还记得吗，我们告诉我们，负责监视和响应网络攻击的中心团队位于不同的城市，解释了做出此决定的原因并描述了优势吗？ 所有这些都是如此-地域分配无疑具有重要的优势，但是为什么那么少的公司决定创建远程办公室呢？ 还是他们将一只狼从该地区的销售中放了出来，并从那里撕了三层皮，因为它的工作已被移走，有时在中心看不到？ 如您所知，这是因为细节中存在魔鬼。 对于公司的管理层而言，从“非橡胶”职位中撤出办公室是一个经济上的优势，但是如何确保团队不会崩溃，保持活跃和高效呢？
千禧一代
对于我们来说，建立一个连贯且原则上不断发展的工程师和分析师团队是第一要务。 在“
如何在人员短缺的情况下组建一支团队 ”一文中，我们已经讲述了我们如何陷入市场上几乎没有现成的专家，客户数量迅速增长的情况。 结果，我们意识到解决该问题的唯一方法就是与学生合作。
但是，仅在该地区招募聪明的人还不够，还不足以去上大学，与部门交朋友并为学生组织实习。 公司完成所有这些正式任务后，最困难和最有趣的部分开始了-年轻的团队需要保持，不要分散，失去兴趣和抓地力，发霉。 学生是安息日的人。 如果您不给他们大脑的食物，他们很快就会筋疲力尽，开始寻找其他可以实现自我的地方。 在远离工作中心的条件下，这种情况发生得更快。
四年前，当我们“打开水龙头”，学生们流向Solar JSOC学习时，我们面临着激励千禧一代的任务。 我不知道为什么每个人都这么害怕这一代的功能-我认为一切都非常简单。 给他们新的任务和机会以获得新知识，让他们精通各种事物，给他们选择和机会发展专业和个人知识，您将获得一个有价值的，有兴趣的员工。
但是我们必须了解，这不会自己发生，这是一项需要重点工作的任务。 我们为此工作了几年，因此，我们的经验使我们能够明确几个基本原则，这些原则是地理分布团队成功工作的基础。
普pl
当我们决定让Solar JSOC团队按地理位置分布时，我们意识到我们不想在一个干净偏僻的地方工作，因为每个办公室都有自己独立的生活。 恰恰相反，对于我们而言重要的是，莫斯科，下诺夫哥罗德以及其他办事处的人共同努力解决
共同的问题。 在我们看来，这一原则已成为基本原则，并在很大程度上决定了地理位置偏远团队的成功工作。
正如我们预期的那样，首先，这使这些家伙不必每天在相同的环境中做饭，因为他们很可能被“吸引”到SLA中相同的例行活动中。 解决常见问题需要积极的部门间互动。
另外，在这样一个地理分布的小组中，研究一个主题的“授粉”程度要高得多。 当您旁边的同事使用完全不同的方法和方法进行询问，学习和发展时，知识交流会更加密集。
我们的母亲被转移到那里
远程办公室员工之间的专业支持和经验交流这一主题很重要，要持续不断地进行处理，而不是让它自己走下去。 否则，它会随着员工的热情而消失。
我们决定举办一系列研讨会-工作是持续不断的，我们需要寻找主题，案例，准备内部发言人。 对于许多同事来说，在自己的面前讲话是一个不错的加分：观众熟悉，主题对每个人都很有趣，并且有机会训练您的演示技能-一定会派上用场！ 在参加了此类研讨会之后，我们的许多内部专家在莫斯科和国外的客户和专家团体面前，在更复杂的外部活动中成功地发挥了更大的作用。
但是后来我们意识到了另一件重要的事情：这些研讨会是远程团队之间进行交流的绝佳机会，不应仅仅局限于培训。 可以持续使用它们，谈论公司的事务和生活。
我们试图谈论什么以及提出哪些主题：
- 关于团队，公司，组织变更和计划。 通常是一线或大型管理人员广播，但是，非常重要的是，任何事情都不会以独白的方式发生 。 应该总是有很多问题，讨论，讨论等，应该受到欢迎。 此外，随着团队的快速发展，将他们介绍给彼此的机会非常有用。
- 关于客户-在开始与新的大客户合作时以及进行其他任何重要更改时都如此。 讲师通常是服务经理以及分析师和技术责任。
- 关于技术和任务。 用于讨论问题，任务，技术和保护过程中的新工具的专家跟踪。 演讲者通常是研究整个技术历史的团队的志愿者。
- 关于新的攻击媒介以及我们的检测/响应方案。 这也包括对难以识别和调查的有趣事件的审查。 这些陷阱更像是集思广益，因为目标不是提出报告或正确答案，而是考虑如何正确解决此类问题以及如何最有效地检测攻击者的活动。 一线战士通常会产生最出乎意料但有时是理性的想法，就像他们所说的那样，“通过婴儿的嘴”（伙计们，不要冒犯：）。
- 组织跟踪：案例分析，以分析事件或解决应用程序中的典型缺陷，简要介绍如何使新脚本投入运行，流程基础的更改等。
