习惯于良好的服务，购买者不想排长队，选择服务快捷的商店。 由于人们去竞争者而不愿意等到收银员可以为他们服务的事实，许多零售商失去了客户，因此失去了收入。 最好的情况是，买家为购买商品付款，永不退货。 在最坏的情况下，他们将满满的手推车扔在交易大厅并去其他商店。 在后一种情况下，工作人员必须进行额外的工作以将货物放在架子上。
现代技术将帮助解决排队问题，从而增加商店吞吐量并改善客户服务。
如何减少票房软件的排队
有几种增加商店吞吐量的方法：
- 优化人员。 如果现金计划提供有关收银机工作量的数据，则网点管理部门将能够为出纳员制定灵活的时间表。 因此，在商店里人少的时候，关闭部分收银机，在顾客大量涌入时再次打开它们。
- 收银台自动化。 收银员的操作速度直接取决于他必须执行多少次操作。 “智能”程序将自行完成所有工作-商店员工仅需扫描商品，优惠券和折扣卡，然后完成销售并与买家达成和解。 系统将独立计算折扣并应用所有必要条件。
- 收银员培训。 员工流动导致零售商必须定期培训员工以使用现金计划。 建议选择具有清晰界面的软件-在这种情况下，对于以前没有使用过该程序的出纳员，减少发生错误的可能性，并且仅将培训减少到只是为了演示典型的操作。
- 待检查。 有时，已经在结帐处的客户决定更换一些商品，或者记住他们忘记了车内的钱包，然后将其送到停车场。 为防止此类事件使收银台瘫痪，提供了待处理的支票。 当客户不在时，收银员为其他客户提供服务。
- 称重。 如果购买者忘记使用自助秤或将类似产品混在一起，收银员可以自行权衡购买额。 在这种情况下，收银机软件应包括一个模块，用于快速选择加权货物并将有关货物的信息添加到支票中。 因此，“飞行员”提供了“重量展示柜”，可以按商品名称或类别进行搜索。 出纳员可以轻松找到所需的位置并将其存入支票。
- 取消。 买方拒绝进行购买或出纳员意外失误通常会导致需要取消已完成的操作。 这种操作需要管理员的干预和耗时，因此会出现队列。 收银机软件允许优化取消，例如，将此类操作部分委派给经常在附近的收银员或控制人员，管理员。
- 付款方式 现代买家经常用信用卡付款。 如果您配置收银机软件，以便默认提供无现金付款，这将节省客户服务时间。
- 四舍五入购买金额。 通过将总金额四舍五入以有利于买家的方式，您可以立即用一块石头杀死两只鸟-提高其忠诚度并节省维护时间，因为出纳员不必等到客户在他的钱包里发现一件小事并计算出正确的金额。
- 在单独的收银处购买烟草产品。 根据我们的研究，花费在客户服务上的时间最多的是收银员出售烟草产品。 许多大型超市已经解决了这个问题，已经为此类业务分配了单独的收银台。
- 退货项目。 为了在退货时不占用收银台，在商店中提供将要执行这些操作的特殊客户服务点是有意义的。
移动收银台和付款孤岛
在时尚领域，基于功能平板电脑或TSD的移动收银台已成功用于消除排队。 借助此类设备，顾问可以为购买者找到必要的信息，例如，通知存货，扫描货物并接受付款。
使用移动收银台可让您摆脱排队，直接在交易大厅内快速专业地为客户提供服务。 此外，在最繁忙的营业时间，移动设备可以与传统的固定收银机一起使用。
另一个解决方案将使每个客户和零售商都可以在没有排队的情况下实现商店零售。 它容纳了CCP，扩展坞，现金抽屉。 客户可以直接在交易大厅内以现金或信用卡付款。
“飞行员”提出了两种现成的解决方案：基于平板电脑和TSD。 两者均可用于在交易大厅接受付款。
基于TSD的移动收银台与Profi-T收银机服务器进行通信，并充分利用其功能。 接受无现金付款和签发纸质支票。 应买方要求，电子支票将发送到他指定的电子邮件中。 该设备还可以用于现场交易。
基于平板电脑的
SKY-POS移动收银台适合在交易大厅工作的顾问。 该设备可从打折卡和NFC芯片中读取信息，也适用于接收无现金付款。 这款平板电脑旨在为交易大厅中的客户提供建议，并在同一地点接受付款，而无需前往现金区域。 在这里，我们详细地介绍了基于平板电脑的移动收银台。
移动收银台和
Profi-T软件的结合有助于摆脱生产线并加快客户服务。 这是提高服务水平的好工具。
队列杀手
解决方案
“队列杀手”使您可以在高峰时段卸载收银台，提高服务速度，提高客户忠诚度。 它的功能如下：
- 员工使用TSD扫描排队在购买者收银处排队的推车和篮子的内容。
- 购买物被密封在一个包装中，员工可以在上面贴上“软支票”，即带有条形码的标签，其中商品数据被加密。
- 在结帐时，将读取此代码，并根据该代码打印包含完整购买清单的支票。
结果，服务时间大大减少，现金区的吞吐量增加。 随之而来的是，客户忠诚度和商店收入也在增长。
低技能人员可以参与货物扫描；无需特殊培训。 由于设备未连接到收银机软件，因此消除了系统过载和故障的风险。
实施该解决方案所依据的设备不仅可以用于加速现金结算部门的工作，而且可以用于接收货物，进行存货，打印价格标签。
自助结账柜台
自助服务系统有助于提高商店吞吐量。 紧凑而方便的设备旨在进行自我扫描和/或付款购买。 由于使用了自助结账技术，现金线的数量增加了，人员的工作量减少了，人为因素的影响减少了，客户忠诚度也提高了。
现代解决方案吸引了无法忍受个人空间入侵的人们。 每个喜欢从头到尾独立控制购物过程的人。 该技术使您摆脱了排队和顾客从商店外流的麻烦。
现代方法
新技术，高质量设备和最新软件的引入将有助于消除商店中的排队并增加利润。 如果不确定要实施哪种技术或如何选择正确的设备，最好与专家联系。