如果您认为主动提供帮助同事的服务是好的，那您就错了。 密歇根大学的管理专家进行的
一项新研究表明，最好一直保持控制，直到直接询问您。 如果您自己提供帮助，那么请做好准备，以确保您不会因提供的服务而受到感谢。 研究人员发现，主动提供帮助实际上通常对双方都
有毒 。
这项新的科学工作是基于2016年的一项
先前研究的结果，该结果证明，帮助同事耗尽某个表现出“过于社会化”行为的特定员工。 有这种动机的员工在寻求帮助时并没有发现拒绝的力量，因此更容易筋疲力尽。
现在，作者设定了一个研究稍微不同的方面的目标：什么类型的援助以及这种社会互动会导致什么结果。
该论文的主要作者，管理学教授罗素·约翰逊（Russell Johnson）
解释说 ，对同事的帮助主要有两种：主动和被动。 他们在接受援助的人是否要求提供援助方面有所不同。
如果您主动向他人提供帮助，这就是主动帮助。 如果某位员工走近您并要求您提供帮助，这就是被动式帮助。
约翰逊
说： “我们发现，在提供主动帮助的助手方面，他常常对问题没有清楚的了解，因此他的感激之情减少了。” -在接受者方面，如果人们经常在工作中来找我，问我是否需要帮助，这会影响我的自尊并导致挫败感。 如果我不要求帮助我的人，我就不会感谢他。”
约翰逊及其同事对54名21至60岁的员工进行了调查，这些员工在制造业，政府，卫生和教育等各个行业全职工作。 他们在10天内收集了数据，每天共收到232个观测结果。 在这些信息的基础上，检查了日常帮助的案例，得到的感谢，对社会的积极影响以及参与这些互动的所有参与者的工作。
受访者的回答证明，尽管有不同的原因，但主动援助会损害双方。 在这种情况下，帮助的接受者会降低自尊心，而助手在其讲话中所获得的赞赏就会减少。
“积极性可能产生毒性作用，特别是对相关人员而言。 他离开后，得到他所帮助的人的感激之情减少了，这使他在第二天的工作中失去了动力。 多数情况下，受益人不会立即表达感激之情，这使感激毫无意义，因为它指的是助手的实际行动。 “对于得到不可否认的帮助的人，他开始怀疑自己的能力，并感到他在工作场所独立的威胁。”
从研究结果可以得出几个结论。 事实证明，如果您想侮辱一个人，那么请积极询问如何帮助他。 完成的次数越多，员工的自尊心越低，他将承受的压力就越大。
另一方面，如果员工真的同意接受您的帮助，那么您自己就可能成为受害者，因为您付出了自己的努力，但您可能不会得到回报。 “羞辱”的接收者仍然会感到不高兴。
约翰逊的研究表明，从某种意义上说，每个员工都最好做自己的事情，不要无所事事地介入他人的事务。 看来这是合乎逻辑的行为，每个人都应遵守这些规则。 但是实际上，通常有“太”有同情心和善良的同事总是问您问题，并尝试为您提供建议，尽管实际上他们对此非常肤浅。
“如果您真的想要帮助，那就坐下来干活吧。 在这种情况下，您将充分利用自己的行动，”教授说。 “作为一个得到帮助的人，您至少应该表达感激之情-越早越好。” 如果您等几天，对助手不会产生积极的影响。”
约翰逊的下一项研究将从接受者的角度研究接受援助的含义，以及他们的反应和感受如何影响工作中的社会氛围。
约翰逊先前与同事的研究致力于其他有趣的话题：
关于前瞻性护理毒性性质的科学文章于2018年9月3日
发表在《应用心理学杂志》（doi：10.1037 / apl0000346）上。