不要自动化:糟糕的业务提示

假设您决定乘汽车去海边,例如,从莫斯科到索契。 您会在出发前一天想办法在车库中清理引擎,或者最后放大脚轮并进行全面调整,以沿其所有新发现的美感沿着M-4公路行驶吗? 几乎没有 这是驾驶员舒适,安全和头脑清醒的问题。

但是,请采用该公司并使之自动化,以便明天它开始带来超额利润-这是值得欢迎的。 “这是什么意思,不可能吗?” 您是供应商! 我付你钱。 在您看来,明天您可以在您工作的公司或负责的公司中实施CRM,ERP和其他软件? 这是一个错误的意见。 从第一个搜索查询到新IT基础架构中的工作开始,您的任何愿望,起点和实现都将遇到障碍。 他们中的一些人会从他们未曾想到的地方掉下来-与M-4大脚怪一样多的惊喜。 甚至更多。 对于更严重的故障,请遵循我们的有害建议-我们用血液收集了11年。 简而言之,是创新型的核心人物,在某些地方,我们的团队感到恐惧和绝句。 不要射击程序员-我们会尽力而为。



免责声明
关于文章结构的一些知识。 起初,我们只想写坏建议-幽默,讽刺和嘲讽。 但是在编制了初始清单后,我们的团队有些沮丧。 事实证明,我们实质上是在许多中小企业组织中编写有关事务状态的真相-我们不知道背后是否有成千上万的RegionSoft CRM实现。 总的来说,如果没有那么难过,一切都会很有趣。 因此,在每个“好的建议”之后,我们添加了一个“作为事实”的块-有关该怎么做。 你永远不会知道:-)


过程中的一个环节可能会破坏整个系统。

配合业务流程


不要简化业务流程。 您已经习惯了他们,与他们一起工作了一百年,甚至没有怀疑所有这些批准,行动和未能按时完成的过程被称为“业务流程”。 如果您的CRM / ERP / BPM需要设置流程,请按原样存入,以及过时的步骤,延长时间表,并使负责人感到困惑。 给混乱带来自动化!

甚至不要试图组建一个工作组,在纸上或活动挂图上画一个过程,划掉不必要的内容,并包括必要的内容。 毕竟,您将有更多的空闲时间在工作,而主管部门当然会找到与您有关的事情。 相信我,拉动普通的口香糖比将大脑投入新事物并为公司(从而为自己)赚更多的钱要有趣得多。 他们按照您的要求向您付款,甚至还多了一点。

通常,避免使用业务流程的概念。 如果在CRM系统中实施它,那么您的工作将变得清晰透明:办公室负责人将不再能够忘记将文件签名以交给总司令,而销售部门负责人将被迫创建货物,收集文件并将任务尽快转移到物流中。 客户会喜欢这种方法,他会再带来三个,这是增加工作量的直接方法。 谁想工作!

真的如何


此类建议的后果是客户和金钱的流失,流程不一致以及员工之间的工作冲突。

如今,服务所能解决的不仅仅是价格甚至是产品质量(哦,太恐怖了!)。 即使在CRM系统市场中,促销活动和吸引客户的速度也使一些不太先进的系统可以争取领导地位。 这是给定的,必须接受。 因此,如今决策,反应,选择的速度是如此之快,以至于没有自动化,市场上就无事可做。 通常,客户仅出于效率考虑就选择您作为供应商,开发商,卖方,顾问。 例如, CRM系统有助于提高效率和关注客户。

生活例子

想象一下,该公司在销售中国笔记本电脑时进行了很酷的升级。 并且有两家这样的公司。 一个让人赞叹不已的东西:激光雕刻按键,操作系统调整,内存扩展,以及服务公司的额外保证。 但是所有的一切-两名自己做的工程师自己叫自己,用Direct自己做广告。 另一家公司实际上只重新粘贴了钥匙,而是致电客户并说:“如果您在11月1日之前订购,则可以免费替换已擦除的贴纸。” 同时,他们知道便宜的贴纸肯定会在6月消失,并在6月打电话说:“过来,我们在等。” 一个人来了,他们在那里已经为他提供了扩展记忆和检查病毒的方法,还有一个马车和一个小型服务车。 客户对服务和免费更换贴纸印象深刻,不仅购买了其他服务,还向朋友们建议了公司。 自然,所有更换期限,联系方式和转售计划都存储在CRM系统中,使您能够领先第一家公司并赚钱。

因此无处不在-例如,如果预约后一年他们从牙科诊所给您打电话,对您的牙齿如何进行例行检查感兴趣,那么您应该知道诊所配备了CRM系统(以及用于开发和购买高质量设备的资金)。

此外,自动化系统减轻了销售,市场,支持和服务团队的负担,从而增加了与一位客户合作的时间和满意度。 无需考虑未接来电,会议,事迹,遗忘的文件,批准,通知同事-相同的CRM系统将处理此例行程序。 例如,在RegionSoft CRM中,此类方案是在业务流程的机制内部配置的。


当他保存正确的集成。 什么,基本上是一样的!

