-在哪里？ 祖母气势汹汹地问，站在她背对着门。
-去哪里。 -嘲笑一个不整洁的家伙，红眼睛，蓬乱的头发，黑色的T恤，上面刻着“国王与小丑”的字样。
-好吧，别让他走！ -另一个祖母从板凳上站起来。 -看，聪明的人，他们会爬出来的！ 从早上开始我们就一直站在这里。
-不要站立，而要坐。 -那个家伙回答。 -让我过去，我在做生意。
-我们知道您在做什么！ -进入了一个大约三十岁的漂亮女孩。 -问一下？
“你怎么了，是吗？” -这个家伙很愤慨。 -我在这里工作！ 我是程序员！
-来吧，告诉我。 -女孩笑了。 -长袍在哪里？
-他开始穿鞋布。 -这个家伙语气回答。 -放开
-我不会放过你！ -似乎在门口的祖母听不懂所有的话。 “尽管程序员，甚至是无政府主义者，我都不会放手！”
“听着，奶奶……”那个家伙阴谋地说道，靠近助听器。 -我现在就上网，您的票将被取消。 我说，放开我！
祖母后面的门试图打开，但把她的骨头埋了回去。
“夫人，放在一边，有人试图离开那里。” -那个家伙笑了。
“哦，我……”外婆匆匆走到一边。
一位医生从门外向外张望-一个戴着眼镜的秃头小伙子，脖子上有纹身。 袍子的袖子卷起来，前臂上也有纹身。
“圣洁，圣洁……”祖母移回去。
“你在这里做什么？” 叫了医生。 -我现在要安排半小时的石英比赛，你会和我跳舞！ 罗斯兰，进来！
“你能更快吗？” -女孩关上门后大喊，但没人听到她。 “他们花了半个小时，一场噩梦……”
除了医生和程序员，办公室里没人。
-你到那里去了吗，Vasya？ 罗斯兰问，坐在电脑所放的桌子旁。
-是的，这是冰冷的生物，这是该死的系统。 -瓦西里很生气。 -他们发明了一些狗屎，平庸，邪恶是不够的。
-是的，系统是由政府部门分配给我们的。 -程序员耸了耸肩。 -我们会解决的，不要大喊大叫。
几分钟后，Ruslan完成了。 旧的祖父方法有所帮助-预防性重新启动。
-做完了 你为什么不吃呢？ 罗斯兰问，从他的椅子上站起来。
-有什么意义？ -医生累了。 -现在规则如下-您必须在接收时立即输入数据，否则它们稍后会膨胀。 不是医院，而是狗屎。 很快，所有的医生都会厌倦了自己像个白痴一样逃跑。 您没有与患者交流，但您像办公室老鼠一样在驱动数据。
-来吧，我在开车。 -罗斯兰耸了耸肩。
-我的意思是？ -医生很惊讶。 -真的吗？
-嗯，有什么复杂的东西吗？
-是的，这是什么...-Vasya挥了挥手。 -每一次，对于每个患者来说都是一样的。 他的出生方式，学习的地方，椅子的坚硬与否，已经累了...
-来吧，我和地狱无关。
-下一个！ 医生大声喊着。
祖母很快跑了进来。 当她看到Ruslan时，她停下了脚步，好像在扎根。
-恩托特，敌基督者，他在这里做什么？ 她用骨干的手指指着程序员。
-这是奶奶，是退休基金的代表。 医生安心地说。 -他进行了检查，检查了我们如何处理皮带，野蛮人，对待老人。
-啊哈！ -祖母很高兴。 -所有希律王都聚集在一个地方！ 好吧，我向你致敬...
