任何业务发展的基础都是对行业发展方向的理解。 与数字营销领域的变革保持同步既困难又有趣。 与技术和数字相关的所有事物都在迅速变化，但是这些变化为接触消费者和寻找客户提供了新的机会。
在这篇评论中，我们将考虑将影响2019年营销和用户行为的数字趋势。
社交网络的流行度下降
很难想象没有社交网络的互联网。 它们之所以受欢迎，是因为从与朋友和家人进行交流的站点，他们已经成长为提供商品和服务的娱乐内容和资源的供应商。 我们研究，购买，提供建议，与我们感兴趣的人通讯，制作我们的出版物并阅读他人的书籍-所有这些都借助社交网络进行。 社交网络的广泛功能和功能吸引了数十亿用户。 但是现在看来，人们已经厌倦了无休止的内容流和功能的数量。
根据WebIndex的研究，在过去的一年中，美国46％的用户和英国41％的用户有意识地减少了在社交网络上花费的时间。 更有趣的是，有意地，Z世代和千禧一代的代表比其他人口群体更频繁地拒绝社交网络。
在美国和英国，有32％的用户承认他们故意删除了社交网络上的帐户。
当然，这些趋势还没有说明社交网络即将结束。 我们仅观察到用户行为的变化，无论是在内容消费方面还是在与品牌沟通方面。
Rookee服务专家的评论：自成立以来，社交网络迅速普及，这是因为它们允许任何人与大量受众进行联系。 例如，一个漂亮的女孩博主拍摄自拍照并将其发布在Instagram上，可以立即获得成千上万的观看次数，数百个赞和数十条令人愉快的评论。 但是，正如经常发生的那样，用户已经玩够了。 这种宣传不再引起过去的喜悦。
除此之外，现在社交网络上的全部新信息流（不一定总是积极可靠的）都落在我们身上，人们的价值开始受到质疑。
在这种情况下，品牌需要考虑如何与受众保持联系。 基于对人们需求的深刻理解以及能够唤起生动情感并带来真正好处的高质量内容的有效社区管理策略将对此有所帮助。人工智能与人类创造力的结合
人工智能的使用可以显着提高运动的效率并更快地实现其目标。
但是人工智能也有其弱点。 因此，我们将在2019年观察到的下一个发展阶段是机器学习技术与公司最佳专家的经验和知识的结合。 机器可以完美地处理需要大量时间的常规和分析任务，以寻找模式。 同时，人们可以专注于创造性的任务和想法，制定战略，测试，发展公司。
Rookee服务专家的评论：数字行业的公司已经接受了这一趋势，并积极使用人工智能来解决自定义任务。 基于机器学习的技术使创建新的高质量产品成为可能。
因此，在Rookee服务中引入了机器学习和神经网络，使我们能够创建两个有效的网站推广工具：- 自动导航上下文广告 。 基于自学习人工智能技术的上下文广告自动化服务。 该系统考虑了在广告活动的整个历史中累积的数据，并且可以显着提高其有效性。
- SMART链接 。 顶级搜索网络中的推广技术，其根据类似于Yandex Korolev算法的情况进行工作。 该算法由促销页面和供体站点页面的语义对组成，并放置智能链接到它们的页面，根据其含义，其文本与促销页面最接近。 例如，促销页面是猫粮目录。 该服务将在许多有关猫粮的宠物食品页面上找到，并在其中放置链接。
新的个性化广告格式
用户厌倦了广告。 过多的不同广告（通常与看到它们的人不相关且不感兴趣的广告）导致允许您屏蔽广告的服务的流行度增加。 为了重新获得用户信心并提高营销效率，需要基于个性化的移动设备新广告格式。 预计将于2019年亮相。
Rookee服务专家的评论：就此而言，他们谈论了很多有关数据管理平台和其他使用wi-fi，视频分析收集客户数据的技术（例如，内置在数字屏幕或商店媒体播放器中的在线数据收集服务）和忠诚度计划，然后将它们组合成具有相同需求和兴趣的目标群体。
例如，千里马电信使用允许您监视用户并向他们提供合适的广告的技术。
保密保证是品牌成功的关键
这不是他们谈论隐私的第一年。 用户数据的任何泄漏都会导致对公司的信任度下降。 人们越来越担心品牌如何使用其个人信息。
高质量，用户友好的广告需要使用数据，例如有关位置，访问联系人和摄像机的数据。 问题是，消费者愿意共享他们的数据吗？
如果品牌希望在新的现实中取得成功，则应将精力集中在建立与客户的信任上，并确保使用个人数据的透明度。 消费者必须了解他们共享的数据以及原因。
根据WebIndex进行的一项调查，如果出现以下情况，用户愿意与在线公司共享个人信息：
-信任他们（53％）；
-可以随时访问和删除数据（46％）。
人口统计数据细分显示，年龄在16至34岁之间的年轻受众经常将他们的个人信息视为资产，您可以从公司那里获得一些回报，例如，完全访问内容或服务。
人们相信，通过共享数据，用户会收到相关的，有用的广告作为激励。 实际上，这种动机-个性化营销以交换个人数据-是所有年龄段的用户最不重视的。 如果品牌希望将敏感数据用于营销，则应考虑确保其安全性以及鼓励那些向公司提供个人信息的用户的方式。
语音辅助成长
语音助手已经进入我们的生活，并且正在迅速发展。 18岁以上的在线用户中有近一半以一种或另一种方式使用语音技术。
更改的用户首选项将逐渐从普通搜索转换为通过语音助手搜索。 所有这些都可能对品牌产生巨大影响。
语音通话更加个性化，就像对话一样。 在这种情况下，公司应重新考虑其促销方式。
Rookee服务专家的评论：我们生活在“语音革命”的时代。 仅根据Yandex，在移动设备上的所有请求中就有20％是语音。 此外，根据Comscore的预测，到2020年，所有请求中的50％将成为声音。
所有这些改变了用户行为，包括搜索行为。 公司应该已经考虑优化用于语音搜索的网站-语音搜索SEO。 这里有一些建议：
- 不要害怕长得难以置信的关键短语（语音查询是普通的人类语音，比书面短语要长得多）；
- 优化语音搜索的内容（在网站上创建常见问题解答页面）；
- 使用商务聊天。 使用Yandex.Dialogs，您可以直接在搜索结果页面上以及通过与Alice的对话来与用户建立聊天。
语音助手的货币化
语音技术的激增总是提出其货币化的问题。 有理由相信，在不久的将来，即明年，语音助手将开始提供有关商品和服务的广告或推荐。
但是，消费者会不会受到语音助手商业产品的影响？ 世界各地使用广告拦截服务的数量表明，消费者感到广告超载。 因此，语音助手货币化的主要任务之一是提供看上去不会过多，干扰或不可靠的广告。
5G部署
在整个2018年，对5G技术进行了测试。 据专家称，已经在2019年预计将在全球部署5G标准。 因此，用户将获得超宽带Internet访问，物联网设备将实现大规模连接。 这将极大地扩展各个领域的创新机会：它将推动智慧城市，无人驾驶汽车，增强和虚拟现实技术的发展。
对于营销而言，5G的部署意味着与消费者互动的新方式的出现。 借助物联网，公司将有机会更多地了解客户的日常生活。 但是新技术的发展也将导致更高的消费者期望。
结论
2019年将为我们带来新的客户体验。 为了在竞争中保持领先地位并增加转换数量，您将必须专注于个性化并利用新技术的所有优势，而我们已经见证了这些新技术的增长。