照片： JavierJaén的插图； David Yellen拍摄的照片/ Corbis / Getty《纽约客》发表
了一篇史诗般的文章，内容涉及扎克伯格和Facebook周围的社会问题。 它是根据与马克，他的现任和前任同事，盟友和反对派进行的一系列对话汇编而成的。
这篇文章不仅内容丰富，而且大小惊人。 音频版本持续一个半小时，而文本则需要数十页。 我们阅读了它们并选择了我们认为最主要的东西。
这篇文章有两个名字。 该出版物网站上该版本的第一个版本是“马克·扎克伯格会在民主破裂之前修复Facebook”。 它反映了这样一个事实，即表面上的文字是试图消除技术公司及其领导人的恐惧，他们从现在起塑造了现代性的道德特征。 马克可能是这个过程中最有影响力，最丑闻和最有争议的人物。
第二个名称-“机器中的鬼魂”，“机制中的精神”（不，不是盔甲中的鬼魂）-将在几天后印刷发行。 它反映了这篇文章的耳语，而任何试图表达它的内容都悄悄溜走了。 扎克伯格能否在一个无情的机制中被称为灵魂，该机制负责调节现代性的社会，道德和政治结构？ 而且，在我看来，该文章的作者严肃地问了一个我们都在嘲笑的问题-扎克伯格本人里面有灵魂吗？
马克-牙医和精神病医生的儿子
他出生时，他的父母住在纽约。 马克有三个姐妹-一个大一点，两个小一点。 母亲辞掉了医疗职业，投身于孩子们。 我父亲是一名牙医，就去了房子旁边的办公室。
马克的第一批计算机是Atari 800和IBM XT。 12岁那年，他通过网络将父亲的房屋和办公室与网络相连，以交换文件并进行通信。
扎克伯格称世界为开放，但他对所有人都不开放
马克说，他的目标是使世界变得开放和透明。 但是他并不急于遵循这个座右铭。 他几乎不允许人们接近他-只是最近的一个狭窄的圈子； 生活在远离道路的大庄园中，在有一百年历史的橡树之中，在树篱后面，还有一堵巨大的墙后面（扎克伯格在夏威夷也有700英亩的土地，在蒙大拿州有一个滑雪胜地，在旧金山有四层楼的房子）。 马克保护自己的私人空间的尝试有时会引起他的更多关注。 他谴责了开发商，后者计划建造一座“俯瞰扎克伯格卧室的豪宅”，然后以4400万美元购买了邻居的房屋。
对此，马克说，他将永远是批评的对象。
“我们不出售狗粮。 在没有争议和矛盾的地方开展业务，但我认为仍然会有人说他们在那里。 但是，所有这些纯粹是文化时刻。 它处于技术与心理学的交汇处，非常个性化。”
马克根深蒂固的失败的公众经验
Facebook校园是一个独立的世界，是城市中的一座城市，或者对于本文的作者来说，似乎是一个繁荣的独裁国家，如科威特或文莱。 中央广场，上面刻有“ Hack”字样（可以从空中看到）。 大街上的商店，饭店，办公室。 员工使用一堆小东西-理发，干洗，音乐课和任何食物。 校园是根据迪士尼的建议建造的。
他们热情洋溢地谈论扎克伯格，并要求文章的作者在面试中保持谨慎，不要感到惊讶（他说，不必使用）。 当被问及马克为什么不喜欢在人们面前开放时，他回答：
“我不是最流畅的人。 如果我说错了，您将看到价格是多少。 而且我不想伤害或做会影响我亲人的事情。 也许在一个平行的世界中，当我没有陷入这里遇到的那些困难处境时，我会变得更加开放，并且每次我做某件事时都不会感到被拒绝。
也许我的形象，或者至少我在公众场合感到舒适的样子会有所不同。”
扎克伯格被认为过度竞争
马克非常喜欢台式机，但是似乎并不是每个人都喜欢和他一起玩。
“在第一场比赛中，他可以将所有军队集中在一个地方，在第二场中，他会将他们分散在该地区。 他不仅在与您一起玩游戏，而且还在寻找一种在所有游戏中击败您的心理方法，”前Facebook员工Dave Morin说。
他是无情的破坏机器。 Twitter前首席执行官迪克·科斯托洛（Dick Costolo）说：“如果马克决定接受您，那就为这场殴打做好准备。 Linkedin创始人雷德·霍夫曼（Ryde Hoffman）表示：“山谷中的许多人都认为马克是一个真正具有进取心和竞争力的人。”
标记答案如下：
“成功对我很重要。 是的，有时候您需要击败某个人才能达到下一个目标。 但是我不认为我总是这样做。”
内心怕批评马克
马克几乎一生都在建立Facebook，一生中从没有在其他地方工作过。 他与代理人待了很长时间，并建立了一个舒适的环境，以至于发现自己处于信息隔离状态，有时很难摆脱这种情况。