否整合


如果您有不时使用或经常使用的现有程序,则无需进行集成。 假设您有一个网站,1C,一个电话服务器,然后突然购买了RegionSoft CRM 。 不相信供应商,不要购买RegionSoft Application Server-为什么您需要直接在CRM中从站点接收应用程序,安排与1C进行数据交换或使用电话,通话记录等等? 毕竟,有些薪水高的员工可以打开网站或聊天,从管理面板中提取应用程序,然后手动将其输入到CRM系统中。 集成是所有供应商的幻想,他也是一家开发公司,它们专注于自动化并在公司中构建有序的软件层次结构。

如果您没有集成,那么从本质上讲您没有什么可失去的。 甚至公司的单个信息地块也没有用:让每个部门都有自己的分析。 如有必要,让他们收集和交换数据。

保留整个软件仓库,不要放弃旧程序,在任何情况下都不要将数据传输到新系统。 最后,将来可能需要处理一些有价值的旧数据。 和付款...好吧,想想看,每个用户每月900卢布,我们只有15人。 便宜的饭钱,你买得起!

好吧,如果您集成-那么集成。 告诉您的实施者,在CRM系统中应该有来自1C的所有数据,而在1C中应该有来自CRM的所有数据。 这样,您甚至不必考虑要输入哪个系统来开票或发货。 万岁! 这就是内心的自由!

真的如何


没有人说您需要集成所有自动化系统,但是,需要某些捆绑软件。 例如,CRM系统必须以某种方式与站点集成,通过电话与1C交换某些(!)数据(例如,从CRM端开始,只有交易对手被传输到1C,并且该交易存在实现,关于已实现的术语和相关对象的数据,以及从1C到CRM的收款)。 这使您可以创建端到端的自动化,其效率要比完全不同的软件的效率之和高得多。

而且,在1C和CRM之间集成所有信息类似于del妄。 首先,这是愚蠢的,因为任何信息重复都应该被证明是合理的,并且实际上不可能用相同的数据来证明两个不同系统的内容是合理的。 其次,这在技术上非常困难,并且由于其昂贵。 试想一下集成过程的复杂性,例如,在两个不同系统中的仓库会计,那么所有文件,登记册移动,余额,成本,批号等都是相同的。 这个故事来自科幻电影。

当然,您需要摆脱旧软件-您可以指望这是一种昂贵的享受。


使用最强大的工具。


即使您是一家很小的公司,您也可以为每位用户每月购买150欧元,以购买几乎顶级版本的Salesforce。 当然,您不会使用超过10%的功能,但是您的公司将拥有一个带有英文界面的出色导入工具(哦,西方技术很棒!)。 他们可以向朋友和合作伙伴吹牛-不要说是欧洲的自动化!

当您选择CRM系统时,请确保形成对高级功能的需求:人工智能,机器学习和VR技术的可用性。 让神经网络从您的数据中学习-毕竟,4000条记录才是真正的大数据! 要特别注意OLAP分析和DBMS提供程序的可用性-您的客户群至少会对Oracle充满信心。 厂商可以保证您的数据量与开源DBMS完美兼容并不重要-免费永远不是好事。


使用最简单的工具


相反,对于那些喜欢保存的人。 为什么在一个简单的CRM系统(最好是免费的)中保留客户列表和交易列表就足够了,为什么要购买功能强大的CRM系统呢? 是的,有限制,没有备份,但这不应引起您的注意。 如果从数据库中删除已经完成的交易,限制不会影响您,并且备份甚至更容易-例如,您可以每三天将数据库导入Excel或文本文件中,并且为了不丢失它,请通过邮件将其发送给您自己。 如果数据库出现问题,您只需进入邮箱并提取当前数据即可。 的确,在免费系统中,通常禁止数据导入-但这无关紧要,您可以手动驾驶。

