游戏化如何改善用户体验

哈Ha! 我提请您注意尼克·巴比奇 Nick Babich) 文章的相当免费的翻译。

创建满足用户需求的产品实际上已经成为标准的设计方法。 试图改善UX的设计师一直在寻找新技术和方法。 游戏化是最近流行的方法之一。
在本文中,我将分享一些技巧,介绍如何将该技术应用于Web设计。

什么是游戏化


当我们听到“游戏化”时,首先想到的是游戏设计。 尽管游戏化和游戏设计有一些相似之处,但它们并不直接相关。 游戏化是一种基于游戏外部使用游戏机制的设计技术。 正确实施游戏化可以提高用户参与度并增加转化率。

游戏元素如何增强用户体验


游戏化通常与PBL(积分,徽章和排行榜-积分,徽章,等级)相关联。 很容易假设您可以通过简单地通过增加一些奖励积分来丰富用户体验来恢复用户体验,但是事实并非如此。 游戏化不是重点,而是动机。 如果人们有动力去做某事,他们会做得更多。 人们玩游戏不是因为得分,而是因为它给他们带来乐趣和挑战。

网页设计游戏化


游戏化可用于为访客提供清晰的产品路线和明确的目标。 用户将感觉像是一个真正的玩家,在网站上开始了一次完整的冒险:互动变成了一个故事,访客(“英雄”)克服了障碍(“挑战”)并试图实现目标(“获得奖励”)。 这使得与站点的交互过程更加清晰和可预测。

挑战与奖励


人们喜欢挑战。 它们使我们专注于结果并证明我们可以解决遇到的任何问题。 请记住,上次您从宜家购买东西,将其带回家并收集了几个小时。 毕竟很有趣。


人性总是促使我们接受挑战并证明我们可以应对挑战。

类似地,用户任务流程中包含的挑战可能会成为吸引人们采取行动的令人上瘾的游戏元素。 该技术用于激励用户完成原本看起来很无聊的任务(例如,填写个人资料)。


贝宝个人资料左上角的百分比不断激励用户添加更多个人信息。

挑战的效果可以通过添加某种奖励来提高。 如果授予站点上的任务执行权限,则用户将更有动力接受挑战。


ProductHunt要求用户完成一些任务,然后再给他们加入讨论的机会。


小组任务


小组任务-一种类似于游戏中多人游戏的技术。 为了赢得胜利,玩家需要组队。

Kickstarter是使用许多游戏设计技术的项目的一个很好的例子。 倒数计时器可以产生紧迫感,并在最后一英里的行驶中得到补充( 大约译者:游戏化技术,例如,使用进度条(如下面的屏幕快照所示 ), 证明用户靠近目标 ),激励用户采取行动。 但是最重​​要的是,用户只有通过团队合作才能完成众筹任务。


Kickstarter使用游戏化进行众筹。

逐步训练


分步培训是一种有助于教育用户使用您的产品的技术。 培训计划分为几个步骤(例如,各个级别),并且每个步骤仅在完成上一个步骤之后才可用。

这种机制有助于使与产品的首次交互过程尽可能简单和直接。 当ProdPad考虑如何改善了解服务的过程时,就想到了游戏化的想法。 ProdPad使约会成为一种冒险; 培训系统中采取的每个步骤(例如,添加产品名称或任何其他数据)都会延长试用期。


如果您可视化整个交互过程,则对用户而言将变得更加容易理解。 他们将有机会评估所需的工作并计划时间。

社会影响


人是社会人。 我们所做的通常是基于他人的想法。 这种人类的心理属性可以用于开发网络体验。

Opower是一家试图帮助人们减少电费的公司。 她发现了一种改变人类行为的好方法-Opower不再显示抽象数字,而是显示“最佳”和“平均”成本的邻居。 当人们看到这一点时,他们立即希望至少处于平均水平。


Opower通过社会比较激励了数百万家庭节省电力

发展与成就


该技术基于以下事实:人们有动力看到自己的进步,这促使他们发展自己的能力并在任何领域取得卓越成就。


一个很好的例子是Duolingo,他将学习过程进行了游戏化,并将其转变为一种有趣,令人兴奋的体验。 每节课都是挑战。 当用户完成任务时,Duolingo会奖励他一个徽章。

结论


当然,用户体验本质上与可用性和简单性息息相关,但是还有一种额外的成分会极大地影响这种体验-愉悦感。 与界面的交互不仅应该方便,而且应该令人愉快。 这可以通过游戏化来实现。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN424361/


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