获得最成功结果的最少工具-这是真正专家遵循的规则。 例如,项目管理的动态发展领域选择性地采用了工作中使用的技术和方法,仅留下了最有用的方法。 本文是著名的NLP技术(神经语言编程)的简要指南,该技术已确立为心理学和业务流程中普遍使用的技术之一。

经理的重要技能:通常情况下,什么是灵活的?
在大多数现代的初创公司和产品公司中,
产品经理和项目经理占据团队的领导地位。 这两个职位虽然职责不同,但通常需要相似的技能才能成功地工作和互动。
有所谓的一组
软技能 (英语为“灵活技能”),其中包括许多发展素质和技能的领域。 名字的这种“灵活性”是由于这些技能的拥有与任何一个学科领域都不相关的事实-这是一种自我发展,实际上与任何人都有关。 但是,对于担任管理职务的人来说,灵活的技能是“入门包”,并且是必不可少的。
考虑了经典的灵活技能:
- 管理能力 :一种解决问题的方法,批判性思维,在时间管理框架内设定目标,领导态度等。
- 社交能力 :团队合作和委派任务的能力,专心的态度(听和听的能力),团队中快速解决有争议和冲突情况的能力等。
- 个人素质 :自律和组织能力强,对自己的决定有信心,能抵抗很大的心理压力,具有很高的沟通能力
理想管理者的所有这些以及其他技能和
特征在工作中当然很重要,也是极其必要的。 绝非偶然的是,个人素质的最后一段指出“高沟通技巧”这一点,并强调了“高”这个词:实际上,这正是使管理者真正优秀甚至不可替代的原因。
能够正确呈现信息的管理人员不仅仅是对公司负最大责任的员工,他们还被视为领导者,专业导师和业务指导。 考虑到这一点,我们正在顺利地发展臭名昭著的NLP的概念。
熟悉NLP的业务:概念和目标

对于那些已经了解或听说过神经语言程序设计的人,“ NLP in business”的解释似乎有点异国情调。 事实是,自然语言处理属于心理学部分,有助于研究有关个人发展的各种实践,提高沟通技巧以及与人之间的互动。
从某种意义上说,自然语言处理是一种心理治疗综合技术,用于处理各种个人问题(恐惧症,自我怀疑,解决内部冲突等)。 因此,这种技术在商业中的应用是最成功的解决方案之一,尤其是在领导职位的环境中。
NLP在商业中的目标是识别并建立正确的人类行为模式,其结果是成功实现商业目标。 借助这些技术,还可以不断自我发展,获得新的专业经验并培养个人品质。
因此,很明显,在业务环境中神经语言编程的本质是为了获得完美结果而改善自己。 而且,实际上就是这样! 这个想法值得一提,但您无需赘述-研究和分析现有的NLP技术将非常有用。
从空间上的定义,让我们继续来看NLP是什么的更多示例:在业务和项目管理的上下文中,NLP体现在两个主要方向:
- 个人指导 -在个人层面上实施旨在提高技能的技术,即,每个员工都提高自己的素质。 通常以特定课程,个人成长研讨会(当然,来自专业和认证专家)和关于一种或另一种互动类型的大师班的形式表示
- 人际关系指导 -致力于与团队中其他员工以及与客户的直接互动。 在这个方向上,重点放在谈判能力,进行有效的联合工作,对他人的反应进行细微而仔细的监视,正确阅读(甚至预测)人们的情感状态并利用所有这些以造福事业和个人成功的能力的重要性。 也可以通过关于团队建设(包括团队建设),大师班,现场研讨会和其他方式的小组培训来获得这些技能。
用于业务的NLP技术示例及其在实践中的实施

