许多公司使用所谓的暗模式：并非为了用户的方便而设计的接口，而是为了牟利。 二进制区课程
“面向产品科学家和设计师的UX / UI”的发言人，
纳米语义学的艺术总监
Mikhail Fedosov谈到了不同公司使用哪种类型的图案，以及设计师是否可以替代这种方法。
什么是暗纹？
深色图案是对用户的故意误导。 该术语的作者是英国用户体验设计师Harry Brinul。 2013年，他发起了一个特殊项目“黑暗模式”，
描述了此类技术
的主要类型。 这些措施包括伪装广告，企图羞辱用户拒绝同意任何事情，在网站上向购买者的篮子添加不必要的产品以及其他技巧。 营销人员，设计师和产品专家使用这些技术来增加网站转换并增加利润。
国际公司如何使用深色图案
1.亚马逊
该公司一再被指控使用深色图案。 Brinul在2013年引用的第一批示例之一就是无法
轻松删除帐户 ：
后来，博客作者还
报告说该网站不允许比较相同产品的价格。
博客作者在2018年7月
描述的最后一个案例是无法对所购买的产品留下不好的评论。
2. Google，Microsoft和Facebook
公司于2018年6月
被指控使用深色图案。 挪威消费者委员会发布了
一份题为“设计欺骗”的
报告 。 该报告基于四月和五月进行的用户测试的结果，当时这三家公司均根据《个人数据保护条例》（GDPR协议）对其隐私政策进行了更改。
该报告列出了一些违规行为：
- 一些隐私设置已被隐藏；
- 弹出窗口迫使用户选择某些设置：有关降低或低调接受他们的含义的信息；
- 没有机会推迟决定；
- 如果未选择任何设置，则威胁用户删除其帐户或降低其功能。
例如，Facebook警告说，如果您关闭人脸识别功能，那么如果有人偷走了用户的照片并假装成为用户，该公司将无法进行干预。
公司提出的隐私设置通常给用户一种对其个人数据进行控制的幻觉。 同一家Facebook向用户提供了限制其用于显示广告的数据的提供，但实际上仍在继续接收它们。
Google的隐私设置面板原本可以允许用户删除其数据，但是导航看起来更像是迷宫，而不是解决此问题的工具。
最终，微软在安装Windows 10时为用户提供选择安全和不安全隐私设置的平等机会而受到批评。
公司否认了所有指控。 根据Google和Facebook的代表所说，他们正准备采用GDPR一年半，并考虑了该协议的所有要求。
3.优步
为了延长出租车司机的工作时间，并将其驾驶到利润较低的地区，该公司在移动应用程序中使用了心理技巧。 驾驶员一旦尝试完成工作并退出应用程序，便警告说，要实现这一目标，还必须完成另外两个订单。 《纽约时报》在2017年对此
进行了报道。
佛罗里达州优步司机Josh Streeter在除夕工作。 当他早上7:13尝试登出时，他收到了一条标题为“获得330美元”的消息。 文字解释说：“您只剩下330美元的10美元。您真的要出去吗？” 按照经典深色图案，“继续”按钮已突出显示。
在当前行程中会出现一条消息，提示驾驶员可以在下一个订单中赚取更多。 最后，由于收到所有订单，驾驶员开始抱怨他们无法下线。 该公司被迫允许他们在应用程序中取消此功能（但到目前为止，必须在每次下达新订单后执行）。
2017年，Uber还推出了一项功能，该功能可将驾驶员沿着导航仪移到据称有更多机会找到乘客和更高票价的地方。 实际上，该计划将他们送到了对公司有利的地方。 “您到达了，那里什么也没有，而且一直在不断，”前韦伯司机斯科特·韦伯说。 与Streeter一样，邮件的设计应使“接受”按钮大于“拒绝”按钮，相反，它位于屏幕的中央。
在指控操纵之后，公司代表说，该实验是针对新手驾驶员的，他们抱怨他们不知道在哪里以及如何寻找乘客。