停止使用简单的CRM系统不是很可惜;同样,您可以很快适应新的CRM系统。 而且主要的优点是您将摆脱不必要和不必要的功能。 一些业务流程,通话记录等 如果您可以使用超酷的免费mail.ru或Yandex邮件,则需要内置CRM电子邮件客户端的功能是什么? 足够有必要的数据,客户卡,交易和销售渠道的盘子。 但是认真地说,最好的CRM系统是Excel。

真的如何


当然,任何自动化系统都不应满足该品牌的高成本,凉爽或声誉的标准,而应满足公司的特定要求。 俗话说,西装要剪裁。 因此,在实施之前,有必要检查需求,编制供应商列表并根据系统功能的需求以及易用性进行选择。 此外,碰巧有3-4种解决方案是合适的。 然后,您需要为您选择最关键的功能,并查看某人如何实现它们。 例如, RegionSoft CRM根本不与社交网络“交朋友”,但是它在自动化与b2b领域的合作方面表现得很出色 ,这些模块的形式包括仓库会计,多份生产,项目管理,电话和主要业务,计划,业务流程,深度客户卡内容。

奇怪的是,价格太低或太高是实现时要注意的最后一件事。 首先,价格通常是最高的(“让我们放19,990的许可费”),其次,高昂的成本可能是由于不必要的和无人问津的钟声(例如,系统中正式存在AI),其次,价格太低了或共享软件通常是营销陷阱。 总的来说,“炫耀比金钱更昂贵”和“贪婪的残酷破坏”并不是使中小企业自动化的最佳说法。


不要在安全上浪费钱


到处都是-Fecebook泄漏,Salesforce泄漏,大公司泄漏。 可以理解-这样的数据阵列对于骗子和进一步销售的目的都是有吸引力的。 为什么有人在俄罗斯需要小型企业数据? 从商店,广告代理商或建筑公司的商业信息中可以榨取什么? 为什么要为安全多付钱:用于备份,访问权分离,信息安全? 毕竟,如果不这样做,则可以实现明显的节省。

永远不要备份数据库,因为无论如何都不会注意到这一点。 更好的可用空间来上传照片或色情视频。 而且,如果数据库崩溃(这种情况不太可能发生),您可以迅速退出办公室,并将数据恢复问题转移给新员工。

在云端公开选择CRM,它更便宜。 您只是获得了一块共享存储,没有人可以阻止您使用它。 是的,提供程序可能有问题,但是可以很快恢复服务器。 此外,在99%的情况下租用云中的系统,而且价格非常小-例如990 p。 每个用户每月。 如果公司中有20个人,则只有19,800人。 每月-低于几乎所有员工的薪水。

真的如何


现在我们可以谈谈开发商,零售商,诊所等应特别注意安全性这一事实。 但不是-每个人都需要注意客户端数据库和数据的安全性。 没有什么比公司,特别是其客户群的信息安全更为严重的了。 即使您是很小的户外广告代理商或Yandex.Direct的合作伙伴,您的数据也只会成为竞争对手的方式。 与您的期望相反的是,他们不睡觉,而是积极寻找有基础的管理人员。 而且还有不遵守SLA的冒犯的员工,骗子,不诚实的提供者-所有这些都是对您,您的业务和金钱的累积风险。

我们以CRM系统为例向您介绍了所有公司普遍使用的最通用的软件,但实际上,任何软件都存在安全风险:您可以用相同的方式破坏或窃取工程图,代码,分析,照片,图表,业务流程逻辑,财务文档,供应商列表等。 即使在军事部门,在安全性方面似乎所有事情都经过认真组织,也会发生诸如将机密数据转移给第三方的事件。


没有TK的耕ul机,它如何工作-HZ

永远不要写传统知识并收集要求


您是否知道供应商需要额外支付费用? 绝对不要让他赚钱! 通常,一个好的供应商已经在一百多家公司中实施了软件,这意味着他必须有丰富的经验并且知道任何业务需要什么样的自动化。 专业的供应商几乎是有远见的,他熟悉任何类型的业务,并且能够即时解决任何公司的问题。 当然,您的CRM,ERP,PLM等供应商 如果您仍然有大约5年前的前一位开发人员留下的软件的TK,可能会非常幸运。 将此技术任务交给卖方,他将很高兴。

如果供应商出于某种原因创建了一个TK并将其交给您签名-不要阅读任何内容,也不要深入研究文档的本质,这不是合同,而是一张纸,可以使供应商的工程师安心。 通过拒绝制定TOR,您不仅会省钱-您还将避免控制实施的每个阶段-您将付钱给真正的专家,为什么还要控制其他事情。 他们有义务向您提供明显满足全球要求的软件“我的意思是应该那样做。”

当然,绝对不要从同事那里收集要求。 试想一下:您需要组建工作组,审查流程,采访员工,分析信息,强调要求……而这正是在工作时间内! 好吧,请自己判断-销售或生产有什么特别之处?