我们再次强调,自然语言处理的起源是行为心理学。 NLP的所有方法,练习和技术都以一种或另一种方式应用于各个领域,都来自该主题的心理方面。 无论企业主为自己设定的期望结果如何,他都将彻底研究一个人的思维,感觉和情感的本质。
首先,值得一提的
是NLP的
预设现象-一组有助于理解NLP整体本质并有助于更好地使用各种NLP技术来获得所需结果的陈述。 以下这些前提被认为是基本前提:
- “地图不是领土”(也就是说,某人对物体的想法只是主观意见,而不是唯一正确的看法)
- “身体和意识是一个单一的系统”(即一个人的状态与他的环境,社会等状态密不可分)
- “有了选择总比没有选择要好”
- “任何行为的基础都是积极的意图”
- “交流的意义是由此产生的反应”
换句话说,这些前提条件是您学习NLP或该NLP技术时应依赖并应遵循的NLP假设。
作为业务中使用的,在团队中实践的以及与客户沟通中使用的最有效,最高效的NLP技术的示例,我们将考虑“融洽”方法,语音重组和有趣的各种语言技巧。
1.关系
帮助开发沟通技巧并与对话者建立最持久联系的最有效技术之一。 融洽的意思是观察一个人的言语和非言语行为并轻松地适应它-结果,两个对话者都成为一种单一的有机体,一切事物都以协调一致的方式发生。
示例 :在与客户会面时,您会仔细观察并“扫描”所需的对象。 在谈话过程中,您逐渐以自然的节奏采取他的行为方式,并开始“镜像”他:使用类似的语音转弯,重复他的某些手势或重复面部表情。 有了这些,您就不会忘记会议的目的并就必要和重要的话题进行谈判,有时会做些小题大做以适应对话。该技术的结果 :融洽是建立人与人之间信任关系的真正关键。 毕竟,在您之间发生的所有事情对您的对手都是熟悉的和“本机的”,并且他在您之前打开,而不怕被误解。 您当然是他的愉快而随意的对话者。 适当的平衡以及缺乏冷漠和无知的ski脚也很重要-但一切都需要从小做起。
技术的应用 :融洽是谈判和初次会议,与客户和投资者会面的理想选择。 这种技术在与新员工的访谈中得到了证明,这有助于更好地了解潜在的团队成员。
2.语音重组和语言技巧
重新构架(从英语到重新构架-“改写”)是商业环境中另一种有趣且真正有效的技术。 语音重整的主要思想是对话者陈述的完全转换,以绝对相反的语义着色进行响应。 换句话说,我们将否定的陈述转化为肯定的陈述,反之亦然-我们将所有的好事物改写为不好的事物(有时也是必要的)。
示例 :您与客户交谈,客户不断向您发送有关您的项目的评论,并且您巧妙地击败了他的每一局:
客户 :“条款太长了,我们绝对还没准备好等待那么长时间”
您 :“我同意您的意见。 但是在这样的期限内,我们将可能的平台错误降到最低,并进行了最多数量的测试以提高最终产品的质量”
客户端 :“应用程序的功能太少了!”
您 :“但是这些功能中的每一个都带来了最大的效率,并且运行完美,而常规功能完全不会因此而失去任何作用!”
客户 :“我不确定您使用的技术是否成功,因为它们太新了,还未知!”
您 :“您是对的,但是它们的新颖性可以可靠地保证您的产品在未来几年中将获得技术支持,而这些工具才是真正相关的”语音重组还包括语言技巧-用于改变信仰的各种方法和策略。 语言有很多重点-主要的重点大约有
15种 ! 我们仅举几个例子:
1.目的(有助于确定信念本身) :
客户 :“我对样式中的新颜色不满意!”
产品经理 :“我想您想提供自己的配色方案?”2.分开(将陈述分为几部分并澄清信念):客户 :“我完全不喜欢这项服务!”
