决定之前，有一个程序将每个人的意见都考虑在内并引入到决定中。 或清楚地解释了此人的必要性。
一个人如何民主地做出决定？ 哦，这也是科学的劳动组织的奇妙发明。 我真的很喜欢一个建筑商的例子，该建筑商因在门口出现醉汉而决定开除雇员。 整个大队为有罪的派对挺身而出-每个人都希望头部“涂抹他”而不使用TC。 然后他问了一个简单的问题：
“我们需要两个为他担保的人。” 再来一次喝醉-我将剥夺奖金。
奇怪的是，来自“鹿鹿”阶段的旅立即进入了建设性阶段。 我意识到他很快就会喝醉了。 您需要立即决定。
领袖是独裁者。 但是所有人的声音都可以扭转局势的阴谋。
小计
到目前为止，理论上。 我们已经学会挑选出可能不会在一个单独的项目中遇到麻烦但彼此同意的一群人。 仍然有必要将它们放在桌上，并确保它们不会互相残杀。 为此，已经需要用于实现这些CAPI命令的实用工具。
这个故事本身使您可以在部门和部门之间运行小型设计团队。 而且它为每个人提供了影响决策的机会。 当公司发展壮大并持续增长时，这非常重要。