前几天，沃尔玛在她的博客上谈论了购买17,000台Oculus Go VR耳机的问题。 她开始将它们分发到她在北美的所有超市。 现在，超过一百万（！）的公司员工将可以使用虚拟现实培训。
这不是自发的决定。 在此之前，沃尔玛在其沃尔玛培训学院 （ Walmart Training Academies） ，培训中心对未来的收银员，保安员和仓库工人进行了六个月的测试（例如，众所周知，有一门名为“如何生存黑色星期五”的课程）。 VR培训环境的开发是与STRIVR共同进行的，沃尔玛将继续使用其平台，并在那里增加新课程。
沃尔玛学院院长Andy Trainor解释了超市向新员工培训技术的过渡：
最重要的是-可以体验到VR中的学习。 解决耳机问题时，您的大脑会认为您确实生活过。 这是完全不同的认知活动水平。 我们注意到，VR培训可以提高员工对现实生活中的信心，并将测试结果提高10-15％。 令人惊讶的是，即使是仅从侧面从耳机上观看一个人的我们的学生，也显示出与常规培训相比相同的改进。
专家说，即使“老头”沃尔玛转向了虚拟现实，它也标志着虚拟现实作为一种流行且相关的技术的最终扎根。 也许未来将取决于这种训练。 这里满足所有四个先决条件：
1.庞大而现成的市场
人员培训对任何公司都非常重要。 甚至只是为了展示如何对包含火灾报警器做出反应，或者如何使用新设备。 公司越大，这种培训费用就越昂贵。 2017年，企业在员工培训上花费了3600亿美元 （！） 一个受过训练的人平均要花1,075美元，对于工业企业来说，这个数字甚至更高。 即使您亲自购买该程序的每个耳机员工，它的价格也会便宜一些。
2.有形利益
企业培训不仅非常昂贵。 它们也效率极低。 根据德勤的说法，37％的经理认为这是浪费时间，而40％的员工表示他们将无法重复自己在实践中测试过的内容。
VR也不是灵丹妙药，但是根据沃尔玛，结果更好。 而这仅仅是最初的几个月，还没有真正开发出软件。 信息存储得更深。 一个人无需听演讲，记下事情或看别人的动作，而可以体验整个过程。 NTL行为科学研究所发布了一项研究，指出通过VR主体在沉浸式测试中最多可以存储75％的信息，而不是讲座的5％和阅读的10％。
3.易于使用
Oculus Go-这远非首批配置，混乱布线和处理的VR耳机。 在这里，我只是把它忘了。 沃尔玛现在正在购买他们的事实表明，该技术现在甚至适用于最不熟练的员工。 设备已经变得轻巧，不需要培训，在房间周围安装传感器和其他附加设备。 甚至不再需要通过电缆（例如Oculus Rift）与PC绑定：以对您来说方便自然的方式移动。
4.内容可用性
铁当然是不够的。 我们需要可以显示其潜力的软件。 在这里，沃尔玛对STRIVR非常幸运。 她为企业开发了VR培训计划。 她的专长是复杂而冒险的程序，在现实生活中并不经常遇到，但是会花费很多钱（或生命）。 在VR中，将重新创建功能完善的工作场所-就像在现实生活中那样。 然后邀请员工对特定的新情况做出回应。 如果您不旋转此阀，从回答客户的要求到火灾，一切都会爆炸。 员工正经历着最糟糕的噩梦，但他知道自己需要如何行事以及会犯什么错误。
在此之前，STRIVR通过VR帮助美式橄榄球队提高了场上表现。 她还为JetBlue（培训飞行员/空姐/机场团队）和United Rentals（针对建筑商和领班）开发了虚拟现实程序。 STRIVR现在已经与沃尔玛一起开发了45个培训模块。 也就是说，有45个单独的虚拟位置具有各自的任务和困难。
沃尔玛表示，到目前为止，他们专注于发展员工之间的同理心，客户服务技能，尤其是正确使用新技术：
今年夏天，我们在10个超市进行了VR培训的试用测试。 事实证明，VR学习对于掌握新设备非常有效，例如我们几个月前开发的拾音塔 。 借助虚拟现实，我们可以在将这些塔安装到他们的超市之前开始培训员工。 我们只是给他们发送了耳麦，没有培训师或任何指示。 一切都已经在程序中。
在沃尔玛学院，坐在VR中的学生中有70％的考试成绩比使用传统培训方法的学生更好。 他们对学习满意度的评估也提高了30％。
虚拟现实和增强现实可以帮助线下零售商吗？
在VR和AR的影响下，零售业已经发生了巨大变化。 是的，到目前为止，与我们无关，但主要在欧洲和美国。 沃尔玛远非第一家。 宜家（IKEA），丝芙兰（Sephora），欧莱雅（L'Oreal），劳氏（Lowe's）等数十个品牌正在采用这些技术，使客户的生活变得更加有趣和轻松。
宜家是最早的公司之一-2013年推出了适用于智能手机的AR应用程序，随后于2017年推出了更新版本IKEA Place。 在其中，您可以看到所选家具在房屋内部的外观。 GAP连锁店稍后又提出了一种类似的应用程序，仅用于服装。您可以在不离开公寓的情况下亲自尝试牛仔裤和T恤。
劳氏（Lowe's）是一间家庭，花园和车库商店，已在其十几家商店中设立了特别的Holoroom How To Room。 在那里，游客可以学习DIY，了解如何正确修补腻子墙，铺设瓷砖，以及通常使用从Lowe's购买的工具。 甚至在购买之前，那些担心某事的访客都可以检查该物品在他们家中的重要性。 通常，“先买后试”的概念对油漆，电刨，电锯和电锤效果不佳，但是Lowe希望VR能够改变这一点。
在同一系列中，美国和欧洲有大型购物中心，这些购物中心正在逐步切换到虚拟试衣间（它们看起来像大型的全身镜）。 看着他们，客户可以尝试而无需实际穿任何东西。 他们说这很好地提高了销售量：用户很快找到了自己感兴趣的东西。 好吧，现在美国最大的零售连锁店已经成为VR的支持者。
PS ：可以在网上商店购买美国沃尔玛的全部产品（2000万种产品）。 例如，同一台Oculus Go在那里的售价为199美元 （1.3万卢布），而不是俄罗斯的22.5万卢布。
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