经理 :“您不喜欢您个人的态度或操作员履行职责的方式吗?”技术结果 :感觉在这些迷你对话中会发生什么? 一个真正的游戏,带有含义和文字:“大-最小”,“小-最大”,“未知-可靠”-所有这些都是出色的实时节奏! 还值得注意的是,改组的返回短语不应包含诸如“ but”的停用词-这是您公开反对对话者的话语的信号,因为对话者话语实际上贬低了他所表达的一切。 正确地使用语音重组和魔术技巧,您甚至可以在问题真正成为问题之前就解决问题。
技术的应用 :当然,语音重新定义在与客户进行销售,项目管理和技术支持方面的谈判中经常被用来反对。 Raframming也可用于改善团队内部的沟通,并在同事之间建立更好的沟通。
对于那些爱的人:在哪里以及如何学习NLP

上面列出的技术只是冰山一角,在众多对企业有效的技术应用和实施中,冰山一角。 在某种程度上,自然语言处理已经成为其自主学习的学科,也就是说,它没有深入到一般心理学的各个方面。 因此,没有必要接受更高的心理教育-您可以通过独立研究有用的文献和在特殊培训的学校来掌握NLP。
NLP研究的专业文献
1.“从青蛙到王子”(理查德·班德勒,约翰·格林德)本书属于两位美国心理学家,他们早在1978年的一次大型研讨会上就概述了NLP技术的基本原理及其在实际应用中的应用,以取得更好的效果。 本书以一种简单易懂的语言编写,其中包含一些有用的技巧和练习,可用于自我开发以及在业务交流环境中的实现。
2.“舌头技巧”(罗伯特·迪尔茨)在这本引人入胜的书中,作者提出了一件简单的事情:绝对每个人都可以掌握最高的沟通技巧,并成为真正的演讲者和最佳对话者。 不论其职业和活动如何,这本书对任何人都将是有用且易于阅读的,但对于领导者来说,它可以是一种桌面工具。
3. NLP从业者(Bob Bodenhamer,Michael Hall)本书大量收集了各种但同样有效的NLP练习和培训,可以在各个业务领域成功进行实践。 这本书不仅说明,还对人性研究的主要心理方向和原理进行了愉快的浏览,这是很有用的。 一定要推荐阅读!
NLP研究组织和中心
要对任何专业进行更详细,深入和专业的研究,小组培训是最佳实践。 因此,我们建议您不要仅阅读,而应该参加有关NLP的最全面的课程或培训之一。 我们选择了几个最可靠和最受欢迎的地方来研究俄罗斯,白俄罗斯和乌克兰等大城市的自然语言处理。
莫斯科:- 现代自然语言研究所是专门从事高质量自然语言处理培训的主要都会机构之一。 在该学院,您可以选择一门或几门有趣的技术课程,以帮助人们更好地在社会,家庭和商业中实现自我。
- NLP高中是一个受欢迎的NLP组织,其中最成功的心理学家之一Yuri Chekchurin占主导地位。 在这里,您还可以选择最适合的课程和培训,以提高沟通技巧,解决冲突,成功的业务等等。
圣彼得堡:- NLP研究所是北部首都的主要学校,旨在研究各种NLP技术。 著名和最有经验的心理学家,大师班的讲者和商业培训师在这里工作。 许多课程和许多机会-有很多可供选择的选择,使学校拥有大量有用的知识。
- SPB Center NLP是另一个NLP组织,由经验丰富的心理学家顾问Viktor Strelkin管理和指导大部分课程。 有趣的课程,轻松的学习新事物的舒适环境-这些是这所职业学校的简要特征。
明斯克- 白俄罗斯国家语言研究所(NLP Institute)是共和国领土上最大的组织,它邀请所有对高质量NLP实践知识和技能感兴趣的人参加。 许多成功的培训师和专家将帮助您了解这些技术的所有功能。
- NLP ABC专门研究现代NLP的各个方面及其在业务实践中的最有效实施。 课程由经验丰富的专业人士教授,他们以一种易于访问的形式告诉您有关此技术的所有最重要和必要的信息。
基辅:- 基辅NLP俱乐部是历史最悠久的中心之一,专门从事NLP实践的研究和教学。 在这个俱乐部中,积极地举办了来自乌克兰经验丰富的专家的各种专业培训和大师班。
- 欧洲NLP中心是主要的现代化组织,根据最新的欧洲标准和该技术趋势,举办有关NLP的高级培训课程。