-脱衣服！ 医生严厉地说。
“您的母亲……” Ruslan感到尴尬，他尽可能地紧紧抓住监视器，以免看到展开的动作和灰色针织毛衣。
一个小时后，当下一位病人出来时，突然变得非常安静。 没有人进门，甚至都没有看。 医生看着走廊，朝不同的方向转过头，,住舌头，回到了办公室。
-下定决心。 他耸了耸肩。 -在轮班结束前两个小时之前，该怎么办？
-好吧，这工作是你的。 -罗斯兰从椅子上站起来。 -什么垃圾你听不到。
-我喜欢。 -医生笑了。 -你能想象吗？ 我第一次喜欢它。 我觉得自己像医生，而不是打字员。 我设法去了治疗师...听着，也许你明天也来吗？
-驱动数据？ 不，谢谢 您在这里遇到系统性问题，而不是医疗问题。
-好的，不是诺亚。 你要去哪里
-对我自己。
罗斯兰走进走廊，被失衡所震惊。 瓦西里的办公室里没有一个病人，但是其余的，一个诚实的母亲……经过一番思考，他回来了。
-让我们也来吧？ 他建议。 “那也是可能的吗？”
-可以 -医生耸了耸肩。 -只是为了什么？
-作为实验的一部分。
好吧，去，为人群加油。 -Vasya微笑。
罗斯兰向后微笑，向门倾斜，大声喊道：“免费收银台！”。 预期的反应没有随之而来，只有人们开始蓬乱地梳着蓬乱的头发，尖叫的枪口，惊恐地瞥了一下那头未刮胡子的人。
-市民，请不要害羞！ -稍加思考，程序员再次大喊。 -免费的治疗师！ 谁有零优惠券，一切都在这里！ 当然，除非对您不幸的灵魂将治愈的人至关重要。
-我有零！ -大约40岁的妇女与人群分开了。 -早上我站着，他们不让我走，只能预约！
-惠康！ -罗斯兰（Ruslan）有帮助地打开了门，让那位女士进来。
人群中开始发酵，那名妇女之后，又有几个人来到办公室-排成一行。
在轮班结束之前，大约有二十多名患者得以入院。 鲁斯兰迅速搜集了毫无意义的信息，然后，在医生的命令下，他写下了诊断和治疗建议。
轮班结束后，医生-既累又高兴-俯卧在沙发上。
-饺子不会吃掉你吗？ 问罗斯兰。
不是 -医生挥了挥手。 -她现在患有痔疮，以至于医生既没有力量也不想吃饭。
-你在说什么？
“好吧，废话，就像她...节俭的医院。”
-是的，我听说了。
-好吧。 实施截止日期几乎结束了，但还没有完成。 前几天检查，她今天早上对我们尖叫，好吧，我们是什么...我怎么说呢...
-手鞋？
-是的 我听说如果项目失败，它将被删除。
-这很奇怪...
-到底是什么？
-精益医院。 据我了解，这精益吗？
-什么？
“精益制造，精益。” 可能有人非常明智地决定可以在医院中采用相同的方法。 它在生产中不起作用，在物流中也不起作用，因此他们决定将其粘贴在医院中。 所有人都不会以任何方式死亡。
谁啊 部长级的？
-不，这些顾问吓坏了。 除了莉娜什么都不知道。 他们无法在任何地方取得任何有益的结果，因此他们正在寻找自己的新市场。 我们必须陈述结构。
“你为什么他妈的这个？” -医生着眼睛。
-Pf，为什么要死……我在医院之前的工厂里工作，从事物流工作。 我看到了这一切。 很快，看看这些，他们将在医院介绍scrum。 或平衡计分卡或5S。
-这是什么？
-是的，胡扯。 他们将使您的工作场所井然有序。 左侧是插入喉咙的木棍，右侧是病人卡，顶部是音镜，依此类推。
-谁在桌子上握着音镜。 -医生笑了。 -所有体面的人都把它戴在他的脖子上。
-好吧，当他们介绍5S时，他们说会把它放在桌子上。 或放在口袋里-总是在左边。 这样的技术。
-某种游戏...
“呃，你不在工厂里……曾经是那些拉着水龙头的男人被赶下班了。” 因为有必要将其放在床上。 然后他从那儿bit子不断地从震动中掉下来，直接进入乳液。 对于顾问们来说，它在额头上和他们所说的额头上，放在床上。
-嗯...好吧，今天您和它的表现非常漂亮吗？ 明天再重复吧？ 俄罗斯，该死，真的。。。如果你明天来的话，我会有一个维斯卡泡沫。
-是的，我会来的，请客气。 -程序员耸了耸肩。 -您和我的CBT正常。
-什么？
-我马上告诉你。
早晨，罗斯兰从容地坐在他的桌子旁喝茶。 瓦西亚（Vasya）从事第二班工作，午餐前没有什么特别的事情要做。
突然电话响了。 Ruslan拿起电话，听到Vasya-他下令立即赶往主任医生的办公室。
-是的，我告诉你，这是一个真实的话题！ -罗斯兰（Ruslan）进入办公室时听到-是瓦西娅（Vasya），他非常积极地说服娜塔莉娅·彼得罗夫纳（Natalya Petrovna）有什么事。
-Vasya，听着。 -主任医师疲倦地回答。 -我现在没有时间这样做，您知道，很快就会收到支票，如果接受专家的指标没有增加，他们会把我吊死。 谁想到了这些规范……治疗师需要15分钟的时间，并将数据引入计算机中……
“我也差不多！” 我有告诉你大约半个小时的事吗？
-关于一些CBT ...