2017年，扎克伯格前往美国“倾听人们的声音”。 这次旅行由专业摄影师记录，总统竞选活动的前经理巴拉克·奥巴马（Barack Obama）负责一切。 例如，在照片中，扎克伯格喂小牛，下令烧烤，站在福特工厂的传送带上，到处都像一个研究人类的外星人。
一位前Facebook经理说：“没人想告诉Mark他看起来有多愚蠢。”
但是在他承受巨大压力之前做出决定之前
在公司成立之初，内部和外部的人们不止一次地认为扎克伯格正在破坏Facebook。 这是2006年第一次发生，当时雅虎想以10亿美元的价格收购一家公司，但Mark拒绝了。
“在接下来的一年半中，几乎所有经理都辞职了。 我不得不开除一些自己，因为一切都变得功能失调了。 一切都崩溃了。 但是我当时所了解的-如果您坚持自己的价值观并相信自己在做什么，那么您将脱身。 这将需要时间，您将不得不从头开始构建很多东西，但是这一课将非常有用。”
另一个不受欢迎的决定是引入新闻提要。 以前，所有更新都必须在朋友的页面上查看-现在它们被收集在一个流中，并且用户反叛了。
马克说：“不断的怀疑确实测试了你的情绪状态是否有力量。” 但是据他的对手说，多年来的不断攻击使他变得完全冷漠，不受批评。 最后，他只是停止听她的话。
扎克伯格甚至批评慈善事业
马克和他的妻子扎克伯格（Chan Zuckerberg）为各种目的捐赠了巨额款项，但在这里他们也遭到批评。 例如，当地政客指责他只是在四处乱扔钱，认为这会有所帮助。 他们还谈论不透明方案。 扎克伯格基金会的法律组织允许游说和支持从中受益的政客。
扎克伯格还宣布了一项克服世界上所有儿童疾病的尝试。
“有趣的是，我遇到了山谷人的几次回应。 有些人的反应是：“哦，显然这将自己发生-您为什么不做其他事情？” 或“哦，那是不可能的-你为什么看上去那么远？” 平均而言，预期寿命每年至少增长三个月。 如果科技进步不减缓，那么增长的潜力将更大。”
比尔·盖茨（Bill Gates）对马可（Mark）的话评论如下：“有欲望，但有计划，现实主义程度差异很大。 马克的长期目标非常安全。 在适当的时候，您将去写有关他的失败的文章。”
为了增长，Facebook没有考虑任何事情
当出现一种以前从未想到过的资源时，Facebook便开始在一个好时机增长，人们渴望免费提供有关自己的信息。
当Facebook达到5000万用户时，自然增长在2007年停止了。 然后，扎克伯格组建了一个特殊的成长团队，其任务是不惜任何代价增加人数，即使这违反了用户的便利和利益。
首先，公司进入国外市场。 然后，开发人员平台打开了。 当时，Facebook甚至无法控制第三方应用程序获取的数据。
“当您的工作是提高绩效时，一次成功的好方法就会结束。 您会认为，有什么黑暗的方法可以使人们回头？”该公司前运营经理说。
在某个时候，Facebook从事了真正的社会工程学。 例如，他们只需在网站上添加“我是捐赠者”按钮，即可将在美洲的正式注册捐赠者数量增加20倍。 他们通过添加“我投票”按钮来增加投票率。 在2012年，他们特别向人们展示了悲伤和快乐的帖子，以探讨不同的情绪如何在网络中传播。 他们发现，如果收到一封“朋友与您合影”的信，一个人几乎无法登录Facebook。
但是增长太快了
2016年，扎克伯格坚持立即启动Facebook Live视频流，并将服务团队从12人增加到100多人。 他们没有设法完成审核系统，Facebook上充满了自杀，谋杀和暴力的记录。
之后，该手册在内部邮件中写道：
“也许欺负将使某人丧命。 也许人们会死于Facebook上计划进行的恐怖袭击。 但是我们将团结人民。 “这是一个痛苦的事实，但我们深信，从定义上说，任何事物如果让您能够使更多的人和更多的人聚在一起，那就是一件好事。”
此消息的泄漏引起了丑闻，Mark称其为“他不同意的有才华的人的挑衅性话语”。
“我们从不相信最终目的有任何手段。”
扎克伯格不想在电影《社交网络》中受到评判
尽管马克和公司拒绝参与制作这部2010年电影，但他们并未对此表示强烈抗议-他们甚至租借了电影院一起看电影。
扎克伯格本人说：“第一印象非常重要。 许多人首先从电影中了解了我。 但是我更关心的不是人们的想法，而是公司的员工如何看待这一切-与我一起工作的人以及对我很重要的人。”