- 好吧，没有人取消自发报告的话题。 例如，您设法获得的有关信息安全专业展览的故事/评论。 或者将供应商的讨论作为运营商反馈的全球收集。
从技术上讲，组织研讨会不需要很多研讨会-Webex，Zoom。 所有人都被通知，聚集在一起-来回。 自然地，这些表演的一部分会被记录下来，以便新来的人可以利用“世代相传的经验”，立即投入到生态系统和任务中。
我们现在处于实施新的LMS系统的阶段。 有了它的帮助，我们将能够从我们的研讨会中进行培训课程，并且公司的每个新手都可以以简洁明了的方式阅读整套研讨会。
“飞机好，汽船好，蒸汽机车好，鹿好”或关于商务旅行的一些信息
我们大力投资并积极发展职业和专业员工。 但这不仅仅是一个人在工作中生活的艰巨任务！
团队在维持他在公司工作的愿望中扮演着重要角色。 您必须承认，对于许多人来说，集体不仅是一个专业的环境，而且是一群志趣相投的人，而是那些非常幸运并拥有真正朋友的人。 团队是力量，谁争辩。 但是，如果您在莫斯科有一半部门，而整个大俄罗斯的其余一半分散，该如何创建团队呢？ 在这里，您已经开始不仅仅考虑作为领导者，而是考虑作为朋友，对另一个人感兴趣的人，并且您知道需要更多地见面。
从这里可以得出另一个重要规则：没有个人会议，个人交流，地理上分散的团队的工作将不会成功。 只是不要以为每年一次的公司活动一般聚会会有所帮助。 您需要定期见这些家伙。
好吧，我们创建了商务旅行，直接下属的商务旅行，专家培训人员的商务旅行的时间表，并开始系统地前往所有办公室。 现在，即使在我们祖国最偏远的角落，交流也可以到区域办事处工作，就好像您没有离开莫斯科一样。 但与此同时，您要与这些人共进晚餐，进行计划会议，但不是在遥远的地方，而是就在眼前，就在附近。 好吧，没有人可以安全地享用晚间啤酒或参加联保保龄球或看电影。
公司的人力资源经理，Solar JSOC的董事和分析师前往下诺夫哥罗德分公司
确实，在城市之间进行这些转移非常重要，这要贯穿整个团队：对于运营级别的人员来说，交谈只是有时甚至是面对面的争吵，这一点非常重要，这样距离的负担才不会对工作造成太大的影响。 如果不进行核查，而是了解敏感问题，倾听和沟通，管理人员的来访总是会产生意想不到的强大积极影响。 因此，即使在最复杂的时间表中也必须寻找这些窗口。
然后是回程转移-我们为区域负责人和普通员工到总部和其他区域办事处的商务旅行制定了时间表。 我们为同事组织来宾工作和圈子，教他们在新条件下工作。 是的，在检查的中心点四处逛逛，并在午餐时间破解“ IS”是非常有用的。 因此，在半年后，一个由100人组成的团队的所有成员都亲自面对面并按名字互相认识，进行了交流，而没有您成为领导者，并且知道哪个同事问什么问题。
现在，有许多新技术可用于自动化与远程团队的通信-聊天机器人，人工智能职业生涯解决方案和其他无疑有用的解决方案。 我们朝这个方向看，我们估计团队将从这种沟通形式中获得什么好处。 很明显，他将帮助初学者，尤其是那些在其他时区工作的初学者，迅速消除许多日常问题，例如如何获得设备，如何安排商务旅行，在哪里报告您生病等等。
但是，了解这些决定不会取代与同事的沟通仍然很重要。 我们甚至不准备将最先进的人工智能委托给有关员工发展的重要对话；聊天机器人将无法与同事讨论解决新问题的困难或谈论整个领域的战略发展。 只有亲自参与，领导，高级同事，专家，人力资源专家之间的沟通，才能使人们有机会像团队一样。 因此，请定期与远程员工进行个人沟通，不要旷课。
没有一件作品
当然，与啤酒的私人会议是团队关系的重要基础，但我们走得更远。
与共同假期相比，什么能帮助人们在专业工作之外更好地了解彼此？ 我们决定组织虚拟智力游戏“什么？ 在哪 什么时候？ 游戏的季节从秋天开始，赢家只是确定新年假期。 我们选择专业和一般发展的问题。 这些人由他们自己组成球队，但条件是球队必须有来自不同办公室的球员。
我们已经玩了三年了。 今年，在定期访问哈巴罗夫斯克以组织实习机会并与当地客户进行沟通的过程中，我们随机出现的旅游团队参加了地区团队的全职战斗，并在20名队伍中排名第三！ 那就是训练的意思！
公司休闲问题-夏季活动，新年问候，公司生日庆祝活动或阴郁的万圣节，超出了本文的讨论范围。 您可以在我们的instagram中轻松找到照片报告。
好吧，也许我想建议所有规模较大且分散的团队的主要目的是试图在每时每刻感知对话者/同事/下属，而不是电话听筒中的声音，业务流程或入侵者的声音，而是一个专业且足够漂亮的人。 毕竟，无论什么受人尊敬的供应商在介绍会上告诉我们，SOC都是主要是人，然后才是技术和流程。