Dynamics 365是Microsoft的新集成产品，结合了Microsoft ERP解决方案（AX和Nav）和Dynamics CRM。 而且，该产品在发布之前引起了激烈的讨论和争议，大多数营销材料都谈到了技术优势，而这些优势很难翻译成业务语言。
让我们尝试对正在考虑是否要更改其当前系统（可能是Axapta 3.0或Microsoft Dynamics AX 4.0、2009或2012-我们的经验表明整个产品线都在俄罗斯市场上展示）的那些工业企业进行简短的回顾。 365企业版。
审查专门针对工业企业，因此是相当主观的。 为了使它更具实质性，我们将分析新系统的主要优势（营销材料中表达了这些优势），并评估我们的企业是否真的需要它们。
1.您不仅获得了ERP系统，还获得了CRM。 尽管这些是同一家公司的产品，但是在集成Microsoft Dynamics AX和Microsoft Dynamics CRM之前，您必须先“做些事”，并且在Dynamics 365中，这些产品实际上是通过单个界面集成并打开的。
对于需要ERP和CRM功能的新客户而言，这一优势是相关的，但对于现有客户以及可疑客户而言，则具有优势。 如果企业确实需要CRM系统，则很可能会实施该系统，甚至将其与AX集成。 此外，两个系统的供应商可能会不同，而不仅仅是Microsoft-在Dynamics 365的这一部分中，它并不那么灵活，无法选择。
2.在云中进行部署-Microsoft恪守该产品中“移动优先，云优先”的口号。
从俄罗斯客户的经验来看，可以说，相反，大多数客户都试图控制一切并将其数据保存在可以物理访问的服务器上。 这句话是：“云很酷，您不需要配备服务器机房，无需考虑硬件陈旧，保留管理员。”从IT总监那里听到的比从总经理那里得到的更多。 服务器在俄罗斯境外的位置也带来了一定的困难。
3.移动工作站-现在，世界任何地方的用户都可以通过智能手机或平板电脑上的应用程序（不仅通过Windows，而且可以通过iOS，Android）方便地访问系统。
这是绝对的优势-对于经常出差的员工，以及对于仓库员工来说，通过查看电话即可轻松完成拣货。 但是，首先，如果要在平板电脑或手机上安装相同的AX 2012，则可以，其次，其他解决方法可以解决所有需要移动访问的任务。
移动访问还有另一个明确的优点-对决策者和评估项目结果很有用。 如果您告诉将军，他将能够在马尔代夫放松身心的同时，通过电话检查运送了多少商品，是否正在实施生产计划，过去一周拒绝的百分比是多少，预算是否超支等，这将是过渡的情感论证。这个系统。 尽管可以通过其他更便宜的方法来解决相同的任务（例如，您可以指示助手每天将AX的状态报告从AX发送到邮件），但是控制感更加完整和令人愉悦。
4.“从最重要的开始，然后进行开发”-系统灵活，您只能连接所需的功能，并只需为它们付费。
对于新客户来说，这是一个非常酷的功能，但对老客户而言，它却没什么用。 Microsoft Dynamics AX的冗余固然使用户感到恐惧，尤其是乍一看，但这可以通过简单地为特定角色设置访问权限来解决。 许可证费用也许会有明显的好处，但是如果您已经实施了AX，那么许可证费用对您来说就不是问题，并且您几乎不希望削减一些减少每月付款的机会。
5.从功能集过渡到针对特定任务的工作区域。
我不得不读到，该系统的早期版本代表了一组带有流程元素的功能，而Dynamics 365的独特之处在于它基于流程-员工使用专门为其流程设计的工作区，既方便又正确。
但是这种说法颇具争议-毕竟，如果构建了流程，则ERP系统的实施可以被认为是成功的，并且集成商花了很多钱而不是提供有关各个功能的指令列表。 无论使用哪种界面，都可以确保所有员工在特定流程的框架内准确地清楚地认识并履行其职责。 甚至工作流程（顺便说一句，在AX 2012中也是如此）-这只是工作中的工具之一。
在Dynamics 365中，除了工作流之外，还有另一个重要功能-任务流。 现在，您可以设置和跟踪特定用户的任务执行。 ERP系统向用户提供建议和技巧：即将举行的会议，无所作为的交易，提及竞争对手等。 看到如此宏伟的事物，灵魂会为之欢欣鼓舞，并希望在这样的工作场所迅速坐下来，但是您了解到，大多数这些功能都可以在便宜的专业程序中使用，因此您不应该为它们切换到新版本的产品。 但是，在出售Dynamics 365时，您可以放心地说不再需要第三方工作流程。
6. Cortana Intelligence Suite-内置的机器学习技术。
熟悉它的另一个功能是，您会不由自主地开始想象如何在Dynamics 365驱动的太空飞船上犁开空间。预测需求，分析关系，优化资源，推荐产品甚至分析话语是新系统中使用内置智能的领域。非常宽 这是一项功能，您可以与其他几个功能一起升级到Dynamics 365。
但是在此之前，您需要成熟。 不幸的是，对于许多工业企业而言，``如何确保供应品交付文件中指示的内容，而不是为他们提供的便利性''系列的任务比``确定设备故障以便提前进行维护的模式''更重要。 ”。
您可以列出Dynamics 365的更多优势：基于用户友好的基于Web的界面，通用数据模型，与Office 365的集成，PowerApps，在销售和市场营销，项目管理方面的功能方面的重大改进。 但是我认为主要思想是相同的：每个人都不应整体转向Dynamics 365。
谁应该考虑一下：- 如果在阅读新产品的描述时了解到您确实需要大多数描述的功能（不是一两个功能，而是至少十二个功能）； 如果您认识到您的员工有资格使用这些新功能，那么您将直接进入Dynamics 365粉丝俱乐部。
- 如果是在2018年，并且您拥有AX 3.0、64位操作系统的问题以及持续时间应该迈向未来的想法，那么您只需要考虑Dynamics 365。
其余的应该稍等一下。 微软对未来有自己的愿景，并且有足够的资源将我们拖到这个未来。 但是切换到Dynamics 365永远不会太晚，除了对AX 2012 R3的支持终止于2023年。 最好查看其他实现的结果，在何时会有更多信息时做出决定。