交付经理-敏捷世界中的新角色

祝大家有美好的一天!

到今年年底,几乎所有产品都剩下了,但我们仍将在课程中提供几种新产品。 这些新课程之一是由Marina Arefieva创建的Agile Delivery Manager 。 按照传统,我们为您准备了公开课程和有趣的材料。 今天,我们将了解Delivert Manager是什么以及与它一起吃什么的愿景。

走吧

Rich Lewis是我曾经合作过的最好的。 当我第一次见到他时,他是一个业务分析家,也是一个小团队的Scrum Master。 他干了工作,但显然有能力做更多。 我为他提供了当时我正在从事的程序中的Delivery Manager职位。

我们很少谈论交付管理器的角色。 当然,这并不是敏捷“家族”的一部分,在敏捷“家族”中,Scrum术语占主导地位。 产品负责人; Scrum大师; 其他所有人都被标记为“开发人员”。 仅此而已。

但是,该职位的标题-Delivery Manager存在。 例如,英国的政府数字服务(GDS)和美国的公司越来越多。



为什么需要送货经理

马蒂·卡根(Marty Cagan)注意到美国从项目经理(简称PM)到交付经理的趋势 。 Marty喜欢这种趋势和新角色的原因有以下三个:

  • 项目经理的“品牌”是如此受损,以至于可能需要重新命名。”
  • “目标存在一个问题-完成产品。 任务不在研究中,不在学习过程中; 目的只是为了释放。”
  • Delivery Manager负责对产品问题进行排序和确定优先级,从而释放产品负责人。

Scrum用户当然同意,项目经理的角色太脏了,以至于需要重塑品牌。 这就是为什么Scrum杰出人物之一Mike Cohn认为,出现了Scrum master的角色。 但是,我认为Scrum管理员的角色已经失去光泽。 因此,我不聘请Scrum Master

但是,我之所以称其为Rich Delivery Manager,并不是因为我不喜欢术语“项目经理”。 我认为项目经理与敏捷/一般/敏捷角色之间没有太多冲突。 此外,我认为重新命名项目经理没有多大意义。 我只想向人们展示Delivery Manager的含义。

Delivery Manager会做什么?

如果您使用Google“送货管理器”,则不应过多依赖结果。 (在撰写本文时,2015年。)首批材料之一将来自英国政府数字服务(GDS)。 它有很多有趣的东西。 例如,马克·斯坦利(Mark Stanley) 在GDS中描述了交付经理的生活 。 他写道:

Delivery Manager保护团队时间以确保持续表现。 团队时间是宝贵的时间。

GDS还提供了对Delivery Manager角色的描述。 该角色的主要职责如下:

  • 发布项目和产品,使用适当的敏捷方法,不断学习和改进流程。
  • 与产品经理一起制定路线图并将其转换为用户案例。
  • 管理集体的,动态的计划流程-面对团队有限的能力,主要重点是需要完成的工作。
  • 多学科团队的矩阵管理。
  • 确保所有阶段(alpha / beta /生产)的产品质量。
  • 积极参与Delivery Manager社区,共享和查找有关技能和知识的应用程序,实施最佳实践。

一切都与GDS角色保持一致,在我看来,它比Scrum管理员的角色有用得多。

项目经理和交付经理

当我邀请Rich担任Delivery Manager的角色时,我绝对有需求。 底线是:

  • 我有三个开发团队在一个大房间里工作-只有大约35个人。
  • 我需要整个团队一个流程和一个看板董事会。
  • 我每周只有四天在场,其中之一很遥远。

实际上,Rich负责看板委员会和所有相关流程。 他与产品的所有者建立了牢固的战术联系,确保卡已创建并与电子票证系统同步。 他收集了指标,绘制了累积流程图,组织了回顾。 另外,他每天都在工作,以便在我不在时团队不会失去动力。

我与Rich的关系可以与首席执行官(简称-CEO)和首席运营官(首席运营官,简称-COO)的关系进行比较。 作为首席执行官,我是团队的代表。 在远程工作期间,我与远程高级利益相关者讨论了该策略,以确保获得补偿并确定优先事项。 像首席运营官一样,Rich的工作是在团队内部进行的。 他帮助她继续前进。 我检查了正确的方向。 我们在一起使产品所有者感到高兴。

结束

与往常一样,我们正在等待您的问题和评论,您可以在此处离开或在公开课程中将其直接写给Marina

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN432198/


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