风险管理-为什么程序如此罕见?

外观简洁

在包括PMBOK在内的任何教科书中,都以清晰易懂的术语描述了风险管理程序。

需要风险:

  • 揭示
  • 进行定性和定量分析
  • 放在风险矩阵的适当部分
  • 决定与他一起工作
  • 跟踪直至发病或相关性消失。

但是,在现实生活中,您很少会看到整齐地遵循这些程序,甚至很少会看到这样做的好处。

简单明了的背后是项目经理的日常工作,需要纪律,创造力和智力。 而且,由于风险是将来可能发生的事情,可能不会发生,所以我现在不想这样做了-有更紧急的任务。

假设项目经理了解风险管理是必要的。 不必说服他。 但是,如何以最有效的方式做到这一点呢? 应该使用什么技术和工具以最少的时间真正减少因风险发作而造成的损失?

风险工具

有一组强制性工具,这些工具的存在以及内容的质量已经表明,项目经理正在尝试管理风险。 是

  • 风险登记册
  • 重大风险卡
  • 风险分配和任务

但是,仅凭它们的存在并不能提供结果。

首先,您需要正确识别风险。 通常,一系列事件会导致不利后果。 什么是风险? 结果或导致它的事件之一?

让我们看一个简单的例子。

该图显示了相同的链,但是重点是不同的链接。



您可以尝试永远不迟到。 例如,为确保避免迟到,请半小时前出门。 如果您是百灵鸟,这是一个不错的选择,而且早上半小时的睡眠对您来说没有太大价值。

您可以将座机电话重定向到移动电话,尽管迟到了,也可以避免未接来电。

在两种情况下,处理风险可能性的成本是不同的。 半小时的睡眠或无用的重定向到手机。 根据我们所苦苦挣扎的定义,预防的费用可能会发生巨大的变化。

风险事件是我们将要努力防止的事情。
以下标准可用作确定风险事件的实用提示:

  • 事件受直接控制-可以识别,可以影响。
  • 该事件将确保导致后果的发生。
  • 有一种解决该问题的标准方法,该方法通常不昂贵。

识别风险是一个持续的过程。 可以根据以前的经验,对当前情况的分析来制定它们,任何人都可以以任何形式报告它们。 如果您睁大眼睛,风险信息将永远存在。
问题是,什么值得从此进入注册表?

风险登记簿中的条目应具体:

  • 如果发生...
  • 后果会来...
  • 我们可以对此进行以下操作..

对于每种风险,分配了负责人和控制日期。

我建议风险登记簿的以下结构,但是可以根据特定条件和偏好进行更改或补充:

  1. 编号-唯一风险代码
  2. 标题-风险的简要说明
  3. 描述-风险事件及其后果的描述
  4. 开放-风险登记日期
  5. 发起方-发起方全名
  6. 风险控制-负责定期风险控制的人员的全名
  7. 优先级-高/中/低
  8. 所需决策日期-何时确定风险或问题措施
  9. 风险发作的后果(时间和成本)-从数值上讲,风险发作的后果是什么。
  10. 风险措施-应对风险
  11. 负责行动-谁应该执行这些行动
  12. 计划的行动日期-何时采取行动
  13. 有风险的行动-发生风险时该怎么办
  14. 状态日期-状态更新日期
  15. 状态-打开/分析完成/解决/关闭

风险图
最重要的风险值得创建单独的文档-风险图。

在风险图中,我们写:

  • 可能发生的情况的详细说明
  • 有什么后果,最好用金钱表示
  • 发生的可能性
  • 行动选项(不执行任何操作,执行其他操作)
  • 决策和行动计划



风险图对于升级非常方便。 如果这些行动依赖于项目经理无法控制的其他人,则有必要进行升级。

3.实施风险管理计划

您可以识别风险,进行登记,草拟卡片。 但是,如果没有采取风险措施,那么前面的所有步骤都是无用的。

以下风险管理策略及其应用示例是可能的:

  • 逃避 -不做项目; 拒绝使用未知技术。
  • 克制 -采取任何行动以减少后果的可能性或程度:吸引具有相关经验的分包商; 将冒险的任务移到项目的开始; 进行其他测试。
  • 接受 -为风险发作创建准备金(临时缓冲,预算中的库存)
  • 转移 -指派某人(客户,承包商,保险公司)负责执行存在风险或其后果的任务。

一旦确定了要选择的战略,计划的行动,确保其实施很重要。

在其中一个项目中,我使用了以下做法。 他与客户的副总经理任命了一次风险会议,并附带了几张风险卡。 他要求阅读,必要时进行解释,要求选择其中一个选项或提出另一种解决方案。 之后-在纸上签名。 这极大地刺激了人们在这位领导人的领导下的行动。

但是,如果这种方案与企业文化不符,或者经理人有避免做出决定的策略,那么它并不总是适用。 操作是一种创造性的事情。

在另一个项目中,我们在项目门户上准备了风险图(请参阅在项目管理中使用JIRA和Confluence ),然后将其自动收集到注册表中。 与尝试在Excel电子表格中容纳所有大量信息相比,此选项更为方便。 此外,由于与任务管理系统的连接,因此易于计划和控制风险措施。

本声明并不声称是该主题的严格术语和完整性。 相反,我尝试分享真正有效的方法。

如果您意识到风险管理的重要性,可以在实践中系统地使用工具并加以实践,则可以避免许多复杂情况以及它们带来的额外工作。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN429356/


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