本书面创作并没有假装如何建立成功企业的详细手册,但是在ROBOKOR机器人技术中心成立期间,已经获得了宝贵的经验,我想在本文中传达一些经验。
1.背景
一年多以前,我们在一个小镇开设了第一家机器人俱乐部。 现在,在不同数量的城市中已经有5个机器人中心,而机器人技术中心的特许权包装几乎已经完成。 在这段时间里,我们经历了跌宕起伏,有趣而坦率的僵局决定,但首先是第一件事。
建立儿童机器人圈的想法源于痛苦-在小城市,没有针对技术发展的儿童圈。 到处都可以进行统一州考试的准备工作,数量众多的私人导师将很快从算术和其他网络解决方案中赶上宗派主义者。 小城镇也有很多体育运动,但是如果孩子不喜欢运动,他怎么能度过闲暇时光? “从对面”的解决方案是基本的-不? -开始吧! 大学在编程,电子学和基本机器人方面的技能是对该项目进行生存分析的良好基础。 根据该流派的经典,打开第一个圈子的钱很少。 仅够购买一次电子产品。 他们向最近的学校索要家具-他们与我们共用了扣除的课桌椅。 立即租用一个有偿付款的房间两个月就完全吃光了我们的预算。 我必须根据街头法则做广告-尽可能通过任何方式。 在购买了董事会和其他办公室的小物件之后,我们的余额变成了负数,但是尽管在开业过程中遇到了种种困难,我们仍然坚信成功,因此坚决决定继续前进。
有什么值得的吗? 您可以自己判断-现在我们可以称自己为儿童机器人中心的网络,而就在前几天,我们完成了第一笔特许经营的交易。
2.背景
特许经营是一个绝佳的机会,一方面可以扩展到主要组织的范围,另一方面可以提供风险最小的交钥匙业务。 在habr(https://habr.com/company/mosigra/blog/203868/)上有一篇非常有趣的文章,介绍了特许经营的一般原则,该文章提供了企业生命周期的数据-特许经营5年,只有14%的企业关闭原因是,有85%的独立公司倒闭。 确实,在这一年中,我们已经积累了很多锥体,并且为各种研究和实验损失了很多钱,现在,单独记录每个锥体,我们可以最大程度地提高潜在加盟商的成功机会。
在过去的一篇文章中,我们已经提到了一个关于儿童中心特许经营的有趣概念。 今天,大多数通过特许经营而获得最大份额的公司的一次性付款(一次性付款)已在品牌中得出结论-从理论上讲,您只需走出一个新的起点即可大声疾呼,喊出品牌名称,然后客户会立即来找您。 实际上,一切都更加复杂。 在中小城市中,最有可能没人知道您要购买的公司的特许经营品牌。
我曾经听过一个非常有趣的概念,从清崎看来,这听起来像是一个问题-为什么穷人随着时间的流逝而变得越来越穷,而富人却变得越来越富裕? 如果您考虑一下,这个问题的根源可以追溯到一些基本问题,可以转移到其他行业。 为什么在大城市中,每个利基市场都会出现过度竞争,而在小城市中,为什么甚至咖啡馆通常都不正常? 尝试在没有USP的情况下于2018年在莫斯科开放寿司/卷交付。 您可以押注您在市场上持有多少天。 此外,在分析多达8万个城市的利基市场时,十分之七的人根本没有交付寿司/面包卷,或者所提供的质量很差。 每个人都顽固地继续以高昂的生活成本在区域中心竞争,而忽视了为小城市提供机会的巨大市场。

在第一个圈子开始之前,我们简要分析了儿童机器人技术特许经营市场中的现有解决方案。 我们忽略了该品牌已经同意的加价。 当然,一次性捐款的费用还包括圈子发起,促进和管理的准则以及进行发展课程的指导。 还记得特许经营项目终止的百分比吗? 因此,对于如此低的百分比,加盟商也要在入口处付款。 实际上-对于相当适度的投资,加盟商可以控制并带来公司已经开始以正余额开始运作的平均利润。
当然,糟糕的人也发现了特许经营的趋势,他们将特许经营中的所有东西都打包起来,并在没有任何伴奏或咨询的情况下尽可能多地进行销售。 不幸的是,最近我越来越多地遇到这种情况。 对于市场而言,这显然是市场本身正在努力对抗的不利方面,尤其是我国的法律制度,但某些害虫总是寄生于有利可图的利基市场。 因此,特许经营权的选择应尽可能多才多艺-检查所有可以检查的信息,以免落入嗜血特许经营巨魔的魔掌中。
但是回到正浪。
第一个圈子启动三个月后,我们决定是时候继续前进了,并在另一个城市开设了另一个圈子。 野心太大吗? 当然可以 我们将以一个相当粗略的建议,尝试进入儿童休闲市场的区域中心,而我们会在没有开放的情况下进入管道。 但是,在区域中心附近,有几十个城市没有这样的城市。 直接竞争为零。 我们在那里瞄准了。 顺便说一下,根据我们的保守估计,在俄罗斯,目前有75%的城市是4万到15万人,其中没有机器人商业圈。 尤其是得益于Deripaska Volnoe Delo基金会的支持,学校界正在过度发展,但是在商业界中,由于竞争加剧,发展正迈出重要步伐,因此无论资金是多少,商业界的报价总是与最终用户更相关。 打开第二个机器人技术中心,我们依靠在该领域已经获得的经验,这使我们能够更快地将所有KPI调整到适当的水平。