真的如何


在生活中,技术任务是成功实施的核心。 这是开发人员创建的文档,通常需要付费,因为要准备ToR,需要分析客户的要求,沉浸于他的任务,选择开发模型,设计并详细描述所创建机制和功能的操作,并在其中陈述所有内容。硬拷贝并与客户协调。 职权范围与合同一起签署,但是与标准合同不同,它是定义项目本质的单独文档。 传统知识保证工作的准确性和截止日期。 这是一个绝对强制性的文件,除非您订购一名学生的开发书,并且整个项目不会花费5000卢布。


拒绝改善


为什么我们需要任何改进? . , CRM-. - , .


很简单:如果必须实施,则必须实施。但是要明智地做到这一点,以保持功能和实现成本之间的平衡,这对您来说将是负担得起的,并且可以达到预期的效果。

首先,您需要确定主要任务,否则,您将无法工作。在测试解决方案的过程中(通常是演示版本或可以从供应商处订购的测试密钥),您应该为这些任务中的每一个打开它们的系统是否执行以及在什么级别上(优秀/良好/令人满意)。如果某些主要任务没有得到充分执行,请与供应商协商并指定它们是否可以适应您的要求。您将获得第一个也是最重要的改进清单。

如果供应商已准备好进行必要的改进,请自行修复并继续-列出您可以忍受的缺失功能,例如,这是第一次。为您自己确定实现这些机会所需的时间。与供应商交谈,评估技术可行性,近似条款和成本。进行技术任务。

实际上,在那之后,您将几乎完全了解此解决方案是否适合您。此外,您还将获得必要改进的完整列表,评估其成本和实施时间。您将全副武装,并能够做出明智的决定,包括在必要时将实施分为几个阶段。结果很快就到了。

提示:编译需求时,请勿强迫供应商破坏应用程序的结构,这样就需要对整个系统进行全局处理。它总是非常昂贵和长,并且也不能为所得解决方案提供高稳定性。正确的方法是部分适应系统的基本功能,并在无法适应的地方自行修改。如果无法进行这样的双向适配,则最好寻找另一个系统。

控制发展,增长需要资源


. — ( : , , ...), , — IDE, , ( ).

, , , , — . CRM-? , .

. — , .


原则上,强行限制公司的增长不会给您带来任何伤害-您只是错失了占据更多市场空间并赚取更多利润的机会。同样,存在使员工变得无趣并且失去最专业,最雄心勃勃的风险。缩放几乎总是一个福音,特别是当它是有机的时,您不要错过它。

只有在业务就绪的情况下,才可能实现快速增长而不会损失效率。而且您需要在夏天准备一个雪橇,也就是说,必须事先创建所有条件-在星期三您是一家小公司,在星期四醒来的平均情况不会发生。这意味着应该实现几个方面:

  • 调整和自动化的业务流程-您可以轻松扩展和承受任务的增加和复杂性;
  • 所有关键流程和管理应自动化(至少是CRM或ERP,其余软件取决于活动领域);
  • 您的员工必须有效-即为负载,变更和新任务做好准备。

自动化将解决与耗时的流程,例行任务和问题相关的大多数问题,这是工作流的“一部分”。此外,在业务扩展的某个时刻,领导者意识到数字开始占主导地位。统计资料。不一样 为此,应该建立标准,您将借助这些标准来评估业务状况,业务增长点或停滞点。为了进行评估,有必要具备一个基本要素-测量本身,否则就无法进行评估。

随着业务增长,理解和管理业务的方法正在改变,业务流程也在变化。因此,CRM系统应该是“实时的”,以响应不断变化的业务环境。有能力的领导者如果想升职,就应该考虑到这一点。


使您的软件更凉爽100%


. CEO (, CRM), , : « ? CRM !» , HR … () «fullstack », , - . , — CRM-.

5-7 , 1.0, , , . CRM, , - , , . , — , - , ?


