如果人们不觉得自己的价值,就会筋疲力尽。 怎么办呢?

Zebrainy(Skazbuka)的共同所有人Kesha Skirnevsky在ProductSense上就大脑结构的动机发表了讲话。



我领导工厂的市场部门,建立了拖车生产工作室,现在我领导Zebrainy,这是一家开发儿童教育项目的公司 。 根据我自己的经验,我知道人们经常在工作中感到疲倦和疲倦。 但是我长期以来一直在研究大脑,并想出了如何避免这种情况的方法。

除非您知道大脑的工作原理,否则似乎有人生活得更好而别人生活得更糟。 您担心:“我的生活是如此的压力,而社交网络上的家伙却是积极而成功的。” 但是大脑的目的并不是使人感到快乐。 相反,我们每个人都生活在个人地狱中。



大脑在整个生命过程中生长不均匀:25年后,其神经可塑性下降,生命喜悦感下降。 如果大脑快速处理传入的信号,我们会感觉良好,而如果需要额外的能量,我们会感觉不好。 当神经可塑性下降时,大脑会付出更多的努力,而我们对平常的事物就不会感到满意。 在30岁时,许多人都感到了这种危机:即使一个人在游艇上航行,他的生活也不高。 就像你一样,他在地狱里。

我不会告诉您如何处理这个地狱,但会帮助您降低同事炸锅的温度。

倦怠如何发生


我将用我最喜欢的歌曲进行解释。 如果您有一首喜欢的歌曲,您会喜欢一会儿,然后开始生气。 音乐和言语是大脑接收的信号。 首先,他快速而轻松地处理它们,然后他将需要更多的能量。 这种倦怠不仅适用于工作,还适用于人与人之间的关系。

当诸如面部特征和声音音色之类的新信号进入大脑时,大脑会产生响应来处理它们。 当您再次遇到此人时,大脑​​将使用他第一次创建的响应来处理来自他的信号。 因此,您与他交流很容易。 但是,如果信号过多地进入大脑,反应就会耗竭。

在化学方面,这很容易解释。 为了传导信号,神经元分泌特殊物质-神经递质。 每次激活神经元时,神经递质就会耗尽。 结果,形成响应的大脑将无法快速,轻松地处理信号。 因此,熟悉的人突然开始激怒您。



想象一下,您听到了曾经厌倦的喜欢的歌曲的混音。 您喜欢混音,因为它是熟悉的音乐和新处理的结合。 现在,您的大脑需要建立新的反应。
与工作人员成功建立关系的关键是熟悉的事物以及新事物

您需要一个每个人都能成长并成为他人新经验的来源的系统。 这些可以是公司内的课程:大师班,个人发展计划,这增加了任务的复杂性。 不仅需要训练员工更好地工作,还需要减轻团队中的压力。

流向


一个人有长期记忆和短期记忆。 思想是短期记忆-在您关注的区域中。 您可以同时考虑4-7个对象:如果我列出数字,则在第五个数字之后,您将很难记住它们。 因此,执行相同类型的动作要比几个不同的动作容易。
为了构建和谐的工作环境,有必要为员工提供工作流程-一项狭focused的任务的执行。

这可以是编写文档,计划,选择参考。 一天应该建立在从一个线程切换到另一个线程的基础上,而不是多任务处理。

目标


目标是短期和长期的。 在一周的开始,员工必须计划每天的工作,然后记下已完成的任务。 然后,他将了解在一周结束时他将实现的短期目标。
长期目标是为什么员工通常要上班。

一个人想了解自己在流中的生活如何帮助实现更多目标。 因此,公司应该谈论其使命和伟大的目标。 如果没有这样的目标,员工就会感到不必要。

进度


员工必须在短期和长期内看到进展。 例如,Zebrainy有每周报告:每个人在星期一早上写下他在过去一周中所做的事情。 只有两三个句子能提供进步感。
设定目标,解释进度是领导者的工作。

对于下属来说,重要的是要知道公司正在朝着正确的方向发展-朝着长期目标迈进。 这取决于领导者:他必须解释说,由于员工的缘故,公司达到了某些阶段。

领导力


如果员工的工作胜于其他员工,那么他应该像明星一样。
因此,应将工作任务划分为多个小块,以便在其中出现这样的员工。 如果他付出了巨大的努力,这将激励您和他的同事。

晋升


传达作品价值的另一种方式是肩负感。
与人配对以实现共同的目标。

这些人可能是来自非相邻行业的人,例如,程序员与艺术家或音响工程师与经理。 领导者和员工一起解决问题是很好的。 它可以帮助人们感觉更好。

切换中


任何相同类型的工作都会耗尽大脑的反应。
员工应改用其他任务。

例如,在Google上,某天人们花在与工作没有直接关系的目标上。 这有助于恢复活力。

游戏化




现在,许多人谈论工作中的游戏化并将其视为一种奇思妙想。 您可以采用“老式的方法”,但是如果您想防止人们筋疲力尽,请考虑采用这种方法。
游戏是侵入大脑;实际上是迫使大脑获得乐趣。