-不！ 您知道昨天每班我接了多少病人吗？
“我知道什么，我会看到...” Natalya Petrovna开始深入研究计算机。
Vasya保持沉默，满意地微笑。 罗斯兰趁着停顿，静静地打招呼，坐在空椅子上。
“ 33 ？！” -圆了主治医师的眼睛。 -一班吗？ 事实证明这是多少...
“每位患者超过7分钟。” -提示Ruslan。 -但是，更确切地说，我们两个人不是早上工作，而是最后三个小时，然后接受了……多少钱？
-三十 -Vasya拿起手机，取出智能手机，疯狂地寻找计算器。 -这就是事实了...
“你不能将一百八十除以三十吗？” -程序员笑了。 -六分钟 早上，您在一小时内收治了三个病人。 人均二十分钟。
“你有没有收到？” -主任医师皱了皱眉。 -还是这样，将阿司匹林分为两半，这是头部，这是屁股，不要混在一起？
“是的，我从来没有接受过！” 当您像两只大头鹰一样坐着时，这是一场噩梦–您需要与患者交谈，并获取这些数据，甚至一直想着这个规范！ 在这里我只是做生意，仅此而已。 你知道他们要离开吗？ 特别是那些需要工作的人。
-什么工作？ 他们病了。
-病人病了，但是我们有资本主义。 医院只照顾孩子，其余立即上班。 零的人几乎吻了我。
“好吧，我明白了……”娜塔莉娅·彼得罗夫纳（Natalya Petrovna）想。 “有什么意义？” 为什么会这样呢？
-俄罗斯，加油！
-送什么？
-解释！
“啊……”程序员很尴尬。 -这是CBT，是系统约束的理论。 医生的任命就是这样的业务流程，对他来说...
-什么？ -主任医师皱了皱眉。
-啊，是的--程序员停了下来。 -好吧，总之。 病人来了，有必要执行某些动作吧？ 问它有什么痛，听，看看那里的喉咙，好吧，你更了解我。
校长点点头。
-好吧。 而且您还需要将数据驱动到系统中。 然后打印一张纸，将其粘贴在卡片上，为患者开一张处方，并说下一次再来。 这样的过程。
“好吧，我知道。” 您的CBT在哪里？
-任何过程都有局限性，瓶颈，瓶颈。 正在做的最慢。
-知道了 -主任医生点点头。 -就我们而言，这是否会将数据驱动到计算机中？
-是的 整个过程的速度（患者入院）受到行驶数据速度的限制。 此操作耗时最多。
-接下来呢？ -主任医师的声音引起了人们的兴趣。
-剩下的很简单。 我们确定了一个瓶颈，我们有两个选择-尽可能地保护它，或者修改过程以使部分负载脱离极限。
“那你是怎么做的？” 而且我了解到...您是否坐下来驱动数据，从而卸载了Vasya？
-是的 从专家那里移除了非核心负载。 现在，该过程有了新的限制-Vasya。
我吗 -医生介入了。 “我怎么了？”
“一切都好，您是过程中的关键环节。” 自己看看。 无论我们如何保护您，卸下您，您仍然需要与患者交谈，在那儿听他说话，看一下喉咙等等。
-是的
-来 这些动作无法排除，因此现在的入场速度将由这些动作的速度决定-普通，正常，医疗程序。 诀窍在于，除了接收速度外，现在没有任何干扰-没有额外的链接，例如数据驱动。 虽然...
-什么？ -接了校长。
-限制理论（或更确切地说是限制因素的创造者）说，您总是可以做得更快更好。 例如...
罗斯兰想了几分钟。 其余的人保持沉默，意识到他们可能会感到困惑。
-是的，我记得。 -程序员笑了。 -较早，据我所知，当您还没有计算机时，医生会聘请护士。 她做了与我昨天相同的事情-从限制条件（即从医生）中删除了非核心负担。 她用卡片工作，也许她甚至看着自己的喉咙...
-不，医生总是看着嗓子。 -主任医生摇了摇头。
-那么，那不是重点。 可能还有其他您可以想到的...
