Sidenis是一家规模相对较小的IT公司，乍一看与其他数百家外包公司没有什么不同。 但是，我们正在寻找不经常遇到的独特经历和情况的故事。 在这里，它们当然也存在。 Sidenis在保险业已有20年的工作经验，曾为大型公司工作，并试图创造自己的产品。
根据Sidenis在My Circle收到
的公司
评估结果，员工特别感谢公司良好的社交服务，舒适的工作条件和专业成长。
我们与Sidenis敏捷教练Viktor Klimov进行了交谈，并试图找出在时区之间连接200人是否困难，如何处理来自客户的一系列禁止使用的技术，在工作中从事个人项目，以及为什么聪明的程序员需要懂英语。
什么是敏捷教练，为什么需要敏捷教练？
维克多·克利莫夫（Victor Klimov）我是一名敏捷教练，并且曾经是一名程序员。 我在Sidenis呆了七年多了。 从初级到高级Java开发人员，我还有很长的路要走。 在整个旅程的几乎整个过程中，我还是整个过程中的Scrum Master。 我意识到人们应该做自己最擅长的事情。 因此，我改用敏捷教练。 与人沟通比编程更好。
“你了解了多久了？”已经一年了 现在不仅需要我，而且还需要公司。 我们已经发展壮大，有更多的员工，并且与人共事，与他们争论，解释，讲述，展示新事物的时间-开始留下了很多。
然后，我为我做出了重要决定，并完成了开发。 我不得不牺牲一些东西。 我不能说我不喜欢开发-我喜欢。 您喜欢做并看到结果。 但是，不幸的是，迟早您必须做出选择。
-敏捷教练-听起来很异国情调。 告诉我你到底在做什么？敏捷教练是激励团队学习新事物，帮助运用新实践，帮助减少公司对这些变化的抵抗力，并能解释其含义，目的和结果的人。 给出比较特征。 他向大众传播知识。
我为团队（包括新人）进行培训，讨论基本价值，敏捷思维是什么以及它为什么起作用。 对于初学者来说，这是很有用的，而且对于与现有团队交谈以发展共同的风格和共同的想法很有用。
-也许您会讲一个具体的故事，说明团队在做哪些您认为不对的事情，您会来帮助我解决问题吗？例如，假设有一个团队对Scrum感到失望。 他们直截了当地翻译了更多的书籍版本，并认为原则上讲混乱不适用于他们的工作。 他们已经想放弃这个框架，并且倾向于看板。
我们与他们一起进行了培训，他们重新考虑了他们的做法，认为以前的做法是错误的。 我们讨论了什么是敏捷，它的原则是什么，讨论了Scrum及其所有仪式-它是什么，它的用途以及如何应用它。 之后，这些家伙重新考虑，再三考虑，意识到这是可行的。 他们给了框架第二次机会。 现在他们成功地工作了。
西德尼斯可以做什么产品
-当您到达时，公司已经有很多年了？她年纪大了。 该公司已经存在了20多年。 在这段时间内，她为保险和再保险业务的IT解决方案开发提供服务。 我们的主要客户是SwissRe或Allianz等大型公司。 他们在再保险和保险领域处于领先地位。
我们在四个城市设有办事处。 在圣彼得堡，人数最多。 在托木斯克，加里宁格勒和苏黎世设有办事处。 在苏黎世，业务部分主要集中在圣彼得堡，托木斯克和加里宁格勒-开发中心。
-据我了解，该公司是专门为与SwissRe合作而创建的？SwissRe是我们最大和最古老的合作伙伴。 但这只是业务的一部分，我们还有其他客户和我们自己的产品。 例如，在线保险服务RiskMarket。 该服务与保险公司的IT系统集成在一起，可让您以当前费率搜索条件最佳的保险。 Sidenis是基于区块链的社会保险平台Ooniq的IT合作伙伴。