开发自己的软件,尤其是企业级软件,是一项昂贵且耗费资源的项目。您将投入大量的精力,金钱,时间,精力,并在几年之内获得最基础级别的自动化系统(这不仅适用于CRM,而且还在试验其他类型的企业软件)。

您需要了解CRM系统不仅仅是任务计划程序。这是用于团队协作的复杂网络基础架构解决方案。市场上的标准解决方案是经过多年的创建和数十年的发展,成千上万(并非总是卢布)用于其开发。如果可以在一天内以10万卢布的价格购买具有多种功能的典型产品,而在几个月内又可以购买10万卢布。要最终确定缺少的内容,那么您将必须从头开始创建这样一个系统至少5年,并在此上总共花费1000万卢布。或更多。到那时您的公司不会成长/发展,也不会改变其业务,因此需要一个不同的解决方案,这并不是事实


坐钱不动


, , : , , , . , . , — , . , , . , .

: , , , — . , -, .

. , 25 , 15 . -, ( , ), , — . ! , !!!

, , CRM-. , . , - CRM . , , .


危机期间缺乏自动化可能会带来一个残酷的笑话:实际上,公司失去了一个额外的强大资源,该资源能够不懈地工作并提供运营活动。员工承担着繁重的工作和危机时期的压力,他们经常会犯错,而不是应付大量的工作。例如,CRM系统能够使部分常规流程,“接管”提醒,邮件,分段,截止日期等自动化。因此,员工有时间和精力进行演练。

此外,如果您的客户群被细分和分类,您可以在经济停滞期间针对特定的客户群采取经济但高效的措施,从而防止您的潜在客户忘记您,并在经济不佳时就做好积极工作的准备。停滞将结束其时间段。而且,您一定会领先于那些尚未解决此问题的竞争对手。


仅用手和头部工作


— . -: , , . GoogleDocs OpenOffice ( MS Office — ), - . , , . CRM-, — , , — , . — , , .

真的如何


在办公室编辑器中手动输入数据并维护所有商业信息会导致很大的人为错误。如您所知,治疗总是比预防昂贵,而且复杂得多。

现代系统经过编程,没有错误,以人为本,旨在提高任务的完成速度,生产率和效率。因此,CRM,ERP或专用自动化系统的实施显着降低了错误的可能性以及修复错误的开销。自动化并不能代替一个人,但实际上可以使他们摆脱一些日常工作和一些繁琐的工作,这些工作会浪费大量时间,并且摆脱了主要的人为因素:健忘。

  • , . « , , , - », , «- ». .
  • - . , . , .
  • (, KPI).
  • , — .



选择CRM或ERP系统时,首先要注意程序桌面。 应该是漂亮的图表,直方图和闪烁的数字,因为正是他们非常喜欢领导者。 包含大量数据和分析切片的实时报告是冗余信息,会使CRM系统界面超载,拒绝它们。 您应该只关注主要数字:已售出多少,已售出多少以及您员工当天未完成的分钟数。

仪表板是关键的业务工具,是正确分析的Alpha和Omega。 当您购买汽车时,齿轮在这里如何旋转并不重要,主要的是,一切看起来都不错(很好,或者可以接受)。 数字也是如此-几个价值观雄辩地说明了事态,小事情不应该让您担心。 好吧,这是主要优点:值得一看仪表板,而最重要的就是抢眼。 欣赏专栏和图表并拖延还是不错的-看起来像是工作上的问题,但别忘了,这真是美!

真的如何


评判公司软件的界面控件的设计和动画制作是极其鲁ck的。 此类软件的界面应具有许多品质:

  • 为了方便-所有必要的功能都应在手边
  • 信息丰富-必须在几秒钟或几分钟内收集所有必要的数据
  • 详尽无遗-应在系统中收集有关软件配置文件的所有相关和必要信息
  • 可自定义-用户应该能够使用工作中所需的元素来自定义界面的填充
  • 要克制-公司软件不是设计实验和事物的场所,应主要关注最终用户的需求。

用户很快就习惯了公司系统的界面-他们每天都要使用它几次,因此从第一印象来看绝对不值得。 如有疑问,请查看复杂物体或车辆的仪表板,这些是通过时间和经验测试的工作界面。
好吧,一句话:负责人不应看仪表板,而应定期卸载或索取详细报告。 只有深度分析和数据处理才能构成战略决策的基础。 以及当天结果的生动图表-就像看着时钟一样,这是日常的活动。 不要挂在他们身上。


通过评论选择系统


互联网上有很多人已经尝试或实际实施过CRM系统或任何其他软件。 这些认真,有思想的人在Otzovik,邮件答复以及其他咨询和评级服务等网站上留下评论。 同样,他们喜欢社交网络。 普通人的经验是您可以找到的最有价值的东西。 选择昂贵的业务自动化系统时,应以此类响应为指导。

