实际上，我们一生中的每时每刻都需要进行业务分析：当我们考虑一次旅行时，即使是早上开车，我们也会进行购买。 不信？ 我会证明这一点。
实际上，与外界的每次交互都不过是一组用户故事（它们也是用户故事）。
作为一个有两个星期带薪休假的人，我想去旅游一周，以便获得新的经验并“重新投入我的头”来做更多富有成果的工作。
作为一个热爱啤酒和哥特式建筑的人，我想参观布拉格，以便品尝世界上最好的啤酒，并参观圣维特大教堂。或
作为一个热爱大自然和东方哲学的人，我想访问泰国，以减轻工作和城市生活的疲劳，吃水果，在海里游泳和冥想。或几乎无限的选择。
作为一个节俭的人，我想在旅行上花费最少的钱，并在可接受的水平上享受便利的设施和服务，以节省其他旅行和食物差的钱。然后开始使用场景（又称用例），不管大小，详细而不是：
- 用户计算出自己的旅行资金；
- 用户决定旅行的方式-通过旅行社还是自己决定；
- 用户选择最便宜的选项来购买旅行团（或门票/酒店/房屋）
- ...
依此类推，直到您收到珍贵的机票，预订，签证，并且在旅途愉快的途中，不要去计划下一步-步行路线，您需要携带的物品清单，甚至是您需要的地方一定要拍照（我自己也不是其中之一，但是建议您在设计中考虑所有用户的利益）。
每个方案都是详细的，分为数十个较小的方案。 而且，重要的是，在直接或使用软件产品的人员或组织背后存在许多方案，这些方案使您能够以最低成本解决对您重要的因素（有些人需要时间，有些人珍视它，其他人则需要全面的服务）。 与其中一些服务提供商一起，我们以惊人的方式向目标“吐出”了一半，对其他人来说，我们一次又一次地回到我们的方案中。
每个服务都有其自己的芯片来吸引其受众。 为了扩大受众，您需要调试和开发这些芯片，以吸引其他受众，您需要引入和开发新的芯片。 一切似乎都很简单。 但是由于某种原因，在执行脚本时，经常会遇到令人讨厌的令人讨厌的小事情，破坏了看似出色的服务的印象，阻止了再次使用该服务的愿望。 为什么会这样呢？ 由于某人没有制定出您需要的业务场景，因此没有正确进行业务分析。 还是没有控制该脚本的执行和正确操作。
经过精心设计和调试的成功购买和服务交付方案可以带来收益。 完善的方面方案-客户忠诚度，如果您考虑到这一点，也可以节省很多钱。 除了获得结果之外，用户在执行脚本时应该感到很舒服。 然后他将再次返回。 并会带来朋友。 良好的交互体验（又称用户体验）很昂贵。
无论创建什么服务，在创建服务时都不要忽略业务分析。 在调试和开发服务时，请不要忽略业务分析。 您可以自己进行操作，吸引第三方专家。 在此阶段，错误的代价是最高的，因为实施该服务并参与该服务提供的每个人的资源都将对其进行纠正。 粗略地讲，分析中的一个错误会吓跑第一个客户，随后导致重做已经完成的过程的一半，并耗尽所有不必要的时间和金钱。 “盲目拥有并释放给客户”的方法在许多领域都不再适用-竞争激烈。 即使是MVP阶段，也应该进行彻底的分析（这并不意味着很长的时间！），并且需要根据业务场景进行分析和验证。
这些又是显而易见的事情。 但是我一次又一次地无视他们，即使在大型和精明的公司中也是如此。 由于时间紧迫，对用户肖像的视线失去了信心，丢弃了重要细节。 还有其他数百个原因。 有时这是必要的。 但大多数情况下会导致消极情绪。 许多想要达到史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）或埃隆·马斯克（Elon Musk）的高潮的人忘记了，如果不按照美学和创新以及用户场景来精心设计产品，它们的产品就不会如此耀眼。 对iPhone的“主页”按钮进行留茬测试是值得的。
您想成为新的工作吗？ 还是至少为客户提供了使他们易于使用的便利服务？ 无论如何，请不要在服务开发的每个阶段都忽略业务分析，它会全额支付所有费用。