-为什么？ -Vasya受不了。 “因此，您和我在没有任何准备，没有任何系统和限制的情况下，各自花费了六分钟！”
-罗斯兰（Ruslan），您能以其他方式尝试其他医生吗？
罗斯兰是我的！ 哭泣的瓦西亚。 -他向我保证，今天将与我同在！
“不，那不好。” -Natalya Petrovna做鬼脸。 -罗斯兰（Ruslan）是一位重要的专家，我们无法利用他从事这项工作。 最后，我们付给他了可观的钱。
-不要告诉我的拖鞋。 -罗斯兰笑了。 -这些景点从什么时候开始成为赚钱的？ 您支付给Vasya的费用至少是其两倍。
-因此，我们不要争论什么超出了我们的控制范围。 -主任医师严厉地说。 -价格是由政府部门批准的，而不是我。
-是的，我不在乎，知道他在做什么。 -程序员耸了耸肩。 “但是如果愿意，我不介意驱使数据进入。”
好的 但是你一个人。
-不，不是一个。 您沿着走廊走，看看办公室。 尤其是您周围的各种行政人员所在的地方。 一群整日无所事事的人。 用电脑一切都很好。
-例如？
-海伦
-嗯...莉娜是我的秘书，她有很多工作。
“她告诉你了吗？” -程序员笑了。 -老实说，我讨厌弄乱她的电脑。 每当互联网消失时，它都会发脾气。
-为什么？ 无法发送文件？
-橙色社交网络中的“海盗宝藏”无效。 -罗斯兰笑了。 -简而言之，请相信我，她有一辆马车和一辆小推车。
-莉娜！ -主任医生大喊。 -进来！
一个年轻，非常漂亮的，涂了油漆的红头发的女孩穿着白色上衣，一条短裙和高跟鞋走进了门。
-是的，娜塔莉娅·彼得罗芙娜（Natalya Petrovna），我在这里。 她懒洋洋地说。 -茶吗？
-您是电脑的朋友吗？
“是的，当然。” -海伦点点头，可疑地看着鲁斯兰。 -还有什么？
-今天您要去...那么，给谁...去巴巴耶夫，还是什么？
-让他和我们一起去。 -罗斯兰说。 -在我的监督下，Vasya将工作。 让我们做一个实验。
-去哪里？ 怎么了 -海伦很担心。
-好主意，罗斯兰！ -支持主任医师。 -莉娜 和这些家伙一起去，你会做他们所说的。 在接收时驱动数据。 我今天将没有其他任务。
-什么？ 海伦哭了。 -为什么是我？ 我不是护士，而是办公室经理！
-听！ -主治医生压力很大。 “你知道情况吗？” 验证即将到来，如果一切出错，他们将把我从我的帖子中删除。 你知道他们会代替谁吗？
在海伦的声音中，“不……”听起来不确定。
“那就像他……一个有效的经理，大概一百零八分。” 因此，您将成为一对-有效的经理和办公室经理。 你看过心律不齐吗？ 这样您就可以管理好，接缝处的裙子会发出裂纹。 用友好的话记住我。
-是的，我，娜塔莉亚·彼得罗夫纳（Natalya Petrovna），你是我必须与之共事的最好的领导者。 -Len不休的Lenochka。 “我为你...”
“您将为我和Vasya和Ruslan一起去，并且您将按照他们所说的去做。” 仅今天。 你明白了吗？
-是的，我明白了！ -海伦点点头。 -伙计们，去哪里？
-Vasya，过来，送我走。 罗斯兰，你流连忘返。
瓦西亚模糊地微笑着，从椅子上站起来，走向门。 海伦蜂拥而至。
-然后呢？ 校长问门何时关上。
-让我们看看今天的情况。 实验只需要Helen，我们将尝试其他人。 我们将关闭服务台，其中三个是女孩。 一样，他们坐着什么也没做，他们来那里诅咒多于问。
-要发誓什么？
-长时间的接待，不礼貌，“老板在哪儿，马上打电话。” 许多人仍然抱怨电子排队-好吧，在这种情况下您需要拿票才能拿票。
-这通常是伏击。 -主任医师苦恼地说。 “他们让她安装了……”
-是的，我知道。
“但是我不是在谈论那个。” 接下来是什么？ 下周，部长们将整理一下，看看我告诉他们什么？
-他们会看什么？
-首先是指标。 医生会去的。 我认为他们会研究一家精益医院。 有这样一个塔木德书，我什至无法阅读。 这是您的CBT医院吗？
“嗯，它们都是抽象。”
-什么？
-该死的...通用。 在拉丁语中，可能不是versalia？
-Universalis。 -纠正了主任医师。 -你在做什么？
-我们将彼此包装在一起，他们不太可能理解。 仅从外部观察时，CBT和精益生产相似。 哲学上的根本差异，但谁能在事工中了解这种哲学。
“你可以做到的，就像你在那儿所说的那样……”
-收拾好。
-是的
我可以 -Ruslan点头。 -业务。 毕竟，最主要的是指标吗？
-是的
-好吧，让我们开始吧。 你会告诉接待处的女孩服从吗？
-从哪里来的？
-该死的术语...从帮助台。
-是的，现在。 一起去吧