最主要的是要相信公司自己只会留下负面评论,正面或中立的评论。 但是负面经验肯定会再次发生,这意味着值得考虑选择解决方案。

真的如何


原则上不应该信任这些响应,尤其是因为广告客户有一个古老的规则:好的客户将不顾一切地使用并且不告诉别人,而冒犯的人会在任何地方写东西。 无论如何,您都可以阅读,但是依靠这样的“专家”的意见绝对不值得。

举一个生动的例子,您可以考虑聚合网站上的酒店评论。 众所周知,许多旅行社会发布虚假的负面评论,这些负面评论针对他们没有住宿合同的酒店,以及专门针对他们的酒店的正面评价。 因此,当您阅读有关同一家酒店的评论时,您无所适从-一位消费者广播说该酒店有蟑螂,脏盘子和劣质食品,而另一位消费者-完美的清洁度,细心的女仆和干净的海滩。


不要从供应商那里购买培训


好吧,老实说,您和您的员工不会了解与您的主要活动相关的软件的界面和原理? 手头的文档-再过几天,您就可以弄清楚。 供应商培训是一件容易的事:所有员工都将在同一时间接受培训,但是每个员工都有自己的PC级别,他们自己熟悉的吸收新信息的方式。 事实证明,某人肯定会保持不受教育。 而且,只派一些雇员是有偿服务的一个奇怪主意,您必须同意。

如果您仍然决定学习,请收集尽可能多的员工-让他们尽可能多地填补供应商的代表。 并将制造商,销售人员,营销人员和系统管理员聚集在一起。 如果他们听对方的问题和答案,他们将不仅能够学习如何使用新软件,还可以学习同事的工作原理。

真的如何


绝对没有人会教最好的供应商给未来的软件用户-这是经验,策略和方法。 在拥有一台PC的大型办公室中,这不一定是一项职业;在线练习非常好。 此外,这种长期的课堂培训长期以来被证明是无效的,并且与我们在虚拟距离上的世纪无关。:-)另外,开发人员将始终为您提供文档,视频,文章等。

对于员工资历不同的问题,所有问题都可以轻松解决:培训内部专家,然后将知识和技能传授给其他同事,并一路为他们提供建议。 从任何意义上讲,这都是一种方便,有利的方法。


萨满服务于IT系统用户:他们会在没有时间查看器和沟通的情况下猜测问题,他们将提供屏幕截图帮助。

不要使用优先技术支持。


切勿购买优先的技术支持包。 如果发生了某些事情并且超出了免费软件包的范围,请不要惊慌。 首先搜索互联网。 如果在论坛上未找到任何内容,请开始写信并致电该供应商,而不会中断。 怜悯,威胁,打电话和写信,直到其中一名员工感到不安-然后,您一定会得到问题的答案。 员工工作的停工只是为了好事-他们将能够放松身心,喝茶并在精神上感谢您。

通常,您的自动化系统供应商并没有徒劳的支持团队-因此请在任何问题上困扰他们。 不要阅读文档,不要在界面中使用提示,拨打电话会更快,更方便。 您不必知道发生问题的模块的术语和名称,因此请报告:“蓝色的窗口正在挂起并且没有移动,下面有一些橙色的线。”

如果提供远程连接到PC的功能,请拒绝。 这是在监视纯净水! 技术支持人员将下载整个数据库,并将其用于他们的需求。 否则,他们会监视您在VKontakte的情况。 一般来说,最好不要冒险。

真的如何


这在很大程度上取决于员工的专家水平:如果办公室中有准备解决问题​​并快速响应第三方软件问题的员工,则不时需要技术支持。 如果该软件价格昂贵,复杂,或者您以前没有使用过类似软件的经验,那么首先最好选择优先级支持程序包,以避免停机和严重故障。 此外,该支持包还有助于节省使用自动化系统的单个员工的内容。 如果公司规模较小,这种节省看起来是合理且平衡的。

好吧,主要的坏建议是:不要使任何事情自动化,过上自己的生活-毕竟,公司已经破产了。 让竞争者在所有这些程序,实施和运营上花费。 听起来很傻吗? 您甚至无法想象多少。

所有正确而成功的自动化!



如果您需要CRM或超级CRM(但仍然不需要一点ERP),请通过以下网址与我们联系 www.regionsoft.ru 。 我们拥有17年的IT经验,11年的中小型企业CRM系统开发经验以及数千种实施方案。 我们不仅可以开玩笑关于软件,而且可以非常认真地使用它。

我们的电报

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN428339/


All Articles