大家好！ 我叫亚历克斯。 我在阿尔法银行（Alfa Bank）担任系统分析师，在那里我从事电子渠道的开发，尤其是为法人和个人企业家开设的新的互联网银行。

Scrum中的交叉功能意味着团队具有独立产品开发所需的全部能力。 但是团队中的每个成员都应该严格专注于他们的核心能力吗？ 还是值得发展您的同行擅长的交叉能力？

今天，我想谈一谈在新的Internet银行中实施邮件通信模块期间，我的团队获得的发展交叉能力的经验。 我们如何做到这一点的呢？ 请问所有有兴趣的猫。



银行的员工发展包括三个主要部分：自我发展，培训和工作场所发展。 自我发展包括通过学习相关文学，视频课程，参加会议和会议来独立获得新的知识和技能。 通过培训，您可以快速从培训师那里接收新信息并将其付诸实践（图为js培训系列的毕业组）。 工作场所的开发旨在通过解决实际的设计问题来磨练技能。

对于员工的核心能力和交叉能力而言，这种结构都是正确的。 但是，后者的发展不是必需的，而是世界银行提供的机会。 并不是每个员工都认为需要发展交叉竞争力。

需求的出现

在开始开发邮件通信模块时，该团队已经存在了将近11个月，并且已经完成了一个项目。 由于该项目实施的技术特点，因此观察到负载不平衡-前端开发人员的任务比团队的其他任何成员都要多。 而且只能由其他战线来缓解，这些战线有时会共享相邻的团队。

由于休假或生病而缺少前线或中级开发人员的事实导致以下事实：如果没有其他团队的开发人员的帮助，团队将无法实现新功能。 由于缺少测试分析师或工程师，因此难以关闭用户故事，因为 根据采用的国防部，不仅需要将新功能推出战场，还需要使用文档和自动测试进行覆盖。 因此，缺少至少一个团队成员可能会导致无法实现既定目标，也无法将历史转移到下一个冲刺。

在第一个项目的实施过程中，形成了团队成员发展交叉能力的需求。 减轻同事负担，确保缺勤的能力可以帮助提高团队的生产力。 因此，我们中有些人决定发展交叉竞争力。

性能提升

在新的Internet Bank中实现邮件通信模块的任务在许多方面与第一个项目不同。 首先，中间开发人员的负担增加了。 其次，一支成熟的团队和几名新员工参加了该项目。 最后，为了提高生产力，发展交叉能力的团队成员尝试承担同事的任务。 交叉能力的发展是否提高了团队生产力？

为了回答这个问题，分析了第二个项目的35个冲刺中的34个数据（不考虑一个冲刺的数据，因为它是从零故事点开始的）。 团队表现通过冲刺结束时燃烧的点数的分数来衡量。 计算结果表明，在此期间，平均团队生产率为45％。



在14个短跑中，团队成员表现出了交叉能力。 这些冲刺的平均表现为53％。 短跑指标的价值（未证明具有交叉竞争能力）为40％。 因此，显示出由于使用交叉能力而提高了团队的平均生产率。

未来计划

是否应该发展交叉竞争力？ 在新的Internet银行中实施邮件通信模块的经验表明了它的成本。 承担同事任务的能力使团队的平均生产率提高了13％。

当然，由于任务是由团队中经验较少的成员来执行的，因此对交叉能力的兴趣增加可能会对工作质量产生不利影响。 因此，每个人都应首先关注最有效的方法-核心能力。 但是，交叉能力的发展可能会是一笔不错的奖金，这可以使提款工作变得平稳，在某些情况下甚至可以提高团队的生产力。 因此，对您的同事正在做的事情感兴趣。 也许有一天这种知识真的会派上用场。