“您为什么需要螺丝刀,最好带上这辆出色的踏板车,”您可能也知道类似的情况。 现代的在线商店(甚至更多的市场)用大量不相关的商品困扰着潜在的购买者,有时您可能想要转向一家有两个选择和一家专业卖方的老牌专业商店。

让我们尝试从专家的角度来看问题,他们会尽力改善在线商店的销售。 随着种类的增长,搜索成为关键组成部分,其稳定性和质量直接影响利润。
换句话说,“一次生产”策略会严重影响负责任的个体的头发密度。 不断的测试,对不起,足够的覆盖范围是接触好独角兽和万里无云的好方法。 但是如何?
考虑可能的选择(作者为了吸引人才而允许自己简化一些观点)。
AB测试
我们坐在一起,用笔检查基本的搜索查询。 前1000名够吗? 也许Top10000更好? 如果将很大一部分利润埋在稀有请求的长尾中,该怎么办? 哦,每增加一个新增量,您都需要重复一遍吗?

F测度(精确/召回)
实际上,您需要尝试回答两个简单的问题(乍看之下):
选择了多少个相关产品? (精密)
选择了多少个相关产品? (召回)
分钟的乏味:

显然,困难在于需要了解哪些产品与每个特定要求相关。 实际上,我们所说的是搜索结果的“黄金集”,有必要与之比较当前结果。 有许多这样的集合(对于我们感兴趣的每个请求),集合也不是一成不变的:新产品的出现或旧产品的销售终止是重建“黄金集”的明确原因。 至少属于一个类别。
一句话-不是最简单的方法。 从这个词很。
点击率(CTR)
必须始终监视点击率,但是在手头任务的情况下,如果发现某些情况,那就太迟了。 有帮助吗? 当然可以 解决问题了吗? 绝对不是,因为最好在买家找到问题之前先了解一下问题。
主观相关度得分?
很有趣,但是如何? 而且,最重要的是,是谁? 自定义和交叉验证众包? 人力资源部门的女孩? 当我真的想召唤优秀的机器人并以最大的嗜好将它们加载到工作中时。 机器人并不难!
等等,等等,这一切都很好,但是您能做同样的事,却又容易又便宜吗?
明确的意图大大简化了搜索质量评估
基于意图的搜索不再是新闻,但是意图如何帮助简化并最重要的是使搜索验证自动化? 考虑一个简单的例子,某人真的想购买Leatherman Skeletool。 这些关键字唯一地描述特定产品(忽略颜色)。

因此,有一个非常明确的愿望,一个人去一家网上商店,希望尽快下订单(谁有兴趣在无关紧要的时间上浪费时间)。 再次注意:搜索查询唯一地描述了一个人的愿望。 而且,查询看起来足以验证搜索。

顺便说一句,
沃尔玛本来可以做得更好。
是否还有其他类似的请求可以唯一描述买方的意图? 实际上,有很多这样的要求。 总而言之,我们可以区分至少两类搜索查询:
- 对特定产品使用唯一名称的请求
- 要求具有唯一的品牌名称和特定的产品
因此,创建用于搜索解决方案基本验证的全自动工具并不难。 有明确意图的购买者比例很大(取决于特定的商店),而且,有明确意图的购买者会很快失去耐心而没有得到想要的东西。 非替代结果的另一个示例是Maxxis Bighorn:

错误的策略或Skelita即将来临
顺便说一下,“负面选择”非常重要。 例如,如果商店的分类中没有某些产品,则不应“查找”它们。 通过不合理地简化原始搜索查询(顺便说一句,这是一种非常古老的方法)而获得
的结果更加荒谬:

正确认识并正确处理客户意图是成功的关键。 下一篇文章将致力于自动化工具和可节省大量测试预算的工作。 没有大量测试人员的情况下进行高质量的搜索是非常真实的。
杂项
- 在撰写本文时,没有一个搜索服务受到损害(但是许多服务变成了红色)。
- Mvideo搜索错误
- 有趣的小矮人可以被带到这里 。
- 作者不建议购买skeletool(易碎),但建议轮胎标准:)