我经常看到刚开始的设计师互相问的类似问题：“建议阅读什么……”。
通常是A. Cooper“关于界面。 交互设计的基础知识，“ D。Raskin”接口：计算机系统设计的新方向”，S。Krug，“不要让我思考，” D。Norman“熟悉事物的设计”。 这是基础，一切都清楚了。
很少有人看到诸如“ Internet上的信息体系结构”这样的精彩著作（作者P. Morville和L. Rosenfeld）。
由于开始总是很困难，但是有很多信息，所以我决定对本书进行总结。
这本书很大，所有内容都不适合一篇文章。 结果，我们得到了4篇文章的一个循环，在其中我试图抛弃所有最有趣和必要的内容。
当然，经验丰富的设计师都知道这一切，但是我认为初学者会派上用场。
第一部分是关于定义信息体系结构以及人们如何寻找信息。 走吧
PS：为了给Habr提供有趣的信息，我在文章结尾处加了一个调查：阅读整篇文章是否有趣，或者您可以停在第一篇。
什么是信息架构？
- 信息系统中实施的组织，主题和导航方案的组合。
- 信息空间的结构设计，有助于执行任务和直观地访问内容。
- 网站结构和分类的艺术和科学，使用户可以更轻松地查找和管理信息。
与信息架构无关的事物：有多种模型描述用户搜索信息时发生的情况。
这是将搜索作为一种简单算法的想法：- 用户问一个问题。
- 正在执行某些操作（例如，搜索或浏览）。
- 用户收到响应。
- 翅
他们到底在寻找什么？
为了得到答案，我们转向钓鱼的类比。
完美的鱼用户正在寻找确定的正确答案。 例如，圣马力诺的人口是多少？ 为此，我们去了一个合适的站点，塞满了数据，然后找出所需的数量。 搜索到此结束。 这就是所谓的完美鱼。
龙虾陷阱当您需要找到除简单答案之外的其他内容时会发生什么？ 假设安大略省斯特拉特福有哪些推荐早餐的饭店 或了解有关刘易斯和克拉克探险的一些知识。
用户对所要查找的内容了解不多，他准备好获得一些有用的答案或建议，您可以在其中进行其他搜索。 他不希望钓出完美的鱼，因为他将无法发现是否钓到了完美的鱼。 他安排了一个等效的龙虾陷阱，希望所有落入其中的东西都会有用。
滥捕最后，有时用户在搜索有关特定主题的信息时会准备就绪。 这可以是针对博士论文的研究，对竞争对手数据的分析，与密友或自己的人的疾病有关的信息的研究。 在这种情况下，有必要捕获所有在海洋中发现的鱼，因此他扔了网，掏出了碰到的所有东西。
钓鱼比喻很有用，因为它说明了三种常见的信息需求类型。
- 依靠精确的捕获量，访问者通常会知道他在寻找被称为什么及其位于何处-这被称为对已知元素的搜索。
- 考虑到几个有用的对象将进入他的网络，访问者进行了搜索搜索。 在这种情况下，他不知道自己到底在寻找什么。 实际上，他可能不知道自己想在搜索和浏览过程中了解一些信息。
- 当他需要有关给定主题的所有信息时。 在这种情况下，他将尝试通过使用所有可能的术语进行搜索来捕获所有信息。
信息搜索行为
用户如何找到所需信息？ 他们将查询输入搜索引擎，从一个链接转到另一个链接，然后向某人寻求帮助。
寻求获取信息，实际搜索，浏览并提出问题的用户-这些是他的方法，同时也是构成他的行为的标准组件。
我们通常在单个会话中集成搜索，浏览和问题。
该图显示了在公司网络上搜索有关出国旅行建议的示例。
也许用户将首先通过Intranet门户访问人事部门的网站，查看公司的“政策”部分，然后查找包含“出国旅行”行的政策。 如果结果他没有找到您的问题的答案，您可以给负责这项政策的比夫（Biff）发一封信，并直接询问他一周前往廷巴克图的每日津贴。
该图还说明了可以在单个搜索会话中重复的循环。 最后，并非总是所有事情都在第一时间就正确运行，并且在搜索信息需求的过程中可能会发生变化，结果，在每个新周期中都可以采用不同的方法。
信息检索行为的这些各个组成部分组合在复杂的模型中，例如
“浆果采摘”模型。
在此模型中，用户从信息需求开始，提出请求，然后使用可能复杂的路线迭代浏览信息系统，同时收集信息粒子（“浆果”）。 在搜索过程中，他们可以更好地了解自己的需求和系统中的需求，并修改查询。
“浆果采摘”图看起来令人困惑-不能与“简化”模型进行比较。 应该这样：我们的大脑如此频繁地工作。 毕竟，我们不是自动机器。
如果站点用户的行为与“采摘浆果”模型相对应，则有必要提供一种手段，以实现从搜索到查看的快速转换，反之亦然。
另一个有用的
模式是珍珠种植。用户从一个或多个可以正确表示他们需要的优质文档开始。 他们想要与此类似的其他文件。 Google和其他搜索引擎为用户提供了这样的机会：在找到的每个结果旁边，Google都可以使用“显示相似页面”命令。 使用类似的方法，将使用户有机会跟踪从“良好文档”到使用相同关键字索引的文档的链接。 在托管具有大量引用的科学文章和其他文献的网站上，人们可以找到其他文章，这些文章中有许多与作为基础的引用相同的引用，或与这些引用一起被引用。