当我们复制时,我们开始理解在每个新城市中,广告和其他小流程的工作方式都是不同的。 当然,有一些共同点,随着时间的流逝,这些共同点揭示了,现在,当打开一个新城市时,有可能更快地达到预期的结果,但是在开始时,这种情况类似于魔术。 彼此相距30公里,数量和基础设施相同的两个城市可能会对广告公司产生截然相反的结果。
又过了两个月,在第三个圈子的开幕中,我们莫名其妙地接触了当地富人。 在全新的梅赛德斯汽车中,孩子们被带到了我们身边,少数孩子的父母少了很多,在这种情况下感到不舒服。 当然,在某些情况下,付费高的受众群体是好的,但坦白地说,这干扰了我们,因为 我们无法将价格提高4倍并为20-30个有钱的孩子上课,而忽略了其他所有人。 考虑到他们的气质,对儿童进行分组校准可以部分地解决问题。 我们找到了一个完整的解决方案,可以在冲突管理和与团队工作流程组织相关的其他学科中吸引我们的导师。
在财务方面,我们最终弄清了组织儿童休闲活动的所有复杂情况,能够达到60%-65%的利润率,这是相当不错的,每月70位客户的平均订阅费用为2500卢布。
3.第一步
在第三个圈子开放之后,我们第一次开始收到来自朋友的关于开辟下一个圈子的要约,而要由他们承担费用,并分配利润。 然后我们考虑了特许经营权。 此后,又成立了两个圈子,主要用于测试管理和开发中的盲点,我们当时还不完全了解。 对特许经营推出机会的快速分析揭示了两种解决方案-尝试自己打包所有东西,或将其委托给专业人士。
最初,我们考虑了包装的可能性,但很快意识到,随着几年前覆盖俄罗斯市场的专营雪崩,还出现了巨魔-从事包装工作的包装工,在模拟专业知识。 那些证明自己是最好的包装工很少,价格昂贵。 我们不想将手指伸向天空,希望进入有能力的承包商。 因此,他们决定,如果我们不能成功获得特许经营权,那么我们就不会成功,我们将对此负全部责任,而不是我们选择的承包商会失败。 (当然,我们应该责备的是一样的)另外,对我们来说,包装特许经营权将是宝贵的经验。
在选择特许包装解决方案之后,我们开始积极研究此问题:咨询现有特许经营,参加包装研讨会和培训,等等。 我不会说在学习了大量文章并参加了许多培训之后,我们成为了包装专家-当然不是。 但是对做什么有一个了解。 头部逐渐形成一条必须继续前进的路径。
首先,我们设计了包装结构。 一切都围绕一个文档进行-品牌书(或特许书,或其他。每个人都以自己的方式称呼),它描述了从旅程开始时签署特许经营协议到半年内通过各种广告来源推动圈子的所有过程。 ,或发布后一年。 品牌书是特许经营的圣经,您可以在其中找到几乎所有问题的答案。 山毛榉品牌本身分为两个部分:启动圈子的说明和评论,以及圈子正式开放后的说明和评论。
首先,给出以下问题的答案:
-合法注册 个人或个人。 税收制度的选择。
-如何将特许经营整合到现有业务中。
-放置圆圈的选项。
-订阅定价政策。
-竞争对手分析,目标受众集中地。 搜索和钝化目标受众。
-广告来源。 计划一家广告公司。
-媒体策划。
-培训休闲活动的导师。 面试标准。
-促销产品的形成。
-课程指南说明。
-每个年龄段的客户的目标。
-组织的法律问题。 获得必要的许可,与客户签订合同等
-开幕活动。
所有点都通过通用逻辑互连;还开发了统一的发射动作算法。
开幕后,将对初步促销,可能的广告活动以及可以分解的“珊瑚礁”的坐标给出详细的建议。 我们已经为加盟商填补了所有可能的障碍,重复的错误将不是最佳的。
这个问题的法律方面是如此广泛,以至于值得单独发表。 如果您现在和现在都需要有关包装法律问题的建议,我们准备免费在Skype上开会,并讨论所有内容。
对我们来说,特许包装最困难的方面是统一制定机器人课程的指导方针。 在此之前,一切都建立在具有广阔前景的高级指导者的基础上,随时可以回答任何问题。 当然,我们从头开始编写了许多程序块-电子产品,编程游戏和动画,微控制器编程,3D-建模等等。 如果我们以房屋为类比,那么以上所有都是砖头,导师将是将砖头彼此连接的“解决方案”。 对我们来说,最困难的事情是记录“解决方案”,这样,即使是一个偶然的人,从街上也将一目了然。 总的来说,任何特许经营的品牌书成功的主要指标是其街道各个组成部分对随机人的最大理解力。
我认为对于本文而言,将有足够的信息,特别是因为我们仍然需要完整的字母。 在下一篇文章中等待我们-“将专营权从B打包到C”。