引入3CX v16 Alpha和更新的3CX WebMeeting

新版本3CX v16 Alpha概述

新年假期之前，我们正在努力开发PBX 3CX v16的最新版本。 在其中，我们将介绍新的有趣机遇和旧机遇的改进。 现在，我们提供了新系统的概述以及用于测试的Alpha版本！

3CX v16 Alpha的新功能

3CX v16的Alpha版中引入的新功能：

• 增强了与Office 365的集成。Office365用户和3CX扩展（用户）的单向（Office 365> 3CX）同步，个人联系人的同步以及根据Office 365日历事件设置3CX用户状态，仅支持一个用户目录！
  
• 根据话务员的技能水平在队列中分配呼叫的新策略。 您可以将座席分配给技能组，并为小组设置呼叫分配策略。
  
• IVR的高级功能：脚本支持，DTMF输入的各种操作，与第三方系统的其他集成选项。
  
• 重新设计了呼叫队列模块。 为支持具有大量队列和密集呼叫流的大型呼叫中心奠定了基础。
  
• 重新设计和优化的报告模块，以满足呼叫中心分析标准。
  

3CX v16的改进

在3CX v16中，这些改进影响了移动客户端（现称为3CX应用程序），Web客户端和WebMeeting Web会议：

• Android和iOS应用程序：
  
• 网络客户端：
  
• 网络会议：
  

安全增强

PBX旨在在云中工作的体系结构具有最高的安全性要求。 我们在v16核心中添加了新的安全功能，以使系统管理员的工作更加轻松：

• 每天自动从3CX支持的全球在线目录中更新IP阻止列表。
  
• 导出/导入IP地址黑名单。 您可以将其导入另一个PBX或防火墙（例如，Mikrotik）。
  
• 能够限制对指定IP地址访问PBX管理界面。 为此，添加了新的“限制”选项卡。
  
• 现在，您可以在服务器界面中选择需要重置的密码或用户PIN。
  
• 为了增强安全性，3CX v16不再在SIP身份验证之前发送用户代理报头。
  
• 改进了有关具有安全问题的扩展的通知。
  

平台组件更新

3CX v16包含单独的软件模块。 有些模块是开放的，有些是我们从头开始设计的。 通过这种方法，可以实现平台的高容错能力-一个模块中的错误不会影响整个系统的运行。 此外，随着新技术的出现，这种体系结构允许您独立更新模块。 在3CX v16中，所有平台模块均更新为最新版本：

• 最新版本的Postgres DB是可靠，高效的数据库。
  
• 最新版本的OpenSSL v1.0.2o，带有安全修复程序。
  
• 在VS2017上编译内核可确保3CX代码的相关性和可移植性。
  
• 更新的.NET Core框架提高了性能和安全性。
  
• GCC 6-优化代码并提高安全性。
  
• Debian 8终于退役了。 我们建议您升级到Debian 9 Stretch或使用新的Debian 3CX ISO映像。
  

3CX v16 Alpha中的已知问题

1. PDF格式的所有计划报告都将转换为HTML。
   
2. 连接到更新的Web客户端之前，您需要清除浏览器缓存。
   
3. 在IVR中运行脚本的功能需要安装一组英语的系统语音消息。 其他语言的套件将在以后添加。
   
4. Linux上的3CX安装可以直接从3CX v15.5 Update 6更新到v16。 升级前请务必备份！
   
5. 访问SIP事件日志时，可能会发生异常。 安装Visual C ++ Redistributable 2015。
   
6. 默认情况下已启用WebRTC软电话。
   
7. 设置用户的临时状态时，所选状态可能不会更新。
   
8. 通过3CX Bridge的用户状态可能无法正确显示。
   
9. 如果呼叫中心运营商将呼叫转移规则用于移动电话号码，则队列名称不会添加到呼叫者ID中。
   

安装Alpha版本

您可以下载适用于Windows和Linux的Alpha版本的3CX（在Linux上，在3CX更新屏幕上选择Beta）。 您也可以使用PBX Express向导直接在云中安装3CX。 在这种情况下，您将立即收到已配置的，可立即使用的基于云的PBX！

请参阅完整的更改日志，并在我们的论坛中对新的PBX分享您的意见！

不要在工作环境中安装Alpha版本。 仅用于测试新功能。 在Alpha版本上进行的备份将不起作用。 此外，技术支持法规也不适用。

通过普通电话参加WebMeeting

新版本的WebMeeting能够通过常规电话简单地召开会议！ 我们称此功能为3CX WebMeeting拨入。 应当指出的是，长期使用会议的客户一直要求使用此功能。

在您的PBX上，您分配用于呼叫会议的电话号码。 不在办公室的参与者-在路上，在家中或根本没有智能手机或PC，只需拨打此号码即可连接到会议。 为此，已将特殊的WebRTC网关添加到3CX v16中，以将3CX PBX和WebMeeting云连接起来。

当用户呼叫会议但没有人连接会议时，该呼叫将保留在您的PBX上。 普通用户一旦连接到WebMeeting，网关就会将您连接到会议。 会议创建者通过3CX Web客户端管理连接。



现在，在向会议中的用户的邀请中，添加了DID（a）和会议ID / PIN（b）号。 还添加了一个按钮，用于快速复制Conference©链接，如上所示。

界面改进

在新版本的WebMeeting中，参与者和聊天窗口已经变得更大。 此外，每个参与者都有音量控制-会议期间非常方便的功能。

自适应视频质量

以前，如果您在网络连接方面遇到问题，通常您只是被“抛出”会议。 但是，在新版本中，我们添加了自适应视频设置（“视频自适应性”参数）。 连接不稳定时，系统会自动降低视频质量，但不会断开您的连接。 通过降低视频质量，即使出现20％的数据包丢失，WebMeeting也可以支持会议。

会议组织者具有三个可用的预设：稳定性，平衡（默认）和质量。 视频质量保持在原始质量的25％，60％和80％。 因此，您可以自己确定为了连接的稳定性可以降低多少质量。

基本和高级会议统计

管理员通常对WebMeeting的流量消耗感兴趣。 为了进行分析，请使用新的网络统计面板（“选项”>“统计”部分）。
对于高级用户，还添加了具有详细信息的高级统计信息：视频分辨率，比特率，有关传入和传出流的信息，与云服务器的连接等。

3CX WebMeeting的局限性

• 通过电话呼叫的与会者没有在会议中的扩展权限（设置角色，聊天等）。
  
• 当编解码器从Opus HD切换到G722时，“电话”参与者的音频质量会降低。
  
• 出于安全原因，WebMeeting On Demand（临时）会议当前不提供电话连接。
  

浏览完整的变更日志以获取更多信息，并在我们的论坛上分享您的意见。