汽油车或奇怪的产品搜索(电子商务)

讨论杂货店搜索的质量和自动化测试的方法时,最后一次是了解问题的一些不透明性。 大量的在线商店经常使购买者感到困惑,没有找到最简单的查询所需要的内容,并且没有问题。 简而言之,我们看的是针对一家非常受欢迎的在线商店(它确实想成为“市场”)进行的不相关搜索的实际问题。



自行车的例子说明了一个简单的道理:您找不到想要的东西,不要显示太多。 另外,区分“自行车”作为所需的主要产品并不难。

由于motokosa实际上是汽油(如单独的字段“类型”所示),因此获得了如此有趣的结果,此外,在其他特征中,您还可以找到“手柄类型:自行车”。 类似的工作:“汽油刀”,“汽油钓鱼线”等。 如此直接地使用辅助信息是不合理的。

缺少蛋糕盒


所以,我们会很甜蜜的。 成千上万的类别,成千上万的产品-我们将进行搜索。 有什么会更容易? 想要蛋糕!



那么,奇怪的是,环保洗凝胶是什么意思? 今天晚上,喝茶,心情...没有蛋糕? “如果我找到了?”



当然,效果不是很好,但是有一个蛋糕。 因此,我们遇到了一个相当严重的问题:商店里有各种各样的蛋糕,但是不可能根据特定的要求找到它们。 从潜在买家的角度知道还有多少其他产品正在“消失”会很有趣。

这种情况当然很奇怪。 初始查询(由一个词组成)的少数结果似乎包括对品牌名称的怀疑和音译搜索。 最初请求“华夫饼”,“装饰蛋糕”的任何澄清都可以解决问题。

坏心情,斧头在哪里?


有什么比通过品牌名称和型号名称找到职位更容易的呢? 一个小学生,使用简单的全文本搜索,将在一个荒谬的时间内完成这项任务,这里:



一般而言,如果没有特定的型号或品牌,就会出现问题。 但是不,您要寻找的斧头在目录中,甚至还有股价。



在这种情况下,人为因素起作用。 添加位置的人员使用西里尔字母拨打X27。 当然,获得品牌名称后,潜在的买家将继续拨打特定型号的电话,而无需切换布局。

排便泵?


了解了所研究的搜索解决方案的详细信息后,您可以轻松地显示出购买者可以看到不相关的结果。



值得考虑的是,许多产品根本没有其他特性。 相反,在搜索过程中要考虑的其他细节很多。 一个问题-搜索不考虑上下文,也不考虑块中关键字之间的距离。 此外,激进地使用很可能流利地检查或根本没有检查过的次要产品信息是非常有害的。



作者不承担评估商店损失多少利润的责任,但是任何系统性问题肯定都需要解决方案。 并非所有查询都是唯一准确且清晰的查询。 另外,一个稀有的买家决定留下来,并找出为什么他对一个或多或少明显的要求表现得毫无意义。



过度简化会严重影响结果。 跟踪此在线商店搜索的发展将很有趣。 但是最重​​要的结论非常明显-搜索需要测试。 顺便说一句,使用自动工具发现了“ fiskars x27”的问题。 即将推出,请不要错过。

杂项


Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN425957/


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