🥡 🐸 📿 系统工程师生命中的一天 🐃 🏇🏿 🦅

大家好！我叫Yegor，我是Selectel数据中心的系统工程师。今天，我将向您简要介绍一下自己以及我的日子。

很久以前，甚至在大学学习之前，我都遇到过IT领域。对我来说，重要的作用是参加了思科学院的课程，并作为组织者的助手积极参加了Cisco Connect活动。然后，我们负责安装，配置和连接看台的基础设施，并为来宾进行实验室工作。在这里，我遇到了Selectel技术总监Kirill Malevanov，他是该领域的真正专业人士。

在交流过程中，我发现了Selectel 莫斯科数据中心的实习生空缺。从小开始，我就对工程师的职业感兴趣，而互联网似乎是不可思议的“魔术”。准确找出网络排列方式的愿望已成为选择未来职业的关键。因此，对我来说，尝试自己当实习生是一种获得经验和获得必要知识的好方法。

学习过程不能简单。我们必须在很短的时间内吸收大量信息，以免干扰值班工程师。首先，由于不可能犯一个单一的错误或不准确，因此很难与现场和门票的顾客进行交流。

经过3.5个月的强化培训并通过了考试，我收到了系统工程师职位的工作机会。这是我生命中一个新的有趣阶段的开始。

觉醒

早上不喝咖啡。它从5:40开始，并且每隔5分钟就会在手机上安装十几个警报中的第一个。 las，从第一个信号醒来对我来说几乎是不可能的。早上接近六点起床，迅速收拾行李上班。

工作费

随身带个三明治吃早餐，一台笔记本电脑并为手机充电-这几乎是所有费用。其他一切都已经在工作。

开车到数据中心

工作日的开始时间仅为上午8点，但您不要犹豫-莫斯科的交通拥堵从上午7点开始收集。此外，一个小时前到达工作地点后，您就可以安全地淋浴和享用早餐。我们通常不会迟到-这不仅破坏了您的表现，而且“替代”了整夜值班的同事。后者是最令人鼓舞的事实，因为团队早已成为朋友。

轮班接待

四名工程师轮班工作，因此，我们轮流进行昼夜轮班。在此过程中，每个操作都记录在会计系统中，但是，最重要的转移事件会亲自转移到更改者。当然，我想早上知道最后一班没有问题。

通话处理

我们与客户沟通的主要方式是票务系统。通过它，所有上诉都可以被接受。与其他许多公司一样，我们已经实施了多阶段支持系统。 “第一线”的员工会回答一般性问题，但是如果需要对设备进行任何实际操作，则可以向工程部门申请。

最常见的请求是重新启动挂起的硬件和建立临时IP-KVM连接的请求。收到此类应用程序后，我们将通过唯一标识符确定所需的服务器，找到其“坐标”并在服务器机房中执行所需的操作。

此外，我们还致力于在客户订购的服务器上安装操作系统及其基本配置。另外，我们可以记录有关更换故障组件（例如磁盘驱动器）的请求。在这种情况下，我们的任务是尽快识别并更换组件，以最大程度地减少服务器停机时间。

绕行

许多工程系统，尤其是制冷装置，不间断电源系统和灭火系统，确保了数据中心的不间断运行。如果细节有趣，我建议阅读我们博客上的文章。尽管从他们那里获得的所有信息都会不断到达工程师所坐的房间，但是在房间中直接走动仍然非常重要。

每隔4个小时，系统工程师必须在所有房间四处走动，并填写相应的报告。由于所有监视消息均会发送到值班智能手机，因此无需经常在工程室中工作，这使得可以快速响应它们。

午饭

正如多纳特（Donut）所说，在古老的苏联动画片《月球上的邓诺》中，“你绝对不能违反饮食习惯。” 我要在我们的餐厅里享用免费午餐，而同事们则继续工作。

轮班任务

除了直接接收应用程序外，我的职责还包括大量不同的操作。该公司不断地投入使用新的服务器功能，但是在客户订购专用服务器之前，必须为设备做好充分的准备工作。

新服务器贴上标签，安装在机架中，配置并输入自动控制系统。所有必需的电缆都立即连接到它们：电源，Internet，局域网。那就是我现在要做的。白天有几名工程师在场，因此到目前为止，处理呼叫的任务已移交给他们。