互联网上有许多关于如何确定优秀设计师的材料。 另一方面,本文着眼于这个问题-在此我想谈谈哪些迹象表明一名不良设计师。 以下是十个引号,以帮助您确定困难的情况。
第一名:“我是设计师,我知道用户的需求”
通常会遇到设计师,他们认为自己比其他所有人(尤其是投资人,其他团队成员,特别是高级用户)甚至用户自己对问题领域的了解都多。 结果,他们坚持自己概述的决定,回避任何批评。
您必须了解:无论您在该领域工作了多少年,您的所有想法都只是假设。 并且需要检查假设。 通过跳过验证阶段,您将整个工作流基于不受支持的假设。 这就是为什么经验丰富的专业人士会说:好的设计师来自于自定义问题,劣质的设计师来自于自己的解决方案。
第二名“那段时间奏效了,现在就会奏效了”
在这里,您可以引用希腊哲学家赫拉克利特的著名说法:“您不能两次进入同一条河。” 对于UX设计,这意味着在一种情况下有效的内容可能在另一种情况下无效。 对于您要使用的每个新产品,您应该选择最适合该项目的工具和技术。
第三名“似乎用户正在承受巨大的认知负担。 我们需要进行启发式验证,以确保原始假设有效。”
这只是设计师在日常讨论中如何使用专业术语的一个例子。 在UX团队内部,这样的短语是相当合适的,但是在UX团队之外,当设计师试图与公司共享一个或多个想法时,他们会使人们感到困惑。 对于那些对UX设计中使用的技术一无所知的人来说,这样的表达什么也没说。 结果,对于陌生的单词,他们失去了话题。
切记:用专业术语洒语音,您看起来并不酷。 此外,您邀请其他人参加会议和演示文稿不是为了展示自己的魅力,而是要从他们那里得到宝贵的反馈。 UX设计人员的基本技能之一是能够用简单的语言表达复杂的概念。 通过简单地描述UX实践,您将使每个人与您处于同一波长。
No. 4“不需要制造原型。 推出产品,一切都会变得清晰起来。”
团队犯的另一个常见错误是,他们跳过了原型设计阶段,并立即在开发上花费了大量资源。 当他们在产品上投入大量资金并推出后,事实证明,在自然环境中,解决方案无法按预期工作-这是一个非常压力的情况。
原型制作使您可以在花费大量时间开发人员来创建完整产品之前测试假设。 如果问题在原型阶段出现,那就更好了–解决该问题的成本将比该产品已经公开可用的成本低得多。 正如IDEO的创始人David Kelly所说:“越早经历失败,您就越会成功。”
原型制作并非总是很耗时。 设计人员可以为此使用各种工具。 一种有用的技术称为快速原型设计。 这是在短时间内制作应用程序或站点的不同状态的布局并在用户上进行测试的一种常见方法。
No. 5“产品发布了,在这里我无事可做”
一些设计师认为,产品进入市场后,他们就不需要了。 实际上,产品设计过程并不随发布而结束。 在许多情况下,项目启动后的工作量甚至可能超过之前的工作量。 设计人员将需要根据用户行为数据来修改界面-他应该关注用户与产品的交互方式,从中提取相关信息,并对设计进行调整以改善体验。
这句话引出了另一个严重的问题-缺乏主人翁意识。 这么说的设计师对自己的决定没有足够的责任。
第6号:“我是一个有创造力的人,而不是技术专家”
设计师通常将开发和市场营销视为产品工作的必要组成部分,但与此同时需要花一些时间来更好地了解这些领域。 换句话说,他们更愿意将自己锁定在自己的行业内。
实际上,克服这些障碍是获得UX设计的好方法。 与开发人员交谈,与营销人员建立联系,尝试从他们的角度看项目。 这将使您欣赏与您一起工作的许多人的贡献。 对流程的更深刻理解和对其他团队成员的同情都将有助于创建更好的产品。
No. 7“我们需要按照投资者的意愿去做,别无其他”
在音乐设计领域,“谁付费,订购音乐”的位置是一个普遍的问题。 当然,如果您完全按照投资者希望的方式设计产品,则开发起来会容易得多。 但是这种方法存在严重的危险。 一个人在公司层次结构中占据很高的地位并不意味着他总是对的。 UX设计师是一个负责任的人,如果设计不起作用,则应由他来负责。 这就是设计师必须精通谈判的原因。 他必须确保在工作期间,每个人都有投票权,而不仅仅是那些有钱的人。
第8号“我认为是这样做,还是我要离开项目”
想象一下这种情况:您对用户行为进行了研究,发现很多可用性问题。 您需要团队全力以赴。 您确定自己是对的,拒绝妥协。 您说如果不纠正所有错误,则用户体验将毫无价值。
毫无疑问,坚持正确的UX解决方案的意愿对于设计人员来说是一项宝贵的技能。 但是他还必须能够分析当前环境并适应它。 没有团队拥有无限的资源,因此几乎不可能满足您的要求并消除UX中的所有缺点。 因此,团队合作需要妥协。 为了避免项目陷入困境,有必要对您的建议进行优先级排序,并确保团队采取最严格的建议(即对用户体验产生重大影响的建议),而次要的建议则可以推迟(在项目的未完成订单中)。
第9名:“由于Google和Amazon这样做了,所以我们需要”
当在讨论设计决策时开始大声疾呼时,这为论点增加了可信度。 但事实并非如此,其他公司或项目的实践将适合您的情况。 创建设计时,从主要参与者那里借用模式没有错-但前提是要为您的产品提供更积极的体验。 然后,您可以通过与实际用户进行测试来再次验证这一点。
第10号“我们严格按照计划进行设计过程,没有偏差”
设计过程的展开方式至关重要。 没有明确定义的行动计划,设计人员将不得不摸索移动。 另一方面,当清楚地概述了整个过程时,可以为用户提供美妙的体验。
许多人认为设计过程只有一个通用的步骤列表,可以保证出色的结果,并且可以应用于任何过程。 不幸的是,并不存在适用于所有情况的解决方案。 您可以为每个项目分别规定步骤,但是总的来说,工作过程始终由特定要求决定-因为每个项目都是唯一的,并且有自己的需求。
此外,该计划并非无法更改:设计人员应准备根据传入的信息进行调整。 例如,如果您进行了可用性测试或A / B测试,发现产品设计的某些元素需要更改,则准备返回原型阶段并考虑另一种解决方案。