还有一个称为Actus的集成IT平台。 它可以帮助精算师和承销商更轻松，更高效地解决日常工作。 基本数学库有几个模块，其中包含精算师和承销商的所有必需功能集。 有一个用于计算风险和各种图形的Web应用程序。
-您是否有更多自己的项目或其他公司的项目？到目前为止，我们还有更多的定制项目，但我们的目标是使它们的比例达到50：50。大多数客户是大型保险和再保险公司，并且我们与包含数百种不同应用程序和系统的IT基础架构合作。 此外，对保险公司的要求每年都会变化；需要添加新的标准。
有一个Web应用程序可在其中驱动数据并获得结果。 有注册的数学运算，数学模型。 有一个应用程序提供用于计算和保存已完成交易的数据的接口。 该项目使管理层可以洞悉合同价格是否符合预期。 所有这些项目都从不同角度提供帮助，使承销商的生活更加轻松。
时区之间的公司结构和工作
“你说你正在成长。” 当前项目中还有更多任务还是新客户？是的，我们正在成长。 当前合作伙伴的订单组合正在增长，新客户正在涌现，我们自己产品的开发也需要更多资源。 现在，在我们公司的四个办事处中，共有200多人-圣彼得堡约140人，托木斯克约50人，加里宁格勒约15人，苏黎世约20人。 我们有一支国际团队。 有来自俄罗斯，瑞士，德国，奥地利，法国，中国和其他国家的人。
-在城市之间进行这种分配的逻辑是什么？ 介于托木斯克和圣彼得堡之间，时区不同。 可能不舒服。不同的时区确实带来一些不便。 但是我们习惯于在分布式团队中工作。 托木斯克有技术大学，您可以在那里找到专家。 另外，托木斯克（Tomsk）更靠近印度，那里也有同事。 这简化了情况。
对于开发而言，相差四个小时会很不方便。 但是与此同时，托木斯克市的人员要比我们更早工作-如果突然某个应用程序无法工作，服务器崩溃或其他原因，他们可以快速重新启动它。 因此，您也可以从中受益。
-您的员工仅在办公室工作还是有远程办公室？仅在办公室。 每周有一天有机会在家中远程工作，但主要-工作是在办公室完成的。 当我们在其他城市找到员工时，我们会为他们提供迁往圣彼得堡，加里宁格勒或托木斯克的机会。 它发生在历史上。 我们从来没有过远程员工。
-人们如何分成小组？有些团队包括来自四个办公室的人员，但这很少见。 这些团队非常自治，可以独立完成他们收到的任何任务。 这包括测试人员，设计师，开发人员，业务代表，产品和分析师。
-工作如何-从订单接受到产品交付给客户？根据项目的不同，我们会进行简短的冲刺-从两到三周不等。 每个团队都有一个产品发布者，一个有远见的人。 开发任务来自他，因为他与客户以及将使用此系统的人员进行通信。
他描述了任务，将其提供给团队，团队提出了明确的问题，产品明确了细节，然后团队开始了工作。 在两到三个星期内，他对其进行了处理，并在迭代结束时显示了结果。 某人在生产中的发布一次冲刺，一次在某人中的两次冲刺。 有些团队的发布频率不高，例如每年发布两次至三次。 但是，在每次迭代之后，他们都会向产品和用户展示在下一个产品版本中可以看到的内容。
所有文档，与客户的所有沟通均以英语进行，因此语言知识对我们很重要。 我们甚至欢迎开发人员与客户沟通。 尽管如此，开发人员最接近代码，并且更好地了解一切。
“会议和谈判要花很多时间吗？”好吧，开发人员有时会抱怨。 他们当然会回答那么多。 但是每次会议和集会都有一个目标-开发人员还可以了解我们项目的开发方式，发展方向，其他人在做什么。 每个人都应该意识到，了解并不取决于一个人。
-您认为开发人员真的需要知道其他人的工作方式吗？我也这么认为 对我个人而言，这很重要。 我知道其他员工都很精通的领域，我们可以互相帮助。 任务在进行中，结果可能是您一次需要了解一个新领域，因此您已经听说过这一领域。
