在线零售的黑色星期五非常有成效。
怀旧继续驱使消费者前往普通商店。 但这不是为了赚钱，而是为了提供独特的折扣氛围和节日气氛，而这只有在装饰豪华的购物中心才能真正感受到。
但是今年，数以百万计的人把汽车停在了车库里，利用了有利可图的促销活动，而没有起床。 Adobe对100家最受欢迎的互联网零售商中
的 80家进行了
分析，发现在感恩节至黑色星期五结束之前，消费者通过智能手机购买了价值20亿美元的商品。
与其他任何购物日一样，“黑色星期五”的统一之处是，大多数消费者一如既往地在寻找优惠和便利的购物体验，为此他们积极使用智能手机。
指尖购物
根据2016年的
一项研究 ，人们每天手持智能手机2617次，即几乎每33秒一次。
然后这些统计数字似乎令人惊讶。 现在，它不仅完全可信，而且表明了移动设备在解决日常用户任务中的重要性。 智能手机已成为催化剂，每隔33秒就会加速消费者和企业对在线和离线世界之间界限的模糊。
在搜索和购买所需商品的过程中，最强烈地感受到了移动设备的影响。 与Visa共同进行的PYMNTS分析小组的第二次年度
研究使我们能够评估消费者将新的互联网设备和场景带入生活中的速度和热情，从而使购物更加符合环境。
语音设备变得越来越流行。 在过去的12个月中，借助他们的帮助进行的购买数量已大大增加。 如今，所有美国消费者中有28％拥有此类设备，其中27％告诉研究人员，他们至少使用语音控制购买了一种设备。 这样的设备和相关应用程序的繁荣将导致在线商务的更大偏见。
各种各样的Internet设备为商家提供了前所未有的机会来搜索用户，并在人们有购买意愿时将其转变为消费者。 而且，无论它们现在在哪里。
根据Adobe的说法，黑色星期五在线流量的49％是由智能手机产生的。 所有购买中几乎有三分之一（30％）是使用它们进行的。
设备从根本上改变了消费者购买实体店的方式。
寻找购买
2018年9月，PYMNTS分析师对4900名消费者进行了一项研究，研究了人们如何从智能手机购买曾经仅在实体商店才能买到的东西。 他们要求受访者描述他们在过去24小时内进行的最后一次购买。 为了将答案与一周中的每一天联系起来，调查进行了7天。
结果是大多数零售商可能自己安装了这样的事实：消费者不会因为惊喜和热情而等待到货的新产品来到商店。 实际上，情况恰恰相反。 如今，参观实体店与确保有合适的产品库存的愿望相关，消费者可以将其拿回家。
实体零售业的死亡螺旋上升，两倍
2014年，PYMNTS博客上发表了一篇有关实体零售即将衰落的文章。 然后，在圣诞节期间商场出勤率下降的趋势变得明显，因为这是业绩大幅下降的第四年。 不仅从统计上而且在现实世界中都观察到了这种变化：足以来到任何一个购物中心，看看那里的游客很少。
一些分析师将这一下降归因于谨慎的储蓄。 受金融危机影响。 而且，据专家称，消费者更经常使用智能手机和笔记本电脑来寻找有利可图的报价，以便更好地控制其成本。
同时，每个人都认为实体零售将保持相关性，并继续与其他零售渠道一起占据主导地位。 毕竟，所有销售额的95％仍在实体店中。
而现在，四年后的今天，经济蓬勃发展，消费者定期购买商品，充实自己的购物篮，因为他们对自己的利润和盈利前景充满信心。
同时，《
华尔街日报》最近报道说，实体店的流量连续第四年下降，尽管速度不及以前，而且不仅在圣诞节期间，而且总体上如此。 即使在强劲的经济背景下以及几年来未见的消费热潮下，这种下降仍在发生。
资料来源：RetailNext超过83％的PYMNTS受访者不去商店搜索新产品，而是购买使用智能手机预先检查的商品。 根据PYMNTS的数据，尽管十年前这一数字是100％，但如今只有16.5％的美国消费者使用实体商店来搜索所需的产品。
越来越多的消费者清楚地了解了他们想要购买的商品以及价格。 或者他们通常会接受已经付款的订单。
大约79％的PYMNTS受访者在周末在实体商店购物，包括食品和杂货等类别。
22％的研究参与者在网上购物，并在各个产品类别中进行购买：他们购买了衣服和配件，以及（在较小程度上）在快餐店中的杂货和预购商品。
结果是在最普通，最不起眼的秋季一周内获得的。
该研究中约有四分之一的在线购物者购买了价值超过100美元的商品。 使用智能手机购物的受访者中，女性占59％。 超过三分之一（36％）的用户使用借记卡购物，其中28％（信用卡）和11％（PayPal）购物。
61％的受访者对他们的购买表示满意。
设法超越智能手机的唯一渠道是个人计算机。 在该细分市场中，购买的满意度为65％。
至于在实体店购物，他以58％位居第三。
实体零售船正在沉没。
零售的新现实
习惯了现代城市生活的快节奏的消费者比以往任何时候都更珍惜自己的时间。 他们将移动和其他Internet设备视为有效的工具，使您无论身在何处都可以进行购买：在家中或办公室，上班途中甚至与朋友度假。
结果，消费者最重视的便利性变成了新型的现代零售业的名片。 这种模式适用于所有类型的购买。
PYMNTS调查的消费者中有61％在网上购买了最后一件衣服，而42％的消费者在那买了。 超过一半（51.5％）的受访者还最后一次在网上购买了消费品，其中39％的人注册了在线购物。 那些在实体店完成购买的人首先在网上找到了他们需要的东西以及去哪里可以得到最优惠的价格。
根据可获得的信息，早上在实体店的人流很高，当时利润最高，广告宣传最广泛的报价在那里出现。 在一天中的其他时间，客户流量很少。 智能手机已经开放了有关这些销售的信息，因此，客户现在可以使用某些类别中价格优惠的商店列表。
到目前为止，如果消费者需要尽快收货，则此方法很重要。 但是，由于有了物流，这一过程很快就会变得民主，人们将能够在同一天收到订购的货物。 结果，参观实体店的需求将变得更少。
因此，黑色星期五只是今天产品搜索和购买的更好版本。 现在，消费者无需去商店即可找到有利可图的优惠。 您无需提早起床排队等候，也无需在商场的停车位发誓就可以最终获得所需的产品。 仅需要每33秒获得一部智能手机，查看有关促销的通知，查看电子邮件并单击“购买”。
