企业领导人通常将网站重新设计视为解决问题的通用工具。 销售下降，用户在网站上花费的时间减少，转换减少-我们将进行重新设计，并会修复所有问题。 在实践中，经常发现重新设计会带来更大的问题。 今天我们将讨论应采取哪些步骤来避免这种情况。
步骤1：确保需要重新设计
在计划重新设计时仅关注一般感受是不值得的。 如果您认为该站点可以做得更好，那并不意味着您需要对此做一些事情。 从业务角度来看，它可能非常适合用户并显示出良好的效果。
您可以通过分析许多因素来了解重新设计的需求。 该网站看起来现代吗？ 转化会随着时间推移而减少吗？ 用户和客户是否抱怨当前设计带来的不良界面或不便？
除了外观和相关问题外，还值得分析基础结构：网站是否正在使用现代技术，是否有更新，是否支持开发资源的移动版本等？
如果对其中一些问题的答案是否定的，则需要重新设计。
步骤2：设定目标并开始对旧设计进行测试
接下来的重要步骤是了解公司希望通过重新设计实现的目标。 由于我们在谈论的是商务网站，因此您需要使用会影响它的指标：流量，转化，用户保留率等。 若要了解该网站的新版本的哪些指示符是现实的，您必须首先分析该网站当前版本的编号。
如果您知道现在有什么流量，如何进行转换，则可以设定目标以增加网站的流量和销售量，而这不会从上限中获取。 有条件地，如果您的旧站点在针对性查询的搜索结果中位于第一位，那么顺理成章地要求在新版本的站点中进行相同的查询。
A / B测试有助于处理目标设定。 甚至在开发新设计之前，您就可以在旧站点上进行一些更改，并查看用户行为发生了什么变化。 如果按钮（而不是表单）在主按钮上更好地工作，则在新的和现代的设计中，这有可能使转换率更高。 缺少此类测试可能会导致这样的事实，即显然不成功的决策将包含在重新设计中。
此类错误的经典示例是重新设计了37signals项目。 该公司决定将其名称更改为Basecamp-这是其最受欢迎的产品的名称。 此外，开发人员还对网站的主页进行了更改。 以前，注册表位于其中：
重新设计后，将其删除：
原来这是一个错误的决定，导致转换率下降。 结果，项目指标
急剧下降 ，公司损失了数百万美元的收入。
步骤＃3：探索竞争对手并了解您可以借用什么
竞争分析非常重要。 研究您所在行业的公司的站点，并将它们与每个公司在市场中的位置进行比较，将有助于了解什么对客户真正重要。 例如，这样的分析可以得出有趣的结论：例如，可以很容易地证明，最时尚，最现代的效果器网站属于勉强能维持生计的公司，而更加平静的资源可以带来更多的利润。
重要的是，只借用那些您了解它们背后真正含义的点，为什么这对与您相似的受众有效。 不必仅仅因为有人成功就改变了整个业务方法。 导致这种情况的一个例子是在2010年代初重新设计Digg.com服务，这被认为
是互联网历史上最糟糕的服务之一 。
项目管理的灵感来自Twitter和Facebook等社交网络的成功，并且还决定为其最初的有趣内容服务聚合器增加更多的社交性。
用户不喜欢这种创新-美国的流量下降了26％，英国的流量下降了34％。 下降和所有其他受众活动指标，这是Digg早就闻名的。
步骤4：让人们有选择
通常，公司高管认为每个人都在权衡，并为用户做出了最佳决定。 实际上，事实证明人们完全不同意这种观点。 用户可能不喜欢新设计，可能有很多原因。 从业务角度来看，这可能是必要的。
在这种情况下，可能会引起不满。 例如，在重新设计Kinopoisk时就发生了这种情况。 购买了该服务的Yandex服务进行了重新设计，在许多用户看来，这完全使该服务的想法失效。 该网站的百科全书结构是他们所喜欢的，因此被破坏了-例如，人们可以找到与自己喜欢的画作相似的电影，以及有关演员和导演的信息。
结果，发生了一件大丑闻，该公司被迫重新设计新设计，然后通常将其移至他仍然居住的单独
子域中 。 在主域中，保留了视觉上过时但非常流行的设计：
结论
即使完成了本文描述的所有步骤，重新设计的工作也不应结束。 您将需要每天与用户进行交互，评估其行为以及与新界面的交互。
也许，某些似乎成功的解决方案将必须迅速进行审查，以便在某些地方更改用户无法理解的特定页面上的文字或设计。 这是正常过程，您需要为此工作做好准备。
关于商业网站开发的其他文章：