产品设计师根本不是设计师。 他可能没有打开图形编辑器数周，也没有在一个月内生成单个布局。 因为他工作的主要目的是不同的。
在过去的一年半中，我一直在研究两种产品。 有了第一台（BINO CX），我在不到一年的时间内就从零赚到了100万卢布，现在我正在开发第二台。
我知道许多设计人员都希望转用一种产品，这是因为付款更高，节奏很稳固并且能够直接影响业务。 因此，我决定写这篇文章，其中考虑了从我们领先的产品设计师那里获得的个人经验和知识。
不具启发性
设计师不喜欢被要求绘制某些东西，因为他们的一半工作是在图形编辑器之外进行的。
设计师进行研究，设计解决方案，通过方案进行思考，而管理人员继续考虑他们是创作者。
不公平吗 一点也不。
如果管理层认为设计师是创作者，那么设计师就不会正确展示自己和他的作品。
为了提高其在公司中的重要性，要求设计师表现出对业务任务的理解，并通过称职的设计解决方案赢得信任。
在我职业生涯的开始，我并不理解这一点，所以我的每一个想法看起来都像是创造性的启发（部分是）。 几年后，我意识到自己的错误，现在我只在那些需要改进并且能够对业务绩效产生积极影响的方面下功夫。
您可以告诉管理层服务的视觉语言已经过时，但是这种争论在公司利润直接取决于的任务背景下逐渐消失。
产品设计师也偷了
即使您正在创建新产品，转而使用类似服务的体验也非常有用。 它可以是直接竞争对手，也可以是具有类似机制的服务。
听了AIC的ux-design课程，对我来说很清楚，研究竞争对手不仅有助于寻找灵感，而且有助于他们向客户/领导者提出决策。 为成功的服务树立榜样是很值得的，您的想法的信誉也会大大提高。
航空公司可以分析电影票服务接口。 足球俱乐部网站可以利用媒体服务的经验。 任何人都可以查看社交网络。
通过为大型银行创建服务，我分析了英语学习应用程序的游戏机制。 我在一个单独的文件中写出了有趣的想法并将其分类。 最好用的。
竞争对手的分析不是模仿，而是行业经验的运用。 而忽略他是非常愚蠢的。 但是，尽管如此，在引入新功能之前，您需要仔细考虑。
“谷歌也是如此！” -不是争论。
“ Google之所以这样做，是因为它以这种方式解决了类似的问题”，这是完全不同的事情。
主要朋友
开发人员是设计师的主要朋友（也是他们最重要的工具）。
产品设计师的目标是创造成功的产品。 如果不了解同事的工作逻辑，这是无法单独实现的。 不必参加编程课程。 在部门之间存在冲突的情况下，仅要求澄清即可。
有时，如果所提出的想法的实施需要足够的时间（相对于潜在收益），则设计师应该做出让步。 另一方面，在重要时刻，您必须捍卫自己的决策并控制其实施。
这并不表示不尊重同事。 这表明您对所创建的产品的尊重。
他们在说什么
读完Kahneman和Taleb之后，我对任何类型的统计资料都变得更加谨慎。
曾经有一位营销人员飞到我们的办公室分享发现。 他了解到人们的工作“不同”，因此我们将不得不回收该产品。 营销人员举了一个相关的例子，他的陈述似乎合乎逻辑，创始人已经准备好同意这一点，但那会犯很大的错误。
根据实际示例添加任何功能，以找出有多少百分比的潜在用户将使用它。 也许您会出于1％的用户利益而推销该产品，而这些用户对企业没有任何帮助。
是的，这比设计要多分析，但这并不意味着产品设计师不应该知道这一点。
阅读“慢慢想...慢慢决定”。 这本书极大地影响了我对研究的看法，并有助于避免出现典型的误解。
噪音过滤器
曾经有一位投资者坚持要做出某项决定。 我准备同意他的意见，但前提是支持人员证实了这一事实。 与他们交谈之后，事实证明世界已经改变了，客户的行为也有所不同。
创始人/投资者具有权威，但并不总是具有深厚的专业知识，例如每天在“现场”工作的员工。 这就是为什么在处理过去的项目时，我经常与支持人员交谈，并对用户的问题感兴趣。
这种做法有助于确定用户在哪里遇到困难。 如果这些地方很重要，请给予足够的关注。
在某个地方将有足够的文本帮助，在某些情况下，您将不得不更改界面。
灵活的框架
框架是构建接口元素的基本结构。
您的框架越灵活，效果越好。
每个产品都在开发：获得新功能并摆脱过时的功能。 因此，具有灵活的结构很方便，因为每次更改都不必重做界面。
要创建一个灵活的框架，您需要了解服务开发的可能选项，这将有助于您使用“知识基础”（如下）。 通过分析潜在的变化，您可以制定战略上正确的设计决策。
知识库
在工作的头几年，我没有想到这一点，但是最近，我越来越意识到保持知识库的重要性。 除了同事可以使用收集到的信息外，注视还有助于更好地记住和理解信息。
我的知识库存储了几种类型的材料：
竞争对手分析 。 该文件包含在研究期间发现的具有类似机制和有趣功能的所有服务。
情境 每个服务都有几种方案，设计人员必须了解它们并牢记它们。
客户旅程地图 。 一个很好的工具，可以帮助您分析潜在问题的方案。 我在表中执行的CJM主要脚本：
很多机密信息：）介面 在这里，我收集了有关服务关键位置的想法和想法。
想法 。 关于未来产品开发的一般想法。
他们是谁
我偶尔会去AIC工作室，在那里我两次遇到有趣的案例。 一次，在设计师的显示器旁边，我看到了弗拉基米尔·马什科夫（Vladimir Mashkov）的照片，另一个是谢尔盖·加什（Sergey Garmash）。 猜猜为什么？
两位演员都是工作室客户的面孔-VTB银行和Pochta银行。 市场营销专门为目标受众选择了演员，因此设计师将其肖像挂在了醒目的位置。
了解用户意味着了解他们的动机，欲望，习惯，生活方式，使用的设备，平均收入，婚姻状况，...
该界面是为这些人设计的，不适合您。 因此，您需要了解您的用户。
视野
产品设计师从一开始就对所设计的服务有远见。 我想了很久，这个愿景就来自于以下方面：
愿景是经验和知识的综合。未来产品的愿景将允许拒绝某些想法，而采用与该愿景相对应的想法。 结果，所形成的产品反映了其创造者的愿景，就像创造苹果哲学的史蒂夫·乔布斯和乔尼·艾夫一样。
很难说如何获得“正确”的愿景。 受到陌生人的启发是一个好主意：由伟大的创新者读书并研究成功的产品。 首先，这可能就足够了，然后一切都取决于您分析经验并根据经验做出明智决策的能力。
经验不仅是逻辑的关键，而且是创造力的关键。 因此，每天获取它，理解所获得的知识就不会停止。
耐心是一切的关键。