六种深色图案
其他俄罗斯和外国公司通常使用不太复杂的模式。 米哈伊尔·费多索夫（Mikhail Fedosov）说，以下六个是最常见的。
1.隐藏费用
在航空公司网站上购买机票时，会自动检查“胜利”飞行期间的保险费。 以一种好的方式，应该给您一个选择-是否购买，并专注于此。 但是，默认情况下，系统会在此处设置此类同意：
2.分心
VTB-Insurance在其邮件列表中为用户提供了从合作伙伴公司购买商品和服务的机会。 转到选择按钮似乎是唯一的一个。 一切经过精心设计，以使大多数用户不会注意到下面的小字中的灰线：“要退订新闻，请单击此处。”
但是，有些公司却变得更糟：根本没有取消订阅按钮。
3.强制注册
Medium.com正在努力使用户注册并订阅新闻通讯。 当您尝试开始阅读材料时，顶部和底部栏会阻塞屏幕的一部分。
4.弹出通知
Sales Generator宣传其网站促销和内容营销服务。 该站点正在跟踪光标，一旦将其删除，就会弹出弹出窗口。 但是，有些人认为这不是一种模式，而是一种普通的营销策略。
5.伪装广告
网站上用于下载程序的最喜欢的深色图案。 在Comss网站上，用户一次看到五个“下载”按钮-为了了解他需要最小和最不起眼的内容，可能需要几秒钟。
大多数情况下，如果用户在请求中使用单词“ Download”，则会出现此类横幅。 定向广告专门针对相似的关键字进行了调整，因为人们会寻找具有该名称的按钮。
6.强制续约
色情网站最好地说明了另一种暗模式-未经用户同意而续订。 因此，PornHub提供了两个星期的免费高级订阅，但是在此之前，它要求提供信用卡号。 两周后，买方会自动切换到付费订阅。
深色图案有用吗
如果公司故意误导用户，则会影响其忠诚度。 在一段时间内，网站上的转化可以有条件地从点击的1％增长到5％，但是大多数人会立即关闭该网站。 另一部分将保留很短的时间-仅因为它不立即了解发生了什么。 但是从长远来看，公司不会盈利：被欺骗的用户会离开。
一些设计师自己开始使用深色图案。 这并非对所有雇主都有吸引力：相反，有些雇主会避免聘请具有此类经验的专家。
如果客户提供盲目玩法怎么办
首先必须与客户建立关系，以便他将设计师视为能够提供最有效方法来解决其问题的专家。
米哈伊尔（Mikhail）讲述了他们曾经如何为Instagram完成一种产品的“故事”：用户单击几张图片后，他有机会投票决定是否喜欢它。 人们会非常快地单击屏幕右侧，因此，如果在其上放置“我喜欢”按钮，则大多数人会自动单击它，据称喜欢该产品的人的百分比会更高。
但是要充分评估产品对购买者的吸引力是行不通的。 有两种使用户方便进行调查的方法：将投票按钮移到另一个窗口并放慢投票图片的速度，以使该人员不会偶然点击赞成或反对意见。 然后，基于结果，您可以看到真实图片。
反对使用深色图案，首先，您可以表明，大公司现在仍然重视道德。 因此，谷歌最近宣布，它关心用户忠诚度，而不是转换。 YouTube已经具有限制在视频博客中花费时间的功能：工具提示会提醒您观看太多视频是有害的。 Google所获得的用户忠诚度很难衡量，但从长远来看，显然对他来说更有利可图。
其次，可以提出替代解决方案。 除了深色图案之外，您还可以随时使用其他图案。
在专业环境中，崇尚设计伦理的人们受到高度尊重。 如果您能够向他人解释UX设计应如何照顾用户并展示其工作原理，那么您肯定会很喜欢。
您可以与Mikhail Fedosov交谈，并在Binary District
“面向产品开发人员和设计人员的UX / UI”密集课程中找到更多有关优秀UX设计人员应具备的技能的信息。 下一门课程将于11月10日至11日举行。