客户详情和禁止使用的技术清单
-您能谈谈与保险公司合作的特点和特点吗？由于这是一家大公司，因此他们可以使用的技术清单非常紧凑。 我们有时会突破，但需要捍卫这一立场。 如果我们能够证明这确实是必要和重要的，那么他们接受我们的观点并做出让步。
但是有一个清单。 一方面，这很糟糕，因为它限制了人们。 但是另一方面，它可以防止混乱，因为维护大量相同的应用程序和不同的版本非常昂贵，困难且耗时。
-告诉我这个清单吗？大多数情况下，Java开发正在进行中，还有几个.NET项目，但总体上要小得多。 也就是说，绝对允许使用Java 8和.NET，RabbitMQ进行数据传输。 原则上，这满足了工业发展的大多数需求，但是世界正在不断发展壮大。
例如，我们需要Java的Spring框架，但是它被禁止。 仅允许使用Java Enterprise Edition。 我们设法证明这对我们很重要，并且可以促进发展。
在前端Angular 6中，允许使用带有React和TypeScript的JavaScript。
-技术清单是什么？如果存在清晰易懂的清单，则可以预测。 否则，支持将非常昂贵。 工作的应用程序是根据用户的喜欢程度来判断的。 但是，客户方面的技术控制很少-统计代码分析器或服务负责代码的质量并检查我们的存储库（这主要是在新项目上）。
但是我们对代码没有严格的规定。 没有什么超自然的，没有“一定要在一行上写一个括号，而在另一行上不要写”。
我们接受这份清单。 并不是说我们很高兴，但没有错。 它限制了我们在理性的范围内。 我们只使用古老的技术，没有人听我们的建议。
-是否有您想应用但没有的技术？我们想用Go编写。 它后面是来自各个方面的请求，因为该语言是轻量级的，比Java占用更少的内存，并且工作更快。 但是有一个讨论过程。 一些项目在其服务中使用它。
在极少数情况下，您可以离开列表，主要是客户了解为什么这是必要的以及我们要解决的问题。 我们不能说：“今天我们使用这样的JS框架，明天使用另一个。” 他们每年出生，如果您不断切换，客户将不会了解发生了什么。
雇用没有广告品牌的公司
-在哪里找人？多数情况是在Linkedin的HeadHunter，我的圈子，Linkedin中。 今年，我们在托木斯克进行了一次小型实验，并开设了多个有关Java，测试和前端开发的学院。 他们在那里训练了不同背景的人。 现在第二组已经在进行中，我想我们将继续进行。 平均而言，我们招聘了一半的受过培训的人员，这是非常好的结果。
随着口口相传更加复杂，直到最近，我们才没有积极推广我们的HR品牌。 但是同时，如果人们了解我们，那么他们愿意离开。 甚至有些人为我们工作，离开了，为其他公司工作，最后返回。 它说了一些事。
-你怎么面试？它分两个阶段进行。 第一个在Skype上进行。 我们尝试学习普遍接受的东西：技术素养，理论材料，给出不是很困难的实际任务，以便您可以估算一个人的水平。
第二次面试在公司办公室进行。 可能已经有编程任务了。 我们观察一个人如何编写代码，如何思考。 有趣的是看到答案如何解决，是否提出了澄清问题，如何表述以及代码是否随其进行调整。
我们提出更深的理论问题，以了解一个人来找我们的经历。
-看来理论上可以淘汰一位优秀的开发商吗？ 仍在搜寻。快速分析信息并获得答案的能力-这很重要。 如果一个人遇到问题并解决了问题，那么他将能够合理地证明为什么以这种方式解决了这个问题，否则就没有其他理由。 有经验的人总是有争论，而不仅仅是天赋，在我看来，这更有价值。 当然，本着“我已经做过十次，并且一直有效”的精神和灵感是好的，但是很狭窄。