因此,类似于游戏的工作可以帮助员工感觉更好,做得更多。

和解


童年在我们的生活中至关重要。 大脑成长至90%至12岁-在此期间,形成了人的喜好和看法。
如果您不知道您的同事在童年时发生了什么,您将对他做出错误的假设。

询问您的同事的童年过得如何:他与谁成为学校的朋友,他如何与父母交谈,他喜欢什么游戏。 如果他的童年时期功能失调,他会更好地理解父母的语调。 通过照顾他,您可以传达信息。 如果员工在家庭中有良好的关系,那么他就会习惯逻辑交流。 在这种情况下,他不需要照顾,但需要您做出决定的理由。

您是否了解您的同事所不知道的东西? 如果您立即拒绝,则表示您甚至没有试图找出答案。 如果您至少想了一秒钟并且记住了一些东西,那么一切都会井然有序。

尊重


对于大脑来说,最简单的信号就是一个人对自己的想法。 因此,我们经常高估我们的想法而低估其他想法。
别人的意见和行动被认为是不好的,因为大脑在他们身上花费了额外的精力。

为了解决该问题,必须在每个员工的头上“下载”同事的经验。

我们每2-3周举行一次内部大师班。 其中一名员工展示了他的工作方式:例如,一位艺术家在1.5小时内对其行为进行绘画和评论。 团队开始欣赏他的工作,甚至有人提供解决方案。 例如,一个程序员可能会说:“如果您在此处做一些不同的操作,对于我们来说,将其集成到项目中将更加容易。” 这种做法有助于在团队中相互尊重。

特里兹


正如我所说,一个人独自或成对解决问题时,工作效率更高。 会议之所以如此受欢迎,是因为它比解决个人任务要简单得多,这是认知上的负担-一切都不取决于员工,他们感到轻松而无用。 因此,我们使用TRIZ(解决海因里希·阿尔特舒勒(Heinrich Altshuller)的发明问题的理论)代替了通常的会议。



由于有了这一理论,我们迅速进入了有效解决方案领域。 当员工懒散而不考虑开会时,它有助于防止滑倒。
学习跟踪一个人变得沮丧的时刻,并设法使他摆脱这种状态。

压力值


问问自己是否相信选择自由。 假设您需要选择对象A或对象B。如果选择了对象A,是否有选择它的原因? 如果有原因,那就别无选择。 打破因果关系是不可能的;您的每个动作都是预先确定的。

您的内部压力会促使您去做某事,而外部压力会纠正您的行为。 例如,内部压力可能是童年时期和外部的经历-一些社会因素或影响您的人。
社会资本是最重要的压力之一,它需要更积极,更成功,更有效地向他人展示。

我们希望在家庭和工作中获得最大的尊重和认可。 因此,如果您在公司聚会上与老板喝酒,他对您的压力就会下降。 获得您的尊重对您来说并不重要。



请记住:一个人在环境的压力下行动。 当您试图从员工那里获得结果时,您必须给他施加压力。 这可能是个人压力,报告,计划,社会资本。 如果您希望激励员工更好,更有效地工作,请取消公司活动。

赞美


领导者有一个问题:他们经常认为自己可以评判人。 但是请记住,我们所有人都生活在自己的地狱之中,充满了问题和压力。
责骂员工并告诉他自己是坏人,这是溺水的快速方法。

您可以使用我描述的技术来激励员工。 称赞员工,即使您打算解雇他。 如果实现目标的火焰在他体内燃烧,那么一个人的工作就很好-不要通过咒骂来扑灭这种火焰。 可以在不弄清楚谁是好人和谁是坏人的情况下建立公司的动机。

结论


为了使人们不致精疲力尽并乐于工作,您必须遵循一些规则。

  1. 提供具有类似任务的工作流程。
  2. 设定短期和长期目标。
  3. 显示进度。
  4. 突出领导者。
  5. 配对以解决问题。
  6. 帮助切换到其他任务。
  7. 使作品看起来像游戏。
  8. 详细了解您的同行。
  9. 帮助从经验中学习。
  10. 在会议中使用TRIZ。
  11. 提供压力。
  12. 赞美

观看 Kesha Skirnevsky报告视频和一系列问题的答案。

我们的@productsense频道上有更多会议视频和有用的产品管理材料。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN431940/


All Articles