该公司的第二张公开面孔谢丽尔·桑德伯格（Cheryl Sandberg）认为，“这是一部非常不诚实的电影-从私人事实到一般本质。 但是他仍然构成人们代表马克的基础。”
马克不同意Facebook要为假新闻的传播负责
在2016年大选之前，Facebook设立了投资者，并承诺获得丰厚的广告利润。 该公司的专家向两个总部提供了帮助，但只有特朗普团队同意充分利用该平台的功能。 据彭博社报道，特朗普投资了2.8亿美元，以示诽谤希拉里·克林顿的“白人自由主义者，年轻女性和非裔美国人”帖子。
当丑闻开始时，马克进行了积极的辩护。 他依靠统计数据。 与常规新闻相比，虚假新闻所占的比例不成比例。 扎克伯格说：“认识到他们对选举的影响是疯狂的。”
在一次采访中，他同意自己很严厉，但是他没有改变自己的看法：
人们通常不希望看到任何数量的假新闻。 但是在我看来，仅考虑到人们被欺骗而做出选择是一种令人反感的行为。 这违背了人们足够聪明，可以自己实现经验，就社会发展方向得出自己结论的信念。”
美国人还担心俄罗斯是否通过Facebook干涉了选举。 Facebook透露了这些数据-俄罗斯的公司购买了1.26亿美国人看到的8万条帖子。 扎克伯格认为这不会造成严重影响。 在人们看来，问题的规模是实际规模的十倍。
他认为，对于国家而言，干涉IT公司的事务将是一个大错误。
比尔·盖茨建议马克对华盛顿保持谨慎，并尽快在华盛顿开设办事处（马克这样做了）。 盖茨认为，他根本不想重复与国家进行诉讼的经验。
但是与参议院的第一次会面以马克的赞成而很快结束。 许多人认为，参议员太脱离现实了。 例如，其中之一不了解如果免费提供服务，Facebook将从何处获利。 马克笑着回答：“参议员，我们正在纺广告。” 然后，Facebook员工使用该短语为自己印刷T恤。
“试图破坏我们将是一个错误。 人们经常说，没有什么可以取代Facebook，但是这个行业存在着很多竞争。 作为一种媒介，我们与Twitter，与Snapchat竞争，作为与iMessage的即时通讯工具，该软件默认安装在每部iPhone上。
还有一个更深层次的问题。 如果我们放弃法律，我们会对科技公司变得如此庞大的事实感到如何。”
马克认为，遏制硅谷巨头增长的尝试将为中国公司腾出空间。
“我认为他们不会在不久的将来征服美国市场。 但在其他地方，日常竞争非常激烈-在东南亚，欧洲和拉丁美洲。 如果国家开始限制我们，那么在这些领土上首先对我们来说将更加困难。”
该文章的作者当然不会允许自己这么愚蠢的言论，但是“我们比竞争对手迟早要做的废话”的方法就是这样的电子朋克。
扎克伯格不想限制言论自由
在文章的作者看来，扎克伯格没有为许多问题做好准备。 作为一名工程师，他从未渴望过内容领域。 这些不是“晚上思考”的技术任务，而是人类需求中最微妙的方面，“真相”一词的含义，言论自由的界限和暴力根源。
采访涉及一个特例-串谋理论的支持者亚历克斯·琼斯（Alex Jones）的故事，根据该故事，在桑迪·胡克学校被杀的女孩的父母实际上是从事反枪支工作的假演员。
最初，Facebook在引渡上降低了琼斯的职务，但社会紧张局势加剧了。 那个女孩的父母写了一封公开信，告诉他们密谋者如何骚扰和威胁他们，现在他们被迫躲藏起来。
然后，该公司删除了多个视频并封锁了Jones的页面达一个月，然后完全删除了几页，禁止了与Jones相关的社区和播客，并更改了有关“仇恨言论”的政策。
扎克伯格对此评论：
“我认为禁止某人获取虚假信息是正确的。 在他们的职位直接导致暴力的可能性之前，我们不会阻止人们。”
马克了解到，在Facebook手中，有太多机会完全淹没一种观点并大声复制另一种观点。 因此，他希望开发一种可伸缩的自动系统，该决策树可以考虑所有事故和细微差别。 但是，尽管语音上所允许的范围很难通过技术修正加以限制。
“创建一个可以在照片中涂抹乳头的AI很容易。 但是要学会认识仇恨要困难得多。”
扎克伯格会感到情绪激动吗？
文章的作者问到马克是否被人们认为他没有感情的事实所冒犯。
“是一个耻辱吗？”他停了下来想了几秒钟。
“这对我来说似乎并不冒犯。 我认为这不是真的。 也就是说，我绝对很担心。 这是两种不同的事情-做出冲动的情感决定和担心某事。
我认为，我们成功的主要原因是我们解决了一个问题又一个问题，而且这通常不是靠情感完成的。”