我并不是说一个人应该彻底了解所有事情。 但是，如果他了解自己在做什么，他可能会提供一个比不了解理论从简单地从StackOverflow复制代码段更好的解决方案。
-是否有某项特质，因此您一定会拒绝该候选人？缺乏英语。 如果一个人不能讲话，我们将被拒绝。 因此，在面试中我们会花时间讨论该语言，请用英语与我们交谈。
-如果开发人员很聪明，但不懂英语-仍然不接受吗？不幸的是。 此外，有创造力的开发人员很难扎根于企业发展中。 他将如何与客户沟通？ 它将如何解决其问题？
-通过产品。始终对产品进行操作不是很有效。 而且当使用scrum时几乎是不可能的。
但是在我们这个时代，几乎每个人都懂英语-他们肯定会阅读。 许多人都在尝试说话。 另外，我们公司有自己的英语和德语课程。 老师可以拉起。 如果一个人是一个编程天才，并且至少会说英语，那么将帮助他发展。
-从候选人申请到录用要花多少时间？实际上，一切进展很快。 面试后，我们花了一两天时间思考，商谈。 然后，我们指定第二次面试，以及该面试要多久才能完成，这取决于应聘者未来几天是否有时间。 在第二次面试之后，也是一两天。 所以一周过去了，最多两周，候选人已经收到了要约或拒绝。
-一个人进入公司。 接下来是什么？我们有欢迎的培训。 关于公司，我们如何生活和工作的一切都被告知。 将一个人介绍给办公室，人员和项目，然后由他来负责如何加入团队。
首先，有对保险业务的研究。 这是相当具体的事情。 当您第一次看到此消息时，它可能看起来不太清晰。 因此，首先要沉浸其中，这并不完全容易，但是每个人都可以应付。 另外，当任务到达时，将为其提供上下文-为什么执行任务，以使人们不会无所顾忌地编写代码，而是理解为什么要编写代码。
-一般吸引人们去上班的原因是什么？我会说饼干...
“您不会对任何使用cookie的人感到惊讶。”...但是我们有成果！
实际上，我们意识到Cookie确实很邪恶，因此改用水果和蔬菜。 我们有一个很好的社交包，我们有VHI和虚拟帐户。
内部生活，虚拟账户和自我发展的时间
-您如何激励和鼓励员工？我们为每个团队提供虚拟帐户。 虚拟帐户将立即发出一年，并根据团队中的人数进行计算。 他们根据需要管理帐户。 他们可能会注意到，例如，他们被释放，坐在酒吧，在不工作的氛围中聊天，进行一些探索，在蹦床上跳跃。
每个人都有相同的虚拟帐户。 它可以用于改善工作场所，健身，教育，会议，书籍。
-你如何应对倦怠？我们有一个时间跟踪系统，我们监视人们在一个项目上花费了多少时间，他们参与了多少。 如果处理量很大，那么我们会尝试发送假期，或给予额外的休息时间。 以相同的节奏工作并表现出相同的生产率非常困难。
另外，人们自己可以从冲刺中选择任务。 有趣的任务使一个人处于流动状态。 但是有时会有例行程序-无法解决这个问题。
通常，一个人被精疲力尽不是很明显。 他仍然上班，但是对任何事情都不感兴趣。 如果这已经发生，则说明出现了问题。 这应该分别与每个人讨论，并决定要做什么。 我知道一个人通过转移到另一个项目解决了这个问题。 由于活动的改变，他有工作的动力，任务带来了更多的快乐。
重要的是，我们的员工不仅可以处理工作项目。 在公司内部，有“ Guilds”联合开发人员，测试人员和设计师。 我们每年为每位员工分配最多200个小时，他们可以将这些时间用于自我发展和创造力。 , , . , , .
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