信息架构师应尝试找出用户的信息需求及其在搜索信息时的可能行为。 接下来，您需要确定哪些体系结构组件最适合这些需求和行为，并基于具有特定于上下文的因素的用户研究，就这些选择标准达成一致。
信息组织的类型
- 明确（准确）：按字母，时间顺序，按地理标志显示；
- 模棱两可（不精确）；
- 混合方案；
我们将详细分析其中两个：
含糊（不完全）：
在模糊的组织方案中，信息被分为无法精确定义的类别。
例如，按作者和标题排列的组织方案是准确的，而基于本书主题的信息则不正确。
但是大量研究表明，人们经常转向歧义模式。
歧义分类方案对许多人如此方便的原因很简单：我们并不总是确切知道我们在寻找什么。 在某些情况下，确切名称未知。 在另一些国家，对信息的需求是如此含糊，以至于无法准确地表述。
考虑一些最常见和最有用的歧义组织模式。
专题组织组织有关主题或主题的信息是最有用和最困难的方法之一。 大型公司的网站范围有限，并且仅涵盖与该公司的产品和服务直接相关的主题。 设计主题组织图时，应记住，您定义了用户希望在网站的该区域中找到的完整的内容对象集（当前和将来）。
任务组织面向任务的图将内容和应用程序组织为流程，功能或任务的组合。 在可以假定用户需要以高优先级执行一定数量的任务的情况下，这些方案很有用。 例如，各组操作以目标菜单的形式组织，例如“编辑”，“插入”，“格式化”。
观众组织如果可以在网站的用户中区分至少两个明显不同的受众，则可以证明面向组织的组织是合理的。 当用户反复访问站点并可以为他们感兴趣的部分添加书签时，这种方案最为有效。 在为每个受众显示特定内容的情况下，此方法也很有用。
面向受众的计划可以开放也可以封闭。 在开放方案中，一个观众的成员被允许访问针对其他观众的内容。 在封闭方案中，不允许用户导航到其他受众使用的部分。 出于安全原因或支付信息访问费用，这可能是合理的。
混合组织方案
严格的组织结构图的优势在于，它涉及用户可以快速理解的简单心理模型。 用户可以按受众或主题轻松识别组织。 此外，相当紧凑的“干净”组织方案可以应用于大量内容，而不会牺牲其完整性或易用性。
然而，当组合多个电路的元件时，经常会引起混乱，并且解决方案很少证明是可扩展的。
事实是，在开发过程中可能很难就使用任何一种方案达成共识，因此，它们将几种方案的要素结合在一起，造成混乱。 有更好的方法。 如果您在页面上单独显示图，那么用户仍然有机会为这些图创建思维模型：
层次结构是组织信息的一种简单而熟悉的方式，因此创建它们通常是信息体系结构开发的一个很好的起点。 自上而下的方法可以快速确定网站的范围，而无需耗时的所有内容清点过程。 您可以首先突出显示内容的主要领域，并探索可以访问此内容的组织模式。
其次，重要的是要考虑内容的深度和广度之间的平衡。 宽度是指层次结构每个级别上的选项数量。 深度是指层次结构中的级别数。 如果层次结构太狭窄和太深，则用户在搜索时必须经过过多的级别。
如果层次结构太宽和太小，则主菜单中的选项太多，令人不愉快的惊喜是选择选项时内容不足。
选择哪个组织
按主题，任务还是受众？ 时间顺序或地理模式是否适用？ 我可以使用多个组织结构图吗？
您还应该考虑影响用户如何通过这些模式移动的组织结构。 我应该选择分层结构，还是结构化的模型更高效？ 还是免费的超文本网络会提供最大的灵活性？ 在大型网站项目中可能很难回答所有这些问题，因此将站点分为多个部分并一次处理这些问题很有用。
还应该记住，所有信息提取系统在应用于内容一致的狭窄区域时都是最有效的。 通过将所有可用内容分解为如此狭窄的区域，可以识别出适用高效组织系统的内容。
但是，重要的是不要忽视整体情况。 就像在厨房一样：为了获得良好的效果，您需要选择正确的产品并以正确的方式混合它们。 如果您喜欢蘑菇和薄煎饼，这并不意味着它们会很好地搭配。 每个站点的整体组织系统的配方将是其自己的。
要记住的原则：
- 选择组织结构图时，请注意准确方案和歧义方案之间的区别。 当用户知道搜索的确切主题时，精确方案最适合搜索已知元素。 当对信息的需求没有明确定义时，歧义模式最适合查看和联想学习。 如果可能，应该使用两种类型的方案。
- 另外，您需要考虑在Internet上组织信息时出现的问题。 语言是模棱两可的，内容是不同的，人们对事物的看法不同，理解上存在问题。 通过以几种方式提供对相同信息的访问，可能有助于解决这些问题。
- 选择组织结构时，请记住大型站点通常需要所有三种类型的结构。 顶级体系结构可能是分层的。 在开发此层次结构时，请查看是否存在结构化的同类信息的汇总。 对于这样的潜在下属站点，基于数据库的模型可能非常合适。
- 请记住，可以使用超文本来组织内容元素之间结构化程度较低且更具想象力的关系。 因此，总的来说，组织的所有三个结构都可以创建一个连贯的